Servicehandläggare Statens servicecenter, Stockholm

8 hours ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full time
På servicekontoren i region Stockholm Gotland är vi totalt cirka 170 medarbetare. Nu rekryterar vi till servicekontoren i Stockholm. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra till verksamhetens utveckling.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samverkansmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.

I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.
Du kan även komma att arbeta på andra servicekontor, vilket ibland sker med kort varsel.

Här kan du se en film om rollen som servicehandläggare

Kvalifikationer
Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.

Vi söker dig som har:

• Högskoleutbildning om minst 80 p/120 hp alternativt motsvarande kunskap erhållen genom arbetserfarenhet

• Arbetat minst två år, under de senaste fem åren, inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid personliga möten

Vidare ska du ha följande förmågor:

• Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt

• Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt

• Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska

• Kommunicera muntligt på engelska

• Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov

• Hantera flera kunder samtidigt

• Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete

Vidare är det meriterande om du:

• Har erfarenhet av rollen som servicehandläggare vid Statens servicecenter under de senaste två åren

Övrigt
Anställningen är tidsbegränsad t.o.m. 2025-08-31 och på heltid
Startdatum efter överenskommelse
Placeringsort enligt överenskommelse
Vi har ej möjlighet till distansarbete

Denna anställning kräver godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen. Som anställd kan du även komma att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov.

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 16 mars 2025. Vi kommer genomföra löpande urval och intervjuer.

För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.

Statens servicecenter

Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter.

Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv.
Läs gärna mer om oss här.

Vår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 500 medarbetare.

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.

  • Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full time

    Vi söker nu dig som vill hjälpa oss under sommarens semesterperiod i rollen som servicehandläggare på något/några av servicekontoren i Stockholm.Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande.Huvudsakliga arbetsuppgifterSom servicehandläggare ger du snabb och professionell service till...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full time

    ArbetsbeskrivningVår organisation söker en Servicehandläggare som har ett starkt fokus på serviceorientering och kan möta kundernas behov effektivt. Du kommer att vara en viktig del i vårt team av experter och kommer att ha möjlighet att utveckla din karriär inom vår verksamhet.Huvudsakliga ArbetsuppgifterFörsta kontaktpunkt: Som...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full time

    Rollen som ServicehandläggareVår roll som Servicehandläggare är unik eftersom vi har det stora ansvarsfördelningen att leva upp till god förvaltning. Det innebär att vi måste följa demokratiska principer, vara rättssäkra och fri från korruption, och också leverera bra administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel. I denna roll...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full time

    Vi söker dig som vill hjälpa oss under sommarens semesterperiod i rollen som servicehandläggare på något/några av servicekontoren i Stockholm. Vår verksamhet är inriktad mot att leverera administrativa tjänster till andra myndigheter.Arbetet består i att ge privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande flertalet...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full time

    Du är redo för en utmaning! Vi söker efter den perfekta personen för rollen som ekonomikonsult vid Statens Servicecenter. Du har alltid haft ett stort intresse för ekonomi och redovisning och vill nu ta steget in i en ny fas i din karriär.RollbeskrivningI rollen som ekonomikonsult kommer du att arbeta med olika uppdrag, såsom löpande redovisning,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Försvarshistoriska Museer Full time

    Statens försvarshistoriska museer (SFHM)SFHM är en statlig myndighet under Kulturdepartementet som har till uppgift att sprida kunskapen om det svenska försvaret genom tiderna och om försvarets roll i samhällsutvecklingen. Myndigheten består av Flygvapenmuseum och Armémuseum, en avdelning för verksamhetsstöd samt Försvarets traditionsnämnd....


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Servicecenter Full time

    Om jobbetVi erbjuder en unik möjlighet att vara med och utveckla vår verksamhet i en spännande och dynamisk miljö.Arbetet kräver att du har en stark passion för att hjälpa andra och att lösa komplexa problem på ett effektivt sätt.Det är också viktigt att du är flexibel och kan hantera många olika situationer som uppstår under din dagliga...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Novare Bemanning AB Full time

    Har du kunskap av processen leverantörsreskontra? Har du även erfarenhet av att hantera fakturor, följa upp m. leverantörer och hantera påminnelser? Då har vi rätt möjlighet för dig på Statens Fastighetsverk i Stockholm Just nu söker vi dig som vill vara med och bidra med kunskap till ekonomiavdelningen på SFV.För att lyckas med just din...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Poolia AB Full time

    Om tjänstenNu söker vi för ett konsultuppdrag en ekonomiassistent till Statens fastighetsverk.- Omfattning: Heltid 100%- Start: 2025-03-20- Längd: 2025-12-30, eventuellt längre.Begränsade möjligheter till distansarbete (1 dag/vecka)Du bir anställd av Poolia men jobbar ute hos vår kund.Dina arbetsuppgifter i huvudsakKunden har behov av en...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Universitetskanslersämbetet Full time

    Universitetskanslersämbetets (UKÄ) ekonomiteam är ett viktigt inslag i vår organisation. Vi söker en erfaren controller som kan bidra till att stärka vår ekonomiska styrning och analyser. I rollen som ekonomiansvarig med fokus på utveckling kommer du att arbeta nära vårt ledningsgrupp och ekonomifunktion. Din uppgift blir att säkerställa att vi...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Meet a Group international AB Full time

    Vad gör vi?I samarbete med statens maritima och transporthistoriska museer (SMTM) driva vi café, mat och baren på Vrak – Museum of Wrecks, Stockholm samt café, mat och baren på Sjöhistoriska museet. Vårt mål är att erbjuda en unik upplevelse för våra gäster genom hela värdekedjan från mat till service.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Transtema Full time

    Transtema Network Services AB är en marknadsledande leverantör av fälttjänster inom kommunikationsinfrastruktur i Sverige. Vår ambassadör för gruppansvaret för bilden skulle behöva prata uttaligt fast vi endast vill ta emot tal, föreläsningar eller presentationer undervisat framför en mikrofon. För detaljer, gör nu precis det vanliga. Snart vet...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Perido AB Full time

    FöretagsinformationPerido AB är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn. Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och har över 1500 medarbetare över hela landet, varav ett femtiotal interna medarbetare på våra huvudkontor i Stockholm och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Poolia AB Full time

    Vi söker en ekonomiassistent som kommer att arbeta som fakturaadministratör med inriktning på leverantörsreskontra hos vår kund. Rollen innebär att du kommer att hantera fakturor, distribuera dem till mottagare i organisationen, ansvara för och göra myndighetens utbetalningar.Du kommer även att uppfölja leverantörsfakturor, hantera...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholms Universitet Full time

    Vårt ekonomisystem Raindance erbjuder ett omfattande verktyg för hantering av ekonomiska data. Som redovisningsekonom ansvarar du för kravställning av den löpande redovisningen och har ett övergripande ansvar för att redovisningen följer gällande regelverk. Sektionen hanterar internredovisning, inklusive ansvar för ekonomiska principer,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Perido AB Full time

    Om tjänstenVår kund är en samhällsentreprenör vars uppdrag är att förvalta och utveckla byggnader och miljöer som den svenska staten äger. Denna tjänst är belägen på kundens kontor i Stockholm, där det finns möjlighet till visst distansarbete efter överenskommelse.Dina arbetsuppgifterI rollen som ekonomiassistent kommer dina huvudsakliga...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Novare Bemanning AB Full time

    Om uppdraget\Vi på Novare Bemanning söker en Ekonomiassistent för en heltids tjänst i Stockholm. I rollen kommer du att arbeta som fakturaadministratör med erfarenhet av avvikelsehantering, samt ha goda kunskaper om ekonomiverktyget Aggresso (UBW) och MS Office.\Krav för tjänsten:\\God vana i MS Office, Excel och svenska skriftspråket.\Strukturerat...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholms stad Full time

    Välkommen till en spännande roll som biträdande rektor i Stockholms stad!I denna funktion leder du och utvecklar arbetet i åk f-3, fritidshemmet och anpassad grundskola på Hjulsta grundskola. Din uppgift är att säkerställa att undervisningen utgår från vetenskaplig grund och beprövad erfarenhet, samtidigt som du bidrar till att skapa en god...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Novare Bemanning AB Full time

    Om uppdraget\Vi på Novare Bemanning är på jakt efter en Ekonomiassistent som vill vara med och bidra till ekonomiavdelningen på SFV. Som expert i fakturaadministration kommer du att arbeta nära ledningen och hjälpa till att genomföra den ekonomiska delen av organisationen.\Krav för tjänsten:\\God vana i MS Office, Excel och svenska...

  • Redovisningsekonom

    3 days ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholms Universitet Full time

    Ekonomiavdelningen vid Stockholms universitet är en central del av Universitetsförvaltningen och har ett viktigt uppdrag att stödja universitetets verksamheter i ekonomiska frågor.Redovisningssektionen, som består av totalt 17 medarbetare, är en del av Ekonomiavdelningen och ansvarar för kravställning av den löpande redovisningen samt har ett...