Kundtjänst

1 day ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time
Junior kundtjänstmedarbetare med erfarenhet av service sökes till välkänd kund inom restaurang Har du någon erfarenhet från något serviceyrke, exempelvis restaurang, butik, frisör, reception etc? Då är vi intresserade av att höra mer om dig Din nya roll

Vi letar efter dig som vill testa något nytt, gillar att lösa problem, hjälpa andra och som har erfarenhet av att arbeta med service. Du kommer att ha stor nytta av att ha arbetat tex i en kassa (eller liknande) eftersom du lätt kommer att kunna förstå dina användares behov.

Du kommer att kliva in i en junior roll som kundtjänstmedarbetare inom IT- och Techsupport (utan krav på förkunskaper inom IT). Vi kallar rollen Supporttekniker, men vi letar snarare efter en person med erfarenhet av service och vilja att lära än en person som kan IT sedan tidigare. Du kommer att arbeta tillsammans med ett team på 10 personer där man hjälper och stöttar varandra i vått och torrt.

Du kommer att lära dig felsökning och problemlösning inom IT-support. Ärenden kan handla om allt från att hjälpa till med datorer, mobiltelefoner, paddor och skärmar. Några exempel på arbetsuppgifter är att du guidar användare i olika program, återställer lösenord, lägger till dem i grupper (tex mejlgrupper), hitta igen försvunna filer, gör olika typer av felsökningar inom nätverk, Windows och Office och mycket annat.

När du har arbetat ett tag och blivit "varm i kläderna" så kommer du även att roteras ut på Onsiten som är placerad i Stockholm City. På Onsiten är du en vecka då och då. Där hjälper man användarna på plats med diverse IT problem såsom hårdvara, kringutrustning och konferensrum.

Du kommer att arbeta som konsult via oss på Thalamus ute hos vår kund som sitter i Solna/Sundbyberg. Kunden supporterar användare inom restaurangbranschen - en stor, välkänd kedja inom snabbmat

Utöver detta så erbjuder vi som anställd hos oss fast anställning med kollektivavtal, fast lön och bra villkor. Där du har chansen att utvecklas via certifiering, utbildning och nya spännande uppdrag. Vi lägger tillsammans upp en utvecklingsplan och har kontinuerliga samtal för att du ska trivas. Våra anställda är vår viktigaste tillgång och en stor del för oss är att du ska trivas.

Om dig

Vi ser gärna att du har jobbat inom ett serviceyrke under några månader/något år/ett par år och har därmed vana att bemöta kunder och lösa problem. Vi ser gärna att du har arbetat inom restaurang, butik, frisör, skönhetsvård, reception eller liknande. Kassa-vana är något som vi tycker är intressant. Du är social, trevlig och gillar att prata med folk. Du vill lära dig nya saker och gillar att lösa problem. Du har inga problem med att bemöta människor via telefon, mail och chatt.

För att passa i tjänsten behöver du inte ha någon tidigare erfarenhet av IT, men ett intresse för att lära dig.

Vi värderar högt

• Intresse av att lära dig mer inom IT.

• Jobbat inom ett serviceyrke och gillar att bemöta kunder, gärna kassa-vana.

• Flytande i svenska och engelska i tal och skrift.

Ett plus

• Jobbat via telefon, chatt eller mejl, men inget krav. Viktigaste är att du har arbetat med att bemöta kunder.

Du som person

Som person så kan du arbeta varierade tider, du brinner för service och att hjälpa människor. Du har inga problem att prata i telefon. Du ska gilla problemlösning och är en teamplayer samtidigt som du kan jobba självständigt. Att vilja lära sig mer om IT och att gilla problemlösning också en viktig del när man jobbar som supporttekniker.

Placering

Kunden sitter i Solna/Sundbyberg.

Start

XXX

Arbetstider

Passen kan ligga måndag-söndag, 4.55-22.00. Du arbetar 8 timmar per pass. Jour kan tillkomma när du har arbetat en längre tid på företaget. Heltid i snitt 40 timmar/vecka, kan vara lite fler timmar en vecka, lite färre en annan vecka. OBS: Tiderna kan ändras.

Passen som börjar vid 5 eller slutar vid 22 kan arbetas hemifrån.

Passen som börjar kl 6.00 arbetas från kontoret i Solna Business Park, så det är viktigt att du kan tänka dig att komma in till kontoret tidiga pass.

Din ansökan

Alla våra ansökningar sker via vår hemsida och intervjuer sköts löpande.

Din nya arbetsgivare

Thalamus är ett stadigt växande IT-konsultbolag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom supporttekniker, onsite & drift. Vi är ett familjärt bolag som ligger ute i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Vi erbjuder månadslön, certifierings- och utvecklingsmöjligheter, där du blir fast anställd på Thalamus som IT-konsult. Våra uppdrag sträcker sig ofta under långa perioder och vid avslutade uppdrag hjälper vi dig vidare i din fortsatta utveckling. Då det är viktigt med trygghet och att vi ska få ett långt samarbete tillsammans.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Så att alla konsulter kan dela erfarenheter och glädje.

Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss

Keywords: first line, firstline, 1st line, ITsupport, IT-support, teknisk support, helpdesk, ittekniker, itteknisk support it-teknisk support, help desk, supporttekniker.

  • Stockholm, Stockholm, Sweden The Place AB Full time

    Vi söker studenter för sommarjobb som vill jobba med kundtjänst. Detta är en unik chans att prova på ett spännande yrke och samtidigt få erfarenhet av arbetslivet.Som student kan du vara intresserad av att jobba med kundsamtal, mejl eller telefon. Vi erbjuder dig möjlighet att utveckla dina kunskaper och färdigheter i ett positivt och utvecklande...

  • Teknisk Kundtjänst

    6 days ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Efficiency by me Full time

    Vi erbjuder ett roligt arbete där du kan utvecklas i din roll som IT Supporttekniker. Din roll innebär att arbeta med kunder och hjälpa dem med deras tekniska problem.Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag. Vi investerar i våra anställdas utveckling och erbjuder en av marknadens mest...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tryggsam i Sverige AB Full time

    Om rollen: Som innesäljare hos Tryggsam kommer du att spela en nyckelroll i att erbjuda våra kunder tjänster inom ID-skydd och kreditbevakning. Du kommer att arbeta med telefonförsäljning, där ditt huvudfokus är att förstå kundens behov och erbjuda skräddarsydda lösningar som skyddar deras personliga information och ekonomi.Vår arbetsmiljöFokus...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Switch Game AB Full time

    I denna spännande och dynamiska roll får du möjlighet att utvecklas och bidra till framgångsrika affärer hos vår kund, en ledande aktör inom byggbranschen.ArbetsuppgifterEn av de viktigaste sakerna för dig i rollen som order- och inköpskoordinator är att säkerställa att alla ordrar och leveranser hanteras korrekt och effektivt. Detta inkluderar...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Cocolor AB Full time

    JobbeskrivningLångsiktigt har vi visionen att bli Sveriges ledande design- och inredningsstudio. För att nå dit behöver vi en dedikerad och serviceminded person som kan stötta våra kunder och leverantörer. I detta foto: Tonitons designbutik.Nu söker vi dig som vill bidra till vår fortsatta framgång genom att fungera som trygg kontakt mellan oss och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Kraftsam Personal AB Full time

    Om tjänsten:Som kundsupport hos oss blir du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge förstklassig service till våra kunder. Du hjälper till att lösa frågor och problem, svarar på förfrågningar och arbetar för att säkerställa en positiv kundupplevelse.Uppdrag och ansvar:Besvara kundfrågor via telefon, e-post och chatt.Hjälpa kunder med...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Vi söker dig som är studerande på eftergymnasial nivå och har tidigare erfarenhet av kundtjänst samt talar och skriver obehindrat på svenska.">Kompetens krävsStuderande på eftergymnasial nivå med minst ett och ett halvt år kvar av dina studierTidigare erfarenhet av kundtjänst och administrativt arbeteObehindrad förmåga i svenska, både tal och...

  • Leveransansvarig

    7 days ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Om du är en projektledare med en passion för kundtjänst och vill kombinera dina administrativa färdigheter med projektledningsrollen, är detta jobbet för dig! Hos oss på TN Sweden har du möjlighet att få en roll med stor impact på våra kunders erfarenheter.I rollen som Projektledare för kundtjänst driver du olika aspekter av kundleveranser,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Hos oss på TN Sweden letar vi just nu efter en driftspassionerad Logistikledare som vill engagera sig i slutpunkten av våra leveransprocesser. I rollen blir du ansvarig för den ultimata kundupplevelsen och erkänner strävan efter fullständig satisfaction.För att lyckas här krävs att du tar egna initiativ till lönsamma ändringar inom processerna som...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden SEB Full time

    Vi söker en erfaren och analytisk Global Process Manager som vill bidra till att utveckla verksamheten inom Kundservice. Du kommer att rapportera till Gruppchefen för Process & Robotics och vara del av Pension & Försäkrings virtuella utvecklingsorganisation.AnsvarsområdenTillsammans med olika intressenter bidra till att utveckla och förverkliga...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden SEB Full time

    Som Global Process Manager på SEB har du ansvaret för att utveckla verksamheten för att kontinuerligt säkerställa kundnöjdhet, medarbetarengagemang, och effektivitet. Du kommer att arbeta tätt tillsammans med olika intressenter för att utveckla och förverkliga strategin för verksamheten.Viktigast är:Strategiskt arbete för att utveckla och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden DocuPartner AB - Rekrytering och effektivare kontor Full time

    Vi söker nu efter en Account Manager som kan representera våra produkter och tjänster på marknaden.En stor del av din roll kommer att bestå av att upprätthålla och utveckla existerande kundrelationer samt identifiera nya affärsmöjligheter och bearbeta dem.Arbetet kommer att ske direkt mot kund med KYC (Know Your Customer) och kundanalys.Vi söker en...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden IT-Bemanning Sverige AB Full time

    Välkommen till IT-bemanning, där vi inte bara ser till din kompetens utan också till din personlighet. Är du redo att ta steget mot din drömkarriär? Vi letar efter passionerade individer som brinner för teknik och service. Som en del av vårt team erbjuder vi inte bara jobb - vi erbjuder en plats där du kan växa, utmanas och skapa en meningsfull...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden AB Quick Car Rental i Stockholm Full time

    Varför jobba hos oss?Vi är ett företag som står för serviceinriktad kundtjänst. Vi tror att varje anställd borde kunna göra något extra för kunden. Eftersom vi jobbar i en bransch där dagarna går snabbt och vi ofta är riktigt utsatta vill vi också få satsa vår tid på hur kunden ska ha det bra efter vårt besök. Om du delar den filosofin är...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Städpulsen AB Full time

    Vi står för värderingarna mångfald och jämställdhet. I denna roll ingår även att ha ett professionellt och tillmötesgående bemötande mot alla våra kunder oavsett deras bakgrund.Vid anställning får du även tillgång till digital utbildningsplattform vilket ger dig förutsättningar för att fortsätta växa inom din roll. Du kommer dessutom få...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Elcykelpunkten AB Full time

    Kund Succes Specialist – Del av Vårt HjärtaElcykelpunkten AB strävar efter att erbjuda sina kunder en unik och effektiv kundupplevelse. För att uppnå detta behöver vi en starkare närvaro på marknaden och därmed söker vi en erfaren och målinriktad Kund Succes Specialist.I rollen som Kund Succes Specialist ingår att:Måltyd vädjan till kunder...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Jobbeskrivning:Vi erbjuder dig en möjlighet att bli en del av vårt dynamiska supportteam där du får möjlighet att lära dig mer om hur vår organisation fungerar och få flera spännande uppdrag.Rollen:Detta är en löpande rekrytering och vi genomför urval löpande. Vi ser gärna att du ansöker snarast men senast efter fyra veckor. För att lyckas i...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Samantha Öberg AB Full time

    Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till vår säljavdelning. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara ansvarig för att hantera kundkontakter via telefon och e-post.Kompetens och erfarenhetFör att lyckas i rollen krävs att du har en god kommunikationsförmåga, är van vid att arbeta med kundrelationer och har erfarenhet av att hantera...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Golfhäftet i Sverige AB Full time

    Hos Golfhäftet i Sverige AB ser vi oss själva som en innovativ och aktiv del av golfbranschen. Vi ständigt utvecklar våra produkter och tjänster för att möta de ökande kraven från våra kunder.Vår ambassadör som arbetar med kundtjänst kommer att vara ansiktet utåt för vårt företag och kommer att jobba nära våra kollegor för att...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Retail Knowledge Sweden AB Full time

    JobbeskrivningSom varumottagare och tjänsteman hos oss på Retail Knowledge Sweden AB har du många ansvar i ditt arbete. Utöver att arbeta i en butik med kundtjänst och försäljning, kommer du även att driva innehållet i våra lagerhanteringssystem.Du bör vara tillräckligt motiverad för att utföra saker snabbt och noggrant, oavsett om det rör sig...