Guest Excellence Manager

3 weeks ago

Västerås, Sweden ESS Hotel Group AB Full time

Ångan stiger inne på Steam Hotel, om vägarna kunde tala finns det historier från 100 år tillbaka. Att kliva in under den enorma kristallkronan, ta sig upp till översta våningen för asiatiska smaker och blicka ut över Mälaren, det är verkligen en helt magisk känsla. På Steam är det inte en tråkig sekund, stora banketter, nykära par, underhållning och så mycket mer

Vi skapar upplevelser i världsklass, minnen för livet och en arbetsplats att vara riktigt stolt över och vi lever våra värdeord i allt vi gör. Att vara Passionerad, Professionell, Lekfull & Personlig är vad som gör oss unika och vad som får oss att växa.

Nu söker vi dig, vår nya Guest Excellence ManagerVår fantastiska kollega Emma har gått på föräldraledighet och vi söker nu dig som vill glänsa i vår fantastiska tjänst Guest Excellence Manager (GEM).Du kommer vara en viktig del i att skapa gästupplevelser i världsklass, tack vare ditt öga för detaljer kommer vi lyckas möta gästernas förväntningar. För vad vill man uppleva som gäst på Steam Hotel? Det kommer DU vara med och bestämma. Du kommer också spela stor roll i vårt arbete att gå från service till Hospitality under 2024.

Om vi inte skulle leverera är du snabbt där, tar hand om gästen och säkerställer att ingen lämnar huset utan ett leende och längtan tillbaka. Sammanfattningsvis ansvarar du för att utveckla gästupplevelsen både före, under och efter besöket. Tjänsten innefattar både proaktiv och reaktivt arbete i en dynamisk kombination av drift och admin, där närvaro i driften alltid kommer vara din högsta prioritet.

Tjänstgöringsgrad 100 % med schemalagd tid både dag, kväll, helg och högtider.

Vem är du? Vi söker dig som med driv och passion håller vår service levande och i ständig utveckling. Det behöver vara naturligt för dig att leva våra värdeord, passionerad, professionell, lekfull och personlig oavsett om det är i kontakt med gäster, leverantörer eller kollegor. För att kliva in i rollen med rätt förutsättningar behöver du ha en bakgrund inom service och gärna F&B.

Som person sprudlar du av energi, du har en god förmåga att snabbt växla fokus när situationen kräver den. Du behöver vara en teamplayer av rang där alla husets avdelningar blir viktiga sparringpartners för att nå vårt gemensamma mål - att skapa stamgäster. Tjänsten förutsätter ett gott självledarskap, initiativtagande och att du aktivt bidrar med nya tankar och material. Kanske har du tidigare arbetat som ledare? Är du bekant eller till och med har erfarenhet av VisBook och Review Pro är det meriterande

Vi erbjuder dig Vi välkomnar dig till en arbetsplats som ständigt är i rörelse. Vi vågar lova kollegor i världsklass och en arbetsgivare som månar om dig som medarbetare. Tillsammans lever vi våra värdeord, passionerad, professionell, lekfull och personlig.

Om tjänstenAnställningsform: Vikariat - 1 årmed möjlighet till förlängning.Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse

Om processen:Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 18 feb

Uppfyller du inte alla exakt alla krav i annonsen? Tveka inte att skicka in en ansökan ändå, vi är beredda att överväga sökande med närliggande arbetslivserfarenhet och utbildning.

Hos oss får du en arbetsplats med utvecklingsmöjligheter, både inom huset liksom inom ESS Group. Vi jobbar ständigt med att utveckla våra medarbetare med hjälp av interna utbildningar inom ledarskap, stresshantering och mycket mer. Som medarbetare hos oss får du tillgång till extremt fina rabatter på våra destinationer och restauranger runt om i Norden. Vi ställer dessutom till med festligheter och andra roliga aktiviteter för att hålla samman teamet. Utöver det får du en säker anställning, friskvårdsbidrag samt otroliga kollegor som kanske till och med blir dina vänner för livet

  • Serviceledare

    7 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden ESS Group Full time

    Hos ESS Group finns det alltid något nytt på gång. Vi strävar efter att vara en dynamisk och entreprenöriell arbetsplats där du kan växa och utvecklas som person. Om du är intresserad av att bli vår nye Guest Excellence Manager, ser vi fram emot att lära känna dig bättre.I rollen som Guest Excellence Manager kommer du att arbeta nära våra...

  • Quality Excellence Manager

    6 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Vantara Corporation Full time

    OverviewHitachi Energy is a pioneering company in the field of enterprise software solutions. Our software enables customers to optimize their operations and reduce costs. As a leading provider of innovative solutions, we prioritize quality and customer satisfaction.The RoleWe are seeking an experienced professional to lead our Quality & Continuous...

  • Project Excellence Manager

    5 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi ABB Power Grids Full time

    Job Overview:We are seeking a seasoned professional to join our Project Management Office as a Project Management Office Manager. In this critical role, you will contribute to driving project excellence and structure across our global operations. As a key member of our PMO team, you will provide central expertise in project management, ensuring we deliver...

  • Global Project Excellence Manager

    6 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Vantara Corporation Full time

    Global Project Excellence Manager Job SummaryWe are seeking a highly skilled Global Project Excellence Manager to join our team at Hitachi Energy. The ideal candidate will have experience in managing large-scale EPC projects and will be responsible for driving excellence and structure in global projects.This role involves providing expertise, support, and...

  • Sustainability and Excellence Manager

    6 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Quintus Technologies Full time

    About the RoleWe are seeking a Sustainability and Excellence Manager to join our team at Quintus Technologies.In this key role, you will be responsible for leading our Sustainability and Quality Management efforts, developing and implementing a comprehensive sustainability strategy, and preparing sustainability reports.You will lead a team of five members in...

  • Gästupplevelsstrateg

    6 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden ESS Group Full time

    Vi erbjuder en unik möjlighet att vara med och forma framtiden för ESS Group. Som Head of Guest Excellence Team kommer du att ha ansvar för att utveckla och förbättra gästupplevelsen för våra gäster.UppgifterUtveckling och implementering av nya metoder och processer inom Guest Experience.Samverkan med andra avdelningar för att säkerställa en...

  • Process Excellence Manager

    5 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Energy, Västerås Full time

    Your Role in Quality Culture DevelopmentAs the Quality and Continuous Improvement Manager for the Nordic Cluster within PGGI, you will be responsible for driving quality initiatives and ensuring compliance with Q&CI processes.You will participate in forums and meetings, highlighting the importance of quality aspects.You will align all teams to focus on...

  • Commercial Excellence Leader

    3 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden SNC-Lavalin Full time

    Commercial Excellence LeaderJoin us as a Commercial Excellence Leader at SNC-Lavalin and take on the challenge of leading our commercial team in Västerås, Sweden. As a seasoned professional with expertise in contracts management and commercial operations, you will drive business growth, optimize commercial outcomes, and foster collaborative relationships...

  • Gästupplevelsechef

    7 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden ESS Group Full time

    Vår chefsstol är nu tom och vi behöver dig som vill fylla den! Som Guest Excellence Manager kommer du att ha ansvaret för att leda teamet och säkerställa att allt flyter smidigt under dygnets alla timmar. Det krävs både ett starkt ledarskap och god kommunikation för att lyckas i rollen.När det gäller tjänsten är du fullt integrerad i driften och...

  • Production Excellence Lead

    12 hours ago

    Västerås, Västmanland, Sweden H2GS Boden AB Full time

    Production Excellence LeadThe Hydrogen Manufacturing Plant (HMP) is seeking a Production Excellence Lead to drive operational excellence during assigned shifts. This role focuses on fostering a safe, inclusive, and high-performance environment while ensuring production targets are met.Responsibilities:Guide and mentor a multidisciplinary team, promoting a...

  • Operations Excellence Lead

    6 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden TN Sweden Full time

    Our team is seeking an Operations Excellence Lead to support the development, staffing, and direction of the Local Controlling Organization. In this role, you will act as a business partner to the local operations manager to optimize financial performance within assigned reporting units. Your responsibilities will include facilitating best practice sharing...

  • Hemvärnschef

    7 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden ESS Group Full time

    Vi vid ESS Group är en del av ett nätverk av liknande företag, där vi samarbetar och lär av varandra. Genom att jobba med oss kommer du att få en chans att lära känna människor från olika professioner och branscher och utveckla dina kunskaper och färdigheter genom att dela erfarenheter.Som Guest Excellence Manager kommer du att arbeta i en miljö...

  • Huvudansvarig för Gästservice

    6 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden ESS Group Full time

    Vi ser fram emot att få arbeta tillsammans med en nyckelperson som delar vår passion för att skapa exceptionella gästupplevelser.Om rollenHead of Guest Excellence Team kommer att ha ett övergripande ansvar för att utveckla och förbättra gästupplevelsen för våra gäster. Du kommer att arbeta nära övertagande teamet och delta i den löpande...

  • Head of Global Talent Excellence

    5 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Energy Full time

    Talent Management StrategyThe successful candidate will develop and execute a comprehensive talent management strategy that aligns with Hitachi Energy's business objectives. This will include creating and enhancing strategic talent programs to drive business results, fostering a culture of innovation and excellence, and identifying and developing future...

  • HRBP for Global Business Excellence

    6 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Vantara Corporation Full time

    About the JobAs an HR Business Partner, you will play a key role in driving business success by developing and implementing HR strategies that support our global operations.This is an excellent opportunity to leverage your expertise in talent management, organizational development, and change management to make a significant impact on our organization.Key...

  • Företagsutvecklare

    7 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden ESS Group Full time

    ESS Group är en spännande arbetsplats där vi skapar unika upplevelser för våra gäster. Vår vision är att vara ledande inom servicenivå och utveckla vår personal med hjälp av interna utbildningar.Vi söker dig som vill vara en del av vår framgångsresa och som har passion för att leverera toppkvalitet i allt du gör. Du kommer att arbeta nära...

  • Global Product Excellence Manager – Grid Integration

    6 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Hitachi Energy, Västerås Full time

    ResponsibilitiesDevelop and implement a strategic mid-term plan for product quality, contributing to the improvement of the Product Quality Assurance framework within the scope of R&D and Engineering.Define required quality assurance processes and ensure consistency of their application across the relevant value chain of the business.Enable the...

  • Asset Management Manager

    4 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden ALSTOM Gruppe Full time

    We are seeking a highly motivated Asset Management Manager to lead our delivery phase projects, focusing on Assets Life Management.The successful candidate will have strong problem-solving skills, excellent communication skills, and the ability to work effectively in a dynamic environment.In this role, you will take care of newly refurbished trains to ensure...

  • Delivery Project Manager

    5 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Starcom Consultant Full time

    Job DetailsStarcom Consultant is looking for an experienced Delivery Project Manager to join our team in Västerås.The successful candidate will be responsible for managing workflows with external partners, producing manufacturing documentation, and ensuring accuracy and timely delivery.Key Qualifications:Experience in project management and...

  • Senior Project Manager

    3 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden ALSTOM Gruppe Full time

    At ALSTOM Gruppe, we operate in over 70 countries, shaping the future of transportation with our innovative solutions. Every day, our 74,000 colleagues contribute to creating a greener and more sustainable world.As a crucial member of our team, you'll be responsible for providing essential financial insights and supporting the successful execution of...