Servicehandläggare till Göteborg

6 days ago


Göteborg, Sweden Statens Servicecenter Full time

Nu rekryterar vi servicehandläggare till Göteborg där kontoren i Gamlestaden, Nordstan, Järntorget, Angered, Frölunda, Biskopsgården och Backaplan ingår. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra till verksamhetens utveckling.
Även om man har sin grundplacering på ett av kontoren så förekommer det att man ibland tjänstgör vid något av de andra kontoren i Göteborg eller i kranskommunerna.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samverkansmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.

I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.

Gå gärna in på vår hemsida rollen som servicehandläggare och titta på filmen "Detta gör ett servicekontor".

Vi erbjuder dig en arbetsplats
• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• med en god balans mellan arbete och fritid.

Kvalifikationer
Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.

Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning om minst 80 p/120 hp alternativt motsvarande kunskap erhållen genom arbetserfarenhet
• Arbetat minst två år under de senaste fem åren inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid personliga möten.

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt
• Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt
• Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska
• Kommunicera muntligt på engelska
• Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov
• Hantera flera kunder samtidigt
• Att möta kunder på ett lugnt, professionellt och serviceinriktat sätt
• Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete

Dessutom är det meriterande om du har:
• Tidigare erfarenhet av rollen som servicehandläggare vid Statens servicecenter

Vårt bemötande och vårt förhållningssätt utgår alltid från den statliga värdegrunden

Övrigt
Anställningen är tillsvidare och på heltid.
Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning.
Startdatum efter överenskommelse.
Vi har ej möjlighet till distansarbete.
Denna anställning kräver godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen. Som anställd kan du även komma att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov.

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 19 februari 2025.

För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.


Statens servicecenter

Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter.

Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv.
Läs gärna mer om oss här.

Vår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 500 medarbetare.

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.



  • Göteborg, Sweden Statens Servicecenter Full time

    Nu rekryterar vi vikarierande servicehandläggare till Göteborg där kontoren i Gamlestaden, Nordstan, Järntorget, Angered, Frölunda, Biskopsgården och Backaplan ingår. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att...


  • Göteborg, Sweden Statens Servicecenter Full time

    Nu rekryterar vi timvikarierande servicehandläggare till Göteborg där kontoren i Gamlestaden, Nordstan, Järntorget, Angered, Frölunda, Biskopsgården och Backaplan ingår. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen...


  • Göteborg, Sweden Statens Servicecenter Full time

    Vi söker nu dig som vill hjälpa oss under sommarens semesterperiod i rollen som servicehandläggare på något/några av servicekontoren i Göteborg (Gamlestaden, Nordstan, Järntorget, Angered och Frölunda). Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Huvudsakliga arbetsuppgifter Som...


  • Göteborg, Sweden Barnvakten Göteborg AB Full time

    Nu söker vi en barnvakt till en familj i Göteborg som har 2 barn på 8år och 5år. De söker någon som kan vara barnvakt 1-2 kvällar i månaden. Ett roligt extrajobb! Som barnvakt hos Barnvakten Göteborg AB hjälper du familjer att ta hand om det mest värdefulla de har, dvs barnen, och det är därför av största vikt att du är en person som är...


  • Göteborg, Sweden Göteborg Energi Full time

    Enhetschef | Bränsle och Styrmedel | Göteborg Energi Är du en driven ledare som vill arbeta för ett grönare Göteborg och en mer hållbar framtid? Vi söker nu en Enhetschef som vill vara med i omställningen till förnybar energiförsörjning i en dynamisk och framåtblickande verksamhet. Välkommen med din ansökan! Bränsle och Styrmedel har i...


  • Göteborg, Sweden AU Utbildning AB Full time

    Arena Utbildning söker en provsamordnare till distansverksamheten i Göteborg Arena Utbildning arbetar med individens utveckling genom att erbjuda anpassade utbildningar och kompetensutveckling i hela Sverige. Vi fokuserar på att skapa förutsättningar för att fler ska nå sina mål genom utbildningar inom SFI, kommunal vuxenutbildning och...


  • Göteborg, Sweden Familjebostäder i Göteborg AB Full time

    På Familjebostäder tar vi inte bara omsorgsfullt hand om våra drygt 20 000 bostäder. Vi erbjuder även ett bekvämt och bekymmersfritt boende med hög grad av service. Dessutom bidrar vårt arbete och olika satsningar till Göteborgs Stads utveckling. Vi söker därför dig som tycker om vårt uppdrag och vår vision; Vi skapar morgondagens hem - tryggt,...


  • Göteborg, Sweden Sveriges Domstolar Full time

    Som medarbetare på Domstolsverket har du möjlighet att aktivt bidra till utvecklingen inom hela Sveriges Domstolar, som utgörs av ett 80-tal domstolar, myndigheter och nämnder med omkring 7 000 medarbetare. På Domstolsverket arbetar cirka 400 medarbetare med att utveckla och stödja Sveriges Domstolar och huvudkontoret finns centralt i Jönköping, med...


  • Göteborg, Sweden Barnvakten Göteborg AB Full time

    Nu söker vi en barnvakt till en familj i Härryda till deras dotter på 1 år som de behöver hjälp att ta hand om ca 1-3 fm/v. Ett roligt extrajobb! Som barnvakt hos Barnvakten Göteborg AB hjälper du familjer att ta hand om det mest värdefulla de har, dvs barnen, och det är därför av största vikt att du är en person som är ansvarsfull och...


  • Göteborg, Sweden Barnvakten Göteborg AB Full time

    Nu söker vi en barnvakt till en familj i Landvetter, Härryda till deras dotter på 1 år som de behöver hjälp att ta hand om ca 1-3 fm/v. Ett roligt extrajobb! Som barnvakt hos Barnvakten Göteborg AB hjälper du familjer att ta hand om det mest värdefulla de har, dvs barnen, och det är därför av största vikt att du är en person som är...


  • Göteborg, Sweden Barnvakten Göteborg AB Full time

    Nu söker vi en barnvakt till en familj i Möldal som behöver någon som kan ta hand om deras 2åring några timmar/ vecka, ca 2ggr/vecka. Ett roligt extrajobb för dig som studerar en längre tid! Som barnvakt hos Barnvakten Göteborg AB hjälper du familjer att ta hand om det mest värdefulla de har, dvs barnen, och det är därför av största vikt att...


  • Göteborg, Sweden Barnvakten Göteborg AB Full time

    Nu söker vi en barnvakt till en familj i Öjersjö till deras barn på 1 år några halvdagar/vecka. Ibland någon heldag. Mamman planerar att börja jobba 50% från mars och då behöver de hjälp att ta hand om barnet. Ett roligt extrajobb för dig som studerar en längre tid! Som barnvakt hos Barnvakten Göteborg AB hjälper du familjer att ta hand om...


  • Göteborg, Sweden Barnvakten Göteborg AB Full time

    Nu söker vi en barnvakt till en familj i Öjersjö till deras barn på 1 år några halvdagar/vecka. Ibland någon heldag. Mamman planerar att börja jobba 50% från mars och då behöver de hjälp att ta hand om barnet fram till augusti (med semesteruppehåll). Ett roligt extrajobb för dig som studerar en längre tid! Som barnvakt hos Barnvakten...


  • Göteborg, Sweden Sveriges Radio AB Full time

    Om sommarvikariat på Sveriges Radio Sommarvikariat på Sveriges Radio har en mycket lång tradition. Vi är en stor organisation som finns i hela landet och vi sänder dygnet runt, året om. På sommaren finns möjlighet att få prova på denna spännande verklighet, en erfarenhet anställda och andra använt som en språngbräda in på andra plattformar...


  • Göteborg, Sweden AU Utbildning AB Full time

    Kurator till Arena Utbildning i Göteborg Är du engagerad i att stödja vuxna elever i deras utbildningsresa? Vill du vara en del av ett dynamiskt team som arbetar för att skapa positiva förändringar? Då kan du vara den vi söker! Om Arena Utbildning Arena Utbildning är en av Sveriges ledande utbildningsanordnare med fokus på att skapa möjligheter...


  • Göteborg, Sweden Barnvakten Göteborg AB Full time

    Nu söker vi en barnvakt som vill följa med en familj till Vemdalen den 10-15 februari och jobba 4h/dag och ta hand om deras son på 4år. Som barnvakt hos Barnvakten Göteborg AB hjälper du familjer att ta hand om det mest värdefulla de har, dvs barnen, och det är därför av största vikt att du är en person som är ansvarsfull och pålitlig för att...


  • Göteborg, Sweden Akdental AB Full time

    Tandsköterska med utbildning sökes till en mysig privat klinik i centrala Göteborg. Deltid initialt, alternativt timanställning. Möjlighet till flexibla arbetstider enligt överenskommelse. Konkurrenskraftig lön. Goda kunskaper i svenska.


  • Göteborg, Sweden Svenska Veterinärgruppen Holding AB Full time

    Är du legitimerad djursjukskötare och ute efter din nästa familjära arbetsplats? Bli en del av oss på Göteborgs Djurklinik! Om tjänsten & vem vi söker Vi på Göteborgs Djurklinik behöver växa vårt engagerade och glada team med ytterligare en legitimerad djursjukskötare. Vi söker i första hand dig med några års arbetslivserfarenhet som...

  • Fastighetsskötare

    3 weeks ago


    Göteborg, Sweden FUB GÖTEBORG Full time

    Fastighetsskötare 50-75 % Vilka är vi FUB Göteborg är en intresseorganisation som arbetar för att barn, unga och vuxna med intellektuell funktionsnedsättning (IF) och deras anhöriga ska kunna leva ett gott liv. Vårt långsiktiga mål är att personer med IF ska ha samma rättigheter och möjligheter till delaktighet i samhället som andra har. Vem...


  • Göteborg, Sweden Backaplan Wok AB Full time

    Vi på Göteborg Wok(restaurangen) söker nu dig som är positiv, utåtriktad och gillar att jobba i ett högt tempo. Du som söker ska ha en god service känsla, stresstålig och gärna ha erfarenhet inom restaurang. Arbetstider varierar, dagtid, kvällstid och helg jobb. Arbetsuppgifterna är att ta hand om våra gäster på bästa sätt, laga lättare...