IT-Support / Servicedesk Support Specialist till TietoEVRY

4 weeks ago


Solna, Sweden Asta Agency AB Full time
Om företaget

TietoEVRY är ett ledande företag inom digital transformation och levererar helhetslösningar inom IT till företag inom näringslivet och offentlig sektor. De har idag en framträdande roll i det digitala ekosystemet och använder sin mjukvara och deras tjänster för att skapa verktyg och lösningar som förenklar vardagen för miljontals människor. De hjälper företag att förnya sin affär genom att fånga möjligheterna med modernisering, digitalisering och innovation och som skapar nya möjligheter baserat på öppenhet, innovationssamarbeten och ekosystem.Här erbjuds du en professionell tillväxt via coachande utvecklingssamtal, utvecklande och utmanande arbetsuppgifter, öppen kultur och en enastående balans mellan arbete och privatliv

Om tjänsten

I rollen hos TietoEVRY erbjuds du en utmanande och varierande tjänst där du får du möjlighet att leverera support till en av Tietoevrys största kunder.

Arbetsuppgifterna består primärt av support inom tjänster såsom Office 365, MS Office, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, WiFi, säkerhet, backup, Active Directory och Mac.

Ansvarsområden:

  • Högkvalitativ support till kundens slutanvändare via telefon, mail och chatt.
  • Lösa merparten av frågorna/tekniska utmaningarna vid första kontakten.
  • Parallellt hantera incidenter i backlogg via ärendehanteringssystemet ServiceNow
  • Felsökning och avhjälpning av tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings-, och automationsverktyg.
  • Deltagande i incident-, förändrings- och problamhanteringsprocesser.

Kvalifikationer och egenskaper

För att trivas i rollen ser vi att du har ett stort kundfokus, service kommer naturligt för dig och du vill alltid ge det lilla extra till kunden. Vidare är du social och positiv samt brinner för teamwork och din fortsatta utveckling. Då arbetsuppgifterna är varierande är det viktigt att du är flexibel i din roll, och du har enkelt för att snabbt växla fokus mellan olika uppgifter. Vidare har du ett starkt lösningsfokus, du är alltid nyfiken på att lära dig mer och kan hitta kreativa lösningar på problem. Du är även en person som drivs av att jobba i team och ser fördelarna med att dela kunskap och erfarenhet.

Vidare ser vi gärna att du:

  • har minst 12 månaders erfarenhet av teknisk support eller kundtjänstarbete.
  • har en vilja och driv till att utvecklas inom IT och jobba med större kunder.
  • har goda kommunikativa egenskaper, flytande språkkunskaper i svenska ochengelska
Övrig information
  • Plats: Solna, Stockholm
  • Omfattning: 100%
  • Start: Omgående

Obs: Det här är ett konsultuppdrag med möjlighet till överrekrytering.

Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt

Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till kandidat@astaagency.se.

Om Asta Agency

Asta Agency är ett bemannings- och rekryteringsföretag där du som jobbsökare står i fokus. Vi jobbar med attraktiva arbetsgivare i hela tjänstemannasektorn i storstäderna.

Hos Asta Agency har du möjlighet att antingen jobba som konsult eller att bli rekryterad direkt till våra kunder. Vi är din partner på vägen mot en framgångsrik karriär.

Om detta inte skulle vara rollen för dig just nu uppmanar vi dig att connecta med oss eller söka efter fler jobbmöjligheter på vår hemsida.



  • Solna, Sweden Tietoevry Tech Services AB Full time

    Har du en bred teknisk bakgrund, passion för problemlösning och vill ansluta dig till ett av Nordens största Tech-företag, Tietoevry Tech Services? Detta är en roll för dig som har stort intresse för testautomatisering, som gillar konsultrollen och omväxling i arbetet samt tycker det är kul att vara en del av ett team där ni aktivt delar med er...


  • Solna, Sweden Dinkel & Friends Full time

    At Polarium we develop and manufacture turnkey energy storage solutions, based on lithium-ion battery technology. Our goal is to engineer technology that both stores and optimizes energy as we shift towards more efficient energy usage and renewable energy sources on a global scale. You’ll have the opportunity to work with exceptional engineers,...

  • IT Support Specialist

    3 weeks ago


    Solna, Sweden Extenda Retail Full time

    Would you like to be part of a high performing IT team that works with cutting edge technology where you will be the backbone of the company's IT infrastructure? In the role as IT Support Specialist , you’ll be stationed at our headquarter based in  Stockholm . You’ll be responsible for the global IT service desk for all of the company’s users...


  • Solna, Sweden Polarium Full time

    At Polarium we develop and manufacture turnkey energy storage solutions, based on lithium-ion battery technology. Our goal is to engineer technology that both stores and optimizes energy as we shift towards more efficient energy usage and renewable energy sources on a global scale. You’ll have the opportunity to work with exceptional engineers,...


  • Solna, Sweden Polarium Full time

    At Polarium we develop and manufacture turnkey energy storage solutions, based on lithium-ion battery technology. Our goal is to engineer technology that both stores and optimizes energy as we shift towards more efficient energy usage and renewable energy sources on a global scale. You’ll have the opportunity to work with exceptional engineers,...


  • Solna Municipality, Sweden Polarium Full time

    At Polarium we develop and manufacture turnkey energy storage solutions, based on lithium-ion battery technology. Our goal is to engineer technology that both stores and optimizes energy as we shift towards more efficient energy usage and renewable energy sources on a global scale. You'll have the opportunity to work with exceptional engineers, scientists,...

  • 1st line support

    3 weeks ago


    Solna, Sweden Proact Sweden Full time

    Om rollen Hos Proact utvecklas du hos ett av Europas ledande företag inom datacenter och molntjänster. Här kommer du att spela en viktig roll i arbetet med våra kunder, medarbetare och leverantörer. Du kommer att arbeta i ett härligt team om 25 kollegor med stark sammanhållning och hög teknisk kompetens. Vi söker dig som trivs med att ge service...


  • Solna, Sweden Telia Company Full time

    Do you have a few years of experience in administration and thrive in a supportive role? Then this is your opportunity! Ready to make better happen? As a Security Support Administrator at Telia Company, you will support the Group Security department with your administrative skills. Your coordination, communication, and process management skills will...

  • Business Support

    2 weeks ago


    Solna, Sweden Meet a Group international AB Full time

    Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater. För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen: Lexium är en snabbväxande entreprenörsdriven företagskoncern som erbjuder högkvalitativa och kostnadseffektiva tjänster till arbetsplatser &...

  • Business Support

    2 weeks ago


    Solna, Sweden Lexium Full time

    Lexium r en snabbvxande entreprenrsdriven fretagskoncern som erbjuder hgkvalitativa och kostnadseffektiva tjnster till arbetsplatser & fastighetsgare (B2B). Vi har ett brett utbud av tjnster till kontor/arbetsplatser som texbemanning reception kaffemaskiner lokalvrd frukt skerhet inkpsadministration fastighetsservice osv . Inom vr bransch kallas detta...

  • IT tekniker

    1 week ago


    Solna, Sweden Randstad Full time

    Du kommer att arbeta i ett team som består av ca 25 personer i en IT Servicedesk där hälften av teamet sitter i Köpenhamn och den andra hälften i Stockholm/Solna.Servicedesken är den enda kontaktpunkten för IT-incidenter, service förfrågningar och andra relaterade supportfrågor. Teamet stödjer företagets interna användare med administrations-...


  • Solna, Sweden IQVIA Full time

    Do you want to be part of moving healthcare further at IQVIA Nordics? We are looking for a full-time employee to work with our market leading service “OneKey” in our Client Service team . Start August 1st. Location: Solna, Sweden Commercial Customer Support As client service you will work with existing clients in the Healthcare sector. You will...

  • Business Support

    2 weeks ago


    Solna, Sweden Lexium Full time

    Lexium är en snabbväxande entreprenörsdriven företagskoncern som erbjuder högkvalitativa och kostnadseffektiva tjänster till arbetsplatser & fastighetsägare (B2B). Vi har ett brett utbud av tjänster till kontor/arbetsplatser som tex bemanning reception, kaffemaskiner, lokalvård, frukt, säkerhet, inköpsadministration, fastighetsservice osv . ...


  • Solna, Sweden Actic Sverige Full time

    Employee Support Coordinator  Som Employee Support Coordinator hos Actic kommer du att spela en central roll på vårt supportkontor genom att samverka med alla avdelningar och erbjuda administrativt stöd samt koordinera interna utbildningar. Du kommer att vara en del av ett team där din förmåga att bidra till en positiv arbetsmiljö och effektivitet...

  • 3rd line support

    3 weeks ago


    Solna, Sweden Camai Full time

    Nu söker vi dig som vill bli en del av Camai och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder! Är du vår nya kollega? Arbetsbeskrivning: I rollen som 3rd line support kommer du att ansvara för support, drift, underhåll och utveckling av kundernas IT-miljöer. Du kommer också att...

  • IT tekniker

    1 week ago


    Solna, Sweden Randstad AB Full time

    Arbetsbeskrivning Du kommer att arbeta i ett team som består av ca 25 personer i en IT Servicedesk där hälften av teamet sitter i Köpenhamn och den andra hälften i Stockholm/Solna. Servicedesken är den enda kontaktpunkten för IT-incidenter, service förfrågningar och andra relaterade supportfrågor. Teamet stödjer företagets interna användare...

  • IT tekniker

    1 week ago


    Solna Municipality, Sweden Randstad Full time

    Du kommer att arbeta i ett team som består av ca 25 personer i en IT Servicedesk där hälften av teamet sitter i Köpenhamn och den andra hälften i Stockholm/Solna.Servicedesken är den enda kontaktpunkten för IT-incidenter, service förfrågningar och andra relaterade supportfrågor. Teamet stödjer företagets interna användare med administrations-...


  • Solna, Sweden Cowboys Unica All Jobs Full time

    Är du endriven och kommunikativ person som vill arbeta med att övervaka ochhantera vår kunds servrar, nätverksutrustning och tjänster?Om rollenVi söker en engageradoch driven NOC-support för att övervaka och hantera servrar,nätverksutrustning och tjänster. I rollen kommer du bland annat att varaansvarig för att identifiera, felsöka och åtgärda...


  • Solna, Sweden Actic Full time

    EmployeeSupport Coordinator  Som Employee Support Coordinator hos Actic kommer du att spela en central roll på vårt supportkontor genom att samverka med alla avdelningar och erbjuda administrativt stöd samt koordinera interna utbildningar. Du kommer att vara en del av ett team där din förmåga att bidra till en positiv arbetsmiljö och effektivitet...


  • Solna, Sweden CCM Full time

    Trade Marketing Specialist Europe Gårdsvägen 13, 169 70 Solna, Sweden Req #499 Thursday, May 16, 2024 CCM Hockey is present worldwide, we have offices in Canada, the United States, Sweden, Finland and Taiwan. Our headquarters are located in Montreal, where we create and develop our equipment. Our mission is to inspire dreams and empower every player...