
Starta din IT-karriär som First line support
11 hours ago
Information om uppdraget
- Omgående start
- Du kommer vara anställd som konsult via oss på EdZa med mål att bli överrekryterad hos vår kund efter 6 månader
- Arbetsplats: Solna, med möjlighet till hybrid (Måndag, tisdag och torsdag på kontoret)
Om teamet och rollen Som First line support kommer du att ingå i ett supportteam bestående av first line support, second line support samt en third line support. Teamet har en härlig teamkänsla med högt i tak och har kul tillsammans. Här kommer du få upplärning i tekniken och det viktigaste vi ser är att du kommer in och bidrar med en god känsla för service och problemlösning. Här kommer du ha alla förutsättningar för att kunna utvecklas internt. Det ligger på dig om du tar chansen. Som First line support kommer du vara ansiktet utåt och hantera inkommande supportärenden via telefon, e-post eller ärendehanteringssystem och ge teknisk support till slutanvändare. Under en dag kommer du ta emot cirka 20-30 samtal varav drygt hälften kommer du kunna lösa själv. Du kommer även sitta med eskaleringshantering där du identifierar och eskalerar komplexa problem till second line eller andra relevanta avdelningar. Du kommer dokumentera ärenden och lösningar samt skapa och underhålla användarmanualer och instruktioner.
Om dig I denna rekrytering har vi stor fokus på dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är serviceminded och social. Du har lätt för att samarbeta och ser värdet av ett gott teamwork. Du är ansvarstagande och låter inte uppgifter falla mellan stolarna. Du har även ett flexibelt och prestigelöst förhållningssätt och hjälper till där det behövs. Att lösa problem, särskilt inom IT är något du drivs av och har ett intresse för att utveckla inom IT-området.
Utöver dina personliga egenskaper ser vi att du har:
- Gymnasieutbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
- Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Meriterande om du kommunicerar på flera språk.
Meriterande om du har:
- Jobbat inom service tidigare.
- En idrottsbakgrund och har därifrån fått med dig teamwork-erfarenhet.
- God förståelse av Windows och/eller macOS, grundläggande nätverkskunskap (TCP/IP, DNS, DHCP), samt erfarenhet av Active Directory och Microsoft 365.
Välkommen med din ansökan Är du en teknikintresserad problemlösare med passion för service? Vill du bygga en karriär och växa internt? Skicka din ansökan idag och ta del av en fantastisk möjlighet att utvecklas och göra skillnad. Rekryteringen kommer hållas av Ed:Za Group. Har du några frågor eller funderingar relaterade till tjänsten och processen är du varmt välkommen att kontakta oss charlotte.hoffstrom@edzagroup.se
-
IT-tekniker first line support
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full timeTill ett uppdrag hos en av våra kunder i Stockholm söker vi nu en IT-tekniker som kommer att sitta på kundens first line support.Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya...
-
Tekniker inom 2nd line support
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full timeCentric söker nu supporttekniker med minst två års erfarenhet av IT-support på 2nd line nivå till uppdrag hos en kund som behöver stärka sin 2nd line support.Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela...
-
IT-tekniker 3rd line support
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full timeCentric har just nu flera kunder som är i behov av supporttekniker på 3rd line nivå.Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att...
-
IT-Expert med erfarenhet av 2nd line support
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full timeCentric Professionals AB är ett stort IT-företag som nu söker en erfaren IT-Expert med erfarenhet av 2nd line support. Som IT-Expert på Centric Professionals AB kommer du att arbeta med att lösa komplexa problem och bistå våra kunder med expertråd.Vi ser gärna att du har goda kunskaper i Microsoft 365, Active Directory och uppsättning av GPOer....
-
Technical Support Specialist
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Rotterdam Innovation City Full timeJob OverviewWe are an innovative tech company on a path to improving the work lives of millions around the world. Our workforce management solutions make scheduling and time reporting smoother and more flexible for users worldwide.As a First Line Customer Support Advisor, you will handle incoming inquiries, solve customers' technical questions, and provide...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full timeÄr du en problemlösare som brinner för teknik och support? Vill du vara med och säkerställa att Apotekets system fungerar smidigt så att de kan ge bästa möjliga service till deras kunder och anställda? Apoteket söker nu dig som vill ta nästa steg i din IT-karriär och bli en del av deras 1st line support. Här får du chansen att arbeta i en...
-
Lokalvårdare till First Camp
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden First Camp Sverige AB Full timeVår destination First Camp City-Stockholm präglas av personlighet och omtanke. Mitt i Flatens naturreservat invid Flatensjön erbjuds en oemotståndlig arbetsplats. Tillsammans sprider vi campingglädje och gemenskap till såväl stora som små, samt fyrbenta campare.Lokalvårdare till First Camp Vill du skapa en välkomnande och skinande ren miljö för...
-
Receptionist till First Camp
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden First Camp Sverige AB Full timeVår destination First Camp City-Stockholm präglas av personlighet och omtanke. Mitt i Flatens naturreservat invid Flatensjön erbjuds en oemotståndlig arbetsplats. Tillsammans sprider vi campingglädje och gemenskap till såväl stora som små, samt fyrbenta campare.Receptionist till First Camp Vill du bidra till att skapa minnesvärda upplevelser för...
-
Vaktmästare till First Camp
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden First Camp Sverige AB Full timeVår destination First Camp City-Stockholm präglas av personlighet och omtanke. Mitt i Flatens naturreservat invid Flatensjön erbjuds en oemotståndlig arbetsplats. Tillsammans sprider vi campingglädje och gemenskap till såväl stora som små, samt fyrbenta campare.Vaktmästare till First Camp Är du händig, flexibel och redo att göra skillnad för...
-
Starta din sälj karriär hos oss
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Home Call Sweden AB Full timeVEM SÖKER VIVi söker dig som har tidigare säljerfarenhet. Du vill utvecklas inom försäljning på ett välrenommerat och framgångsrikt bolag där du blir rikligt kompenserad för det hårda arbetet du lägger ner. I rollen är rätt personlighet och ett stort driv vägvinnande. Att besitta ett lugn och en starkt affärsfokus har också visat sig vara...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden IT-Bemanning Sverige AB Full timeVälkommen till IT-bemanning, där vi inte bara ser till din kompetens utan också till din personlighet. Är du redo att ta steget mot din drömkarriär? Vi letar efter passionerade individer som brinner för teknik och service. Som en del av vårt team erbjuder vi inte bara jobb - vi erbjuder en plats där du kan växa, utmanas och skapa en meningsfull...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Braathens Support AB Full timeHos Braathens Support AB har vi ett starkt fokus på att växa och utvecklas inom flygindustrin. Vi erbjuder en unik möjlighet för dig som vill utveckla din karriär inom ekonomi. Vår Ekonomiassistent kommer att bidra till att säkra våra finansiella processer och effektivisera vår ekonomifunktion.Om jobbetI den här rollen som Ekonomiassistent kommer...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Sprio AB Full timeSprio letar efter ambitiösa och engagerade kundservicestjärnor - hjälp oss skapa fantastiska kundupplevelserBrinner du för att hjälpa andra människor och lösa problem? Är du i början av din karriär och söker en spännande och utvecklande arbetsplats? Då kan detta vara rätt möjlighet för digVi söker dig som:- Gillar att hjälpa andra, är...
-
Technical Support Specialist
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full timeQuinyx develops innovative workforce management solutions to improve the work lives of millions.We strive to create a happy business by promoting a culture of passion, quality, innovation, trust, and collaboration.About the JobAs a First Line Customer Support Advisor, you will be the primary point of contact for customers who speak German or English.Your...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full timeHar du erfarenhet av att arbeta som 3rd line suppporttekniker och vill ta nästa steg i din IT-karriär? Då kan vi på Centric hjälpa dig att ta nästa steg och axla roller som bland annat systemadministratör, Junior Databasadministratör eller digital workplace ansvarig hos en mängd olika företag och myndigheter runt om i Stockholm.Som konsult på...
-
Backend Support Engineer
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Odevo AB Full timeOdevo AB is a dynamic and forward-thinking company that values profitable and long-term product development. We're seeking a talented Platform Developer Position to join our team and contribute to the growth of our business. As a key member of our organization, you will be responsible for delivering high-quality support and maintenance services to our...
-
Erfaren IT-tekniker 1st line support
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full timeTill ett uppdrag hos en av våra kunder i Stockholm söker vi dig som arbetat några år i en servicedesk och vill utvecklas vidare.Som konsult på Centric får du självklart en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Tryggsam i Sverige AB Full timeVi växer och söker nu fler säljare till vårt huvudkontor ett stenkast från Slussen Här blir du en del av ett energifyllt team där vi tävlar, skrattar och utvecklas tillsammans. Med telefonen som ditt främsta verktyg kontaktar du potentiella kunder och får chansen att påverka din egen lön.Vi letar efter dig som: Är social, utåtriktad och har...
-
IT-tekniker 3rd line support specialist
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full timeOm ossCentric Professionals AB är ett ledande IT-företag som specialiserat sig på uthyrning av generalister och förmedling av specialister. Vi erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail.Beskrivning av tjänstenSom tekniker på 3rd line arbetar du bland annat med systemförbättringar, drift och underhåll av operativsystem och...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Bemannia AB (Publ.) Full timeDina KvalifikationerVi ser gärna att du har:Avklarad högskoleutbildning, fördelaktigt inom samhällsvetenskap eller arkiv och informationsvetenskapTidigare erfarenhet från kommunal/offentlig sektor inom registraturFlytande kunskaper i svenska i såväl tal som skriftTidigare erfarenhet av arbete i digitala arbetsverktyg och en förmåga att snabbt sätta...