Service Delivery Manager

2 weeks ago


Örebro, Örebro, Sweden TN Sweden Full time

I takt med att Advania växer behöver vi nu förstärka leveransteamet inom vårt affärsområde Managed Services Provider. Här får du vara med på en spännande resa där du har all möjlighet att bidra i utvecklingen av vår tjänsteleverans till kund.

Som Service Delivery Manager är du ansvarig för tjänsteleveransen mot utpekade kunder inom Advanias affärsområde Managed Services Provider. Du är en nyckelspelare i de/det kundteam som du ingår i och som i övrigt består av ytterligare specialister inom våra tjänsteområden.

Tjänsten innefattar bland annat följande:

  • Att kunden får den leverans som överenskommits
  • Att leveransen sker med hög kvalitet och hög kundnöjdhet
  • Driva överenskommen samverkansmodell
  • Att vara med och ta fram proaktiva förbättringsförslag tillsammans med kundteamet
  • Uppföljning av avtalade nivåer gentemot våra kunder
  • Bygga och upprätthålla kundrelationer
  • Vara lyhörd för fortsatta affärsmöjligheter

Du ingår i ett team av 10 personer med bred kompetens, stort engagemang, ett driv som speglar sig i vardagen och alltid med kunden i fokus.

Du utgår från Göteborg, Malmö, Stockholm (Solna) eller Örebro.

Vad vi söker hos dig

Vår nästa kollega är bra på att hålla ihop leveranser i komplexa IT-miljöer med parallella pågående förändringsprojekt. Vi vill att du ser dig själv som kundens IT-chef, fast du är anställd hos oss. Vi ser att du tidigare har arbetat i roller som Service Delivery Manager, IT-driftschef, Leveransansvarig, Service Manager, projektledare eller liknande på medelstora till stora företag.

Vi söker dig som har:

  • Minst 5-10 års erfarenhet av tidigare anställning som Service Delivery Manager (eller liknande roll)
  • Erfarenhet av att arbeta med managerade tjänster
  • Erfarenhet av att självständigt hålla i kundrelationer
  • Erfarenhet av att arbeta i ServiceNow är meriterande
  • Erfarenhet och förståelse kring ITIL, certifiering är meriterande
  • Flytande svenska och engelska språkkunskaper, i såväl tal som skrift

Rollen kräver en stor förståelse för kundens verksamhet och prioriteringar gällande pågående förvaltning och eventuella supportärenden som är öppna, detta tillgodoses genom att ständigt hålla dig uppdaterad om kundens behov och agera som expert inom managerade tjänster. Du har teknisk kompetens och ett intresse för teknik inom managerade tjänster. Ditt serviceinriktade arbete ska bidra till att kunden fortsätter att arbeta med Advania. För det krävs det att du har lätt för att ta kontakt med leverantörer och kollegor för att lösa kundens utmaningar.

Vi ser fram emot din ansökan

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt.

Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

#J-18808-Ljbffr

  • Örebro, Örebro, Sweden PostNord Group Full time

    Join to apply for the Senior Solution Delivery Manager, Stockholm eller Örebro role at PostNord Sverige3 days ago Be among the first 25 applicantsPostNord har en synlig men samtidigt osynlig dygnet-runt-struktur som är en viktig och hållbar del av samhället. Vi är ödmjuka och stolta över vårt samhällsuppdrag, vår kunskap och genomförandeförmåga....

  • Grocery Store Manager

    2 weeks ago


    Örebro, Örebro, Sweden Foodora AB Full time

    Company Descriptionfoodora is a quick commerce and delivery company, present in six countries in Europe - Austria, Czech Republic, Hungary, Finland, Norway and Sweden. With the mission to deliver an amazing, fast, and affordable experience, foodora aims to give customers more time to focus on what matters most to them, while growing alongside partners,...


  • Örebro, Örebro, Sweden Saab AB Full time

    At Saab, we're committed to delivering exceptional results and driving innovation in the defence and security sector. As a Program Manager, you'll play a vital role in executing contracts and ensuring timely delivery of high-quality products to our customers.Your primary responsibility will be to lead complex contracts, working closely with cross-functional...


  • Örebro, Örebro, Sweden PostNord Sverige Full time

    Du & vi & jobbetPostNord har en synlig men samtidigt osynlig dygnet-runt-struktur som är en viktig och hållbar del av samhället. Vi är ödmjuka och stolta över vårt samhällsuppdrag, vår kunskap och genomförandeförmåga. Du som specialist är en given nyckelperson för att lösa de utmaningar vi står inför. Tillsammans skapar vi en...


  • Örebro, Örebro, Sweden TN Sweden Full time

    Job OverviewWe are looking for a Supply Chain Coordinator to join our team at TN Sweden. In this role, you will be responsible for coordinating and managing supply chain activities, including procurement, inventory management, and shipping.You will work closely with our suppliers and customers to ensure smooth delivery of goods and services, manage inventory...


  • Örebro, Örebro, Sweden Epiroc Group Full time

    Logistics and Distribution ManagerWe are looking for an experienced Logistics and Distribution Manager to join our team at Epiroc Group. In this role, you will be responsible for managing the critical flow of information and optimizing transportation strategies across our global supply chain.The successful candidate will have a degree in Supply Chain,...


  • Örebro, Örebro, Sweden Tietoevry Full time

    You may apply to Tietoevry by selecting Apply and filling your application details to the form. You may also apply by using LinkedIn and populate details to your application from your LinkedIn profile.We are seeking a skilled and experienced Infrastructure Architect specializing in Access Management to join our Dynamic Unified Management Access team. The...


  • Örebro, Örebro, Sweden SPX FLOW Full time

    About SPX FLOW: Our StoryWith over 100 years of experience, SPX FLOW has established itself as a leading manufacturer and supplier of engineered flow components, process equipment, and turn-key systems.Our story began with a passion for innovation and a commitment to delivering high-quality solutions to our customers.Today, we continue to grow and expand our...


  • Örebro, Örebro, Sweden Saab AB Full time

    About UsSaab AB is a global leader in the defense and security industry, committed to providing innovative solutions to protect nations and societies.Job SummaryWe are looking for a skilled project manager to join our team in Karlskoga or Karlstad, Sweden. The successful candidate will have extensive experience in project management, leadership, and...


  • Örebro, Örebro, Sweden AIESEC Mexico Full time

    Schneider Electric - Global Partnership · Nikolai, SwedenGlobal TalentGet an international experience in a corporate environment.About Schneider Electric - Global PartnershipSchneider's purpose is to empower individuals to optimize energy and resources, bridging progress, sustainability and innovation for all. We call this "Life Is On". We drive digital...


  • Örebro, Örebro, Sweden TN Sweden Full time

    We have an exciting opportunity for a motivated individual to take on a challenging role as a Customer Service Agent at our logistics hub.About the Role:This position involves a mix of duties, including warehouse work and office responsibilities.You will work closely with our customs clearance team and sub-contractors to identify shipments and retrieve them...


  • Örebro, Örebro, Sweden Avigna AB Full time

    Avigna is hiring Technical Project Manager (Data Center Projects)Our IT Delivery Center aims to build strong and sustainable solutions for customers across Europe. We are looking for Technical Project Managers (Data Center Projects) to join the team to build, support, and drive customer innovations, bringing efficiency to the processes through effective...


  • Örebro, Örebro, Sweden SPX FLOW Full time

    About the RoleWe are seeking an experienced Mechanical Engineering Professional to join our team as an Engineering Solutions Manager.In this role, you will be responsible for providing engineering and technical support to our internal sales organization and customers as well as owning and driving development and design of the Johnson Pump Marine product...


  • Örebro, Örebro, Sweden SPX FLOW Full time

    We're seeking a skilled Design Engineer to join our Örebro team at SPX FLOW, where we design and manufacture engineered flow components and process equipment.In this role, you will be responsible for providing engineering and technical support to internal sales and customers, as well as owning and driving the development and design of the Johnson Pump...


  • Örebro, Örebro, Sweden Adtraction Full time

    At Adtraction, we are seeking a dynamic and structured Customer Success Manager to drive the satisfaction and success of our clients. In this role, you will serve as the primary point of contact for a diverse portfolio of brands, offering exceptional customer service and fostering collaborative relationships.Does being part of an international environment...


  • Örebro, Örebro, Sweden Saab AB Full time

    ArbetsbeskrivningSaab is a place where teamwork makes things fly. Literally. Join us and experience our supportive and friendly workplace.Your roleAn unstable global environment has led to rapid growth at Saab, and we need to bring in more engaged employees. To support this growth, we are looking for a confident and experienced project manager who is driven...


  • Örebro, Örebro, Sweden Tesla Part time

    As a Sales Customer Experience Specialist at Tesla, you will be the face of our brand, responsible for engaging with potential customers, capturing leads, and guiding them through a seamless sales journey. As a crucial member of our dynamic team, you will play a pivotal role in shaping the success of our business by creating meaningful connections and...

  • Front Office Manager

    2 weeks ago


    Örebro, Örebro, Sweden Scandic Hotels Group Full time

    Vi söker en driven ochvisionär Front Office Manager till Scandic Grand Örebro Hotel, som vill driva omvärlden framåt.På Scandic arbetar alla tillsammans för att skapa en gästupplevelse i världsklass under gästens hela vistelse. Som Front Office Manager är du den som utvecklar strategi, leder och motiverar ditt team att ta ett stort eget ansvar...


  • Örebro, Örebro, Sweden SPX FLOW, Inc. Full time

    About UsWe are a leading provider of engineered flow components, process equipment, and turn-key systems. Our solutions cater to various industries including food and beverage, health, and industrial manufacturing.As a Design Engineer at SPX FLOW, you will be part of a global team of 5000 employees who innovate to design, deliver, and service high-value...


  • Örebro, Örebro, Sweden SPX FLOW, Inc. Full time

    About SPX FLOWWe are a leading manufacturer of engineered flow components, process equipment, and turn-key systems. Our solutions cater to various industries including food and beverage, health, and industrial manufacturing.We have a strong commitment to innovation and customer satisfaction. Our 5000 employees worldwide innovate to design, deliver, and...