
Servicehandläggare Statens servicecenter, Stockholm
11 hours ago
På servicekontoren i region Stockholm Gotland är vi totalt cirka 170 medarbetare. Nu rekryterar vi till servicekontoren i Stockholm. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra till verksamhetens utveckling.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samverkansmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.
I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.
Du kan även komma att arbeta på andra servicekontor, vilket ibland sker med kort varsel.
Här kan du se en film om rollen som servicehandläggare
Kvalifikationer
Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.
Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning om minst 80 p/120 hp alternativt motsvarande kunskap erhållen genom arbetserfarenhet
• Arbetat minst två år, under de senaste fem åren, inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid personliga möten
Vidare ska du ha följande förmågor:
• Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt
• Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt
• Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska
• Kommunicera muntligt på engelska
• Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov
• Hantera flera kunder samtidigt
• Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete
Vidare är det meriterande om du:
• Har erfarenhet av rollen som servicehandläggare vid Statens servicecenter under de senaste två åren
Övrigt
Anställningen är tidsbegränsad t.o.m. 2025-08-31 och på heltid
Startdatum efter överenskommelse
Placeringsort enligt överenskommelse
Vi har ej möjlighet till distansarbete
Denna anställning kräver godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen. Som anställd kan du även komma att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov.
Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 16 mars 2025. Vi kommer genomföra löpande urval och intervjuer.
För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.
Statens servicecenter
Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter.
Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv.
Läs gärna mer om oss här.
Vår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 500 medarbetare.
Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.
Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.
-
Servicehandläggare Statens servicecenter, Stockholm
15 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full timePå servicekontoren i region Stockholm Gotland är vi totalt cirka 170 medarbetare. Nu rekryterar vi till servicekontoren i Stockholm. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra till verksamhetens...
-
Sommarjobb som servicehandläggare i Stockholm
11 hours ago
Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full timeVi söker nu dig som vill hjälpa oss under sommarens semesterperiod i rollen som servicehandläggare på något/några av servicekontoren i Stockholm. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Huvudsakliga arbetsuppgifter Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service till...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full timeVi är en del av Statens Servicecenter och vi arbetar tillsammans med våra kunder för att lösa deras problem och frågor.Arbetet som servicehandläggare innebär att du får träffa många olika människor och hjälpa dem att lösa sina problem.I den här rollen har du möjlighet att använda dina kunskaper och färdigheter för att göra skillnad för...
-
Sommarjobb som servicehandläggare i Stockholm
15 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full timeVi söker nu dig som vill hjälpa oss under sommarens semesterperiod i rollen som servicehandläggare på något/några av servicekontoren i Stockholm.Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande.Huvudsakliga arbetsuppgifterSom servicehandläggare ger du snabb och professionell service till...
-
Servicehandläggare - Administrativ Specialis
13 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full timeArbetsbeskrivningVår organisation söker en Servicehandläggare som har ett starkt fokus på serviceorientering och kan möta kundernas behov effektivt. Du kommer att vara en viktig del i vårt team av experter och kommer att ha möjlighet att utveckla din karriär inom vår verksamhet.Huvudsakliga ArbetsuppgifterFörsta kontaktpunkt: Som...
-
Statlig Serviceorienterad Funktion
9 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full timeRollen som ServicehandläggareVår roll som Servicehandläggare är unik eftersom vi har det stora ansvarsfördelningen att leva upp till god förvaltning. Det innebär att vi måste följa demokratiska principer, vara rättssäkra och fri från korruption, och också leverera bra administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel. I denna roll...
-
Ekonomikonsult i Stockholm
1 week ago
Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full timeÄr du en stjärna på redovisning och vill arbeta i en viktig roll i statsförvaltningen? Vill du jobba som konsult med många spännande myndigheter och bidra till en effektiv statsförvaltning? Statens servicecenters uppdrag är att öka effektiviteten och minska administrationskostnaderna i statsförvaltningen, bland annat i rollen som samarbetspartner...
-
Sommarjobb som Kundtjänstmedarbetare i Stockholm
13 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full timeVi söker dig som vill hjälpa oss under sommarens semesterperiod i rollen som servicehandläggare på något/några av servicekontoren i Stockholm. Vår verksamhet är inriktad mot att leverera administrativa tjänster till andra myndigheter.Arbetet består i att ge privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande flertalet...
-
Servicemässig Kundsamarbete
5 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full timeDitt arbete med ossI Statens servicecenter arbetar vi nära medborgarna och statliga myndigheter genom att erbjuda administrativa tjänster och handledning. Vår filosofi bygger på att dela ut kompetensen mellan alla så att ingen ska känna sig begränsad.ArbetsplatsTeamarbete: Ni ska bli en stor familj.Kompetensutveckling: Mest exakt här finns nog...
-
Trafikkontoret söker servicehandläggare
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Stockholms kommun Full timeStockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna. Trafikkontoret ansvarar för att sköta om och utveckla Stockholms offentliga rum, så att de är trygga, attraktiva,...
-
Konsult Roll För Ekonomi och Redovisning
6 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full timeDu är redo för en utmaning! Vi söker efter den perfekta personen för rollen som ekonomikonsult vid Statens Servicecenter. Du har alltid haft ett stort intresse för ekonomi och redovisning och vill nu ta steget in i en ny fas i din karriär.RollbeskrivningI rollen som ekonomikonsult kommer du att arbeta med olika uppdrag, såsom löpande redovisning,...
-
Stockholm, Sweden Statens Försvarshistoriska Museer Full timeStatens försvarshistoriska museer (SFHM) SFHM är en statlig myndighet under Kulturdepartementet som har till uppgift att sprida kunskapen om det svenska försvaret genom tiderna och om försvarets roll i samhällsutvecklingen. I verksamheten ingår Flygvapenmuseum och Armémuseum, en avdelning för verksamhetsstöd samt Försvarets traditionsnämnd....
-
Stockholm, Sweden Statens Försvarshistoriska Museer Full timeStatens försvarshistoriska museer (SFHM) SFHM är en statlig myndighet under Kulturdepartementet som har till uppgift att sprida kunskapen om det svenska försvaret genom tiderna och om försvarets roll i samhällsutvecklingen. Myndigheten består av Flygvapenmuseum och Armémuseum, en avdelning för verksamhetsstöd samt Försvarets traditionsnämnd....
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Försvarshistoriska Museer Full timeStatens försvarshistoriska museer (SFHM)SFHM är en statlig myndighet under Kulturdepartementet som har till uppgift att sprida kunskapen om det svenska försvaret genom tiderna och om försvarets roll i samhällsutvecklingen. Myndigheten består av Flygvapenmuseum och Armémuseum, en avdelning för verksamhetsstöd samt Försvarets traditionsnämnd....
-
Kundvårdare och Servicehandläggare
9 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full timeOm jobbetVi erbjuder en unik möjlighet att vara med och utveckla vår verksamhet i en spännande och dynamisk miljö.Arbetet kräver att du har en stark passion för att hjälpa andra och att lösa komplexa problem på ett effektivt sätt.Det är också viktigt att du är flexibel och kan hantera många olika situationer som uppstår under din dagliga...
-
Ekonomiassistent till Statens Fastighetsverk
2 days ago
Stockholm, Sweden Novare Bemanning AB Full timeHar du kunskap av processen leverantörsreskontra? Har du även erfarenhet av att hantera fakturor, följa upp m. leverantörer och hantera påminnelser? Då har vi rätt möjlighet för dig på Statens Fastighetsverk i Stockholm! Just nu söker vi dig som vill vara med och bidra med kunskap till ekonomiavdelningen på SFV. För att lyckas med just din...
-
Ekonomiassistent till Statens Fastighetsverk
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Novare Bemanning AB Full timeHar du kunskap av processen leverantörsreskontra? Har du även erfarenhet av att hantera fakturor, följa upp m. leverantörer och hantera påminnelser? Då har vi rätt möjlighet för dig på Statens Fastighetsverk i Stockholm Just nu söker vi dig som vill vara med och bidra med kunskap till ekonomiavdelningen på SFV.För att lyckas med just din...
-
Stockholm, Sweden Statens Musikverk Full timeScenkonstmuseet är ett statligt museum för teater, musik och dans, beläget i centrala Stockholm. Här varvas fascinerande föremål med interaktiva stationer där besökaren kan testa allt från digitalt teatersmink till att dansa fram musik. Verksamheten riktar sig till alla åldrar. Vi är ett litet museum i världsklass med stor interaktion och...
-
Stockholm, Sweden Clockwork Bemanning & Rekrytering AB Full timeOm oss Hej! Det är vi som är Clockwork. Vi har lång erfarenhet från rekrytering – och bemanningsbranschen och vi vet hur viktigt det är med lokal närvaro. Vårt varumärke kännetecknas av ett högt personligt engagemang på alla nivåer – i relationen med våra kunder, kandidater och i relationen med våra konsulter. Vi vill med hög kompetens,...
-
Stockholm, Sweden Poolia AB Full timeOm tjänsten Nu söker vi för ett konsultuppdrag en ekonomiassistent till Statens fastighetsverk. - Omfattning: Heltid 100% - Start: 2025-03-20 - Längd: 2025-12-30, eventuellt längre. Begränsade möjligheter till distansarbete (1 dag/vecka) Du bir anställd av Poolia men jobbar ute hos vår kund. Dina arbetsuppgifter i huvudsak Kunden har behov av en...