Supporttekniker sökes

Positiv, utåtriktad och nyfiken på att lära nytt – är det tre attribut som beskriver dig? Har du arbetslivserfarenhet från en roll inom support och ett stort tekniskt intresse? Ger du alltid den bästa servicen och vill få chans att bygga på dina IT-kunskaper? Läs gärna vidare, vi tror att det här kan vara en tjänst för dig

Om tjänsten

Vi på Perido söker nu en supporttekniker till vår kund, ett företag som erbjuder effektiva affärssystem, kassalösningar och betalningslösningar primärt till detaljhandeln. Företagets vision är att göra detaljhandelsföretags vardag bekymmersfri såväl på huvudkontoren som ute i butikerna. Detta genom att bygga system och lösningar utifrån varje unik kunds organisation och bransch och att agera snabbt och lösa problem i den tekniska infrastrukturen innan butikspersonalen märker av felet. Tjänsten är placerad i centrala Stockholm, där arbetet sker på plats på kontoret.

Företaget vill vara tillgängliga för sina kunder 365 dagar om året. Du kommer att arbeta enligt ett rullande schema och helgpass förekommer ungefär var 4e/5e vecka. Arbetstiderna kommer variera mellan 06-22.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som supporttekniker hjälper du företagets kunder med 1st- och 2nd line-ärenden. Supporten sker primärt via telefon men även via mail, fjärrstyrning samt ärenden som kommer in via deras ärendeportal. Ärendena kan exempelvis handla om:

- Felsökning i dataflöden och backoffice-system
- Återställa lösenord via Active Directory
- Guida kund gällande omstart av terminaler och utrustning på plats
- Stötta ekonomiansvariga då problem med bokföringen uppstår i systemet
- Felsökning av specifik hårdvara
- Nätverksproblem

Du kommer att få en gedigen introduktion och att skugga duktiga kollegor som ser fram emot att dela med sig av sin kunskap. Här erbjuds du goda utvecklingsmöjligheter på ett familjärt bolag där varje individ blir sedd. Beroende på dina intresseområden kan du utvecklas genom att exempelvis få större supportansvar för specifika kunder med tiden alternativt om du vill djupdyka i det tekniska på en mer avancerad nivå.

Dina egenskaper

För att lyckas i rollen tror vi att du är en lagspelare som är driven och älskar att lära dig nya saker. Vi tror att du är en serviceminded, ödmjuk och prestigelös person som har en stor vilja att utvecklas inom dina kompetenser. Som person har du en prestigelös inställning och stöttar gärna dina kollegor för att tillsammans skapa bättre resultat Du är även tålmodig och serviceinriktad gentemot kunderna.

Är det dig vi söker?

Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag

Kvalifikationer:

- Ett gediget intresse för IT och vill ha en långsiktig och varierad roll inom IT
- Behärskar det svenska och engelska språket i tal och skrift

Meriterande:

- Utbildning inom IT eller erfarenhet av liknande roll

Omfattning och tillträde

Heltid, konsultuppdrag i 6 månader via Perido, därefter möjlig överrekrytering till kunden. Start omgående.

Ansökan

Ansökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.

Om du har frågor eller funderingar så är du även välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 35111 i ämnesraden.

Om Perido

Varför heter vi Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och har över 1300 medarbetare över hela landet, varav ett femtiotal arbetar på våra kontor i Stockholm och Göteborg. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/.