Service Delivery Manager

11 hours ago

Uppsala, Uppsala, Sweden QD Sverige Full time

Vi söker en driven Service Delivery Manager som vill utveckla våra kunders IT-leveranser utifrån kundernas olika förväntningar. Ditt ansvar kommer vara att säkerställa en kvalitativ kundleverans samt att utveckla våra kunder framåt på den konstanta IT-resan I denna roll säkerställer du att kundens verksamhets- och IT-behov identifieras, hanteras och utvecklas.

Som Service Delivery Manager ansvarar du för att kundens verksamhets- och IT-behov identifieras och möts i tid. Du driver utveckling genom att lyfta leveransen och kunden till nästa nivå, identifiera förbättringsförslag och initiera nya projekt. Som länk mellan olika grupper, både inom och utanför leveransorganisationen, säkerställer du att vi når våra mål och KPI:er.

Du har en nyckelroll i dialogen med kunden och ansvarar för att bygga och underhålla en stark relation med beställaren. Genom regelbundna, proaktiva möten driver du samarbetet framåt, säkerställer en strukturerad uppföljning och dokumenterar beslutsunderlag.

Utöver kundansvaret arbetar du aktivt med bolagsutveckling. Du granskar och godkänner förändringar enligt Change-processen, identifierar förbättringsområden i leveransorganisationens processer och rutiner samt koordinerar framtagandet av förvaltningsplaner och IT RoadMaps.

Kvalifikationer

  1. Minst 5 års erfarenhet av en liknande roll, t.ex. Service Delivery Manager, IT-projektledare eller IT-försäljning
  2. Stark kommunikationsförmåga och erfarenhet av att hantera kunddialoger
  3. Erfarenhet av att koppla samman verksamhetsbehov med IT-lösningar
  4. Vana av att driva förändring och förbättra processer
  5. Arbetslivserfarenhet inom IT-förvaltning
  6. Flytande svenska i tal och skrift
  7. Goda kunskaper i engelska i tal och skrift

Personliga egenskaper

  1. Kommunikativ och relationsskapande
  2. Lösningsorienterad med en stark servicekänsla
  3. Trygg i sin erfarenhet och vågar ta initiativ
  4. Strukturerad och skicklig på att hantera flera uppgifter samtidigt

Meriterande

  1. Erfarenhet av ITIL eller liknande ramverk
  2. Erfarenhet av arbete i en komplex IT-miljö
  3. Teknisk bakgrund inom IT

Vill du vara en del av ett härligt bolag och vår fortsatta resa med att lyfta kund och leverans till nästa nivå är du varmt välkommen med din ansökan

Varför välja oss som din nästa arbetsgivare:

Flexibilitet Hos oss betyder work-life balance att du kan jobba halva veckan där det passar dig bäst – hemma, på café eller på kontoret

Kunniga kollegor Välkommen till ett företag där IT är själva kärnan i vår verksamhet. Få möjlighet att jobba med grymma kollegor som brinner för IT (kanske lika mycket som du gör). "101 % för dig" är vårt mantra, oavsett om det gäller dig som medarbetare eller våra kunder.

Rätt storlek - Vad är rätt storlek, kanske du undrar? För oss innebär rätt storlek att vi är stora nog att erbjuda utvecklingsmöjligheter men samtidigt små nog för att varje medarbetares insats ska göra skillnad.

Teknikpeng - Hos oss får du välja din egen utrustning när du börjar, och varje år får du en summa att spendera på de senaste prylarna – så att du alltid ligger steget före

Är du nyfiken på att höra mer om QD som arbetsgivare? Lyssna här https://open.spotify.com/episode/7DdWlG3PGGMcv9AHlblHxg?si=1c6dbe944a474da0

I så fall vill vi gärna lära känna dig bättre genom att ställa några frågor och ta en titt på ditt CV eller LinkedIn-profil. Vi tror på en fördomsfri rekrytering, så inget personligt brev behövs. En bakgrundskontroll genomförs innan anställningsbeslut.

#J-18808-Ljbffr

  • Service Upgrade Project Manager

    4 days ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Cytiva Sverige AB Full time

    Cytiva Sverige AB is looking for a skilled Service Upgrade Project Manager to join our team in Uppsala or Umeå, Sweden. As a Service Upgrade Project Manager, you will be responsible for coordinating service upgrade projects and managing minor upgrade projects from start to finish.You will plan out service upgrade projects, coordinate resources, and ensure...

  • Data and Services Strategy Manager

    7 days ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden AAC Clyde Space AB Full time

    About the Role:This is an exciting opportunity to join our team as a Data and Services Strategy Manager. In this role, you will be responsible for driving innovation around satellite data, leading global sales growth of our geospatial and telecommunications powered Data and Services business line. The successful candidate will occasionally travel for events,...

  • Service Delivery Manager IT

    8 hours ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden QD Sverige Full time

    Vilka vi sökerKommunikativ och relationsskapande person med lösningsorientering och servicekänsla. Trygg i sin erfarenhet och vågar ta initiativ. Strukturerad och skicklig på att hantera flera uppgifter samtidigt.I de här yrkesrollen värderar vi meriterande förtroendeinnehav inom ITIL eller liknande ramverk, arbete i komplex IT-miljö, teknisk...

  • Global Service Upgrade Coordinator

    6 days ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Cytiva Sweden AB Full time

    Cytiva is looking for a highly skilled Service Upgrade Project Coordinator to join our team in Sweden.This role is responsible for overseeing the entire service upgrade process, from project initiation to completion. The successful candidate will have a strong background in project management, excellent communication skills, and the ability to work...

  • Qualification Services Regulatory Program Manager

    2 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Cytiva Sweden AB Full time

    Bring more to life.Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At Cytiva, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact.You'll thrive in a culture of belonging where you and your unique...

  • Upgrade Project Management Specialist

    6 days ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Cytiva Sweden AB Full time

    Cytiva is a global leader in life sciences and biotechnology solutions, and we're seeking a skilled Service Upgrade Project Coordinator to join our team in Sweden.This role is responsible for coordinating service upgrade projects and managing minor upgrade projects. The ideal candidate will have a strong background in project coordination, excellent...

  • VP Sales Data and Services

    3 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden AAC Clyde Space AB Full time

    VP Sales Data and Services SwedenAbout this role:The purpose of the role is to drive innovation around satellite data and lead global sales growth of our new geospatial and telecommunications powered Data and Services business line. The role will involve essential travel on occasions to attend events, conferences and building relationships with customers. We...

  • Data and Services Sales Leader

    6 days ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden AAC Clyde Space AB Full time

    Company OverviewAAC Clyde Space AB is a leading provider of space data solutions. Our innovative approach to satellite data has enabled us to establish ourselves as a trusted partner in the geospatial domain.Job DescriptionWe are seeking an experienced Data and Services Sales Leader to drive innovation around satellite data and lead global sales growth of...

  • Service Upgrade Project Coordinator

    7 days ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Cytiva Sweden AB Full time

    Job DescriptionBring more to life.Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At Cytiva, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact.You'll thrive in a culture of belonging where you...

  • Teknisk Utvecklingsledare

    8 hours ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden QD Sverige Full time

    Om rollenVi söker en driven Service Delivery Manager som vill utveckla våra kunders IT-leveranser utifrån kundernas olika förväntningar. Ditt ansvar kommer vara att säkerställa en kvalitativ kundleverans samt att utveckla våra kunder framåt på den konstanta IT-resan.Som Service Delivery Manager ansvarar du för att kundens verksamhets- och IT-behov...

  • Senior Site Management Role for Industrial Projects

    3 days ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Barona Teknik & Installation AB Full time

    About the Job:We are currently looking for a Senior Site Administrator to join our team at Barona Teknik & Installation AB. This is an exciting opportunity to work on a large-scale industrial construction project, providing administrative support to the project director and management team.Key Responsibilities:Monitor and record hours worked by employees on...

  • Supply Chain Manager

    17 hours ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Nordberg Medical Full time

    Production Planning RoleNordberg Medical is seeking an experienced Material and Production Planner to join our team and contribute to the successful development and delivery of our medical devices.Main Responsibilities:Analyze production schedules and sales forecasts to determine material requirements.Create and maintain Material Requirement Plans (MRP) to...

  • Service Upgrade Engineer

    3 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Cytiva Sweden AB Full time

    Bring more to life.Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At Cytiva, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact.You'll thrive in a culture of belonging where you and your unique...

  • Operational Services Sourcing Lead

    6 days ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Nordex Sverige AB Full time

    About the RoleWe are seeking an experienced Strategic Lead Buyer Operational Services to join our Service department in Uppsala. As a key member of the team, you will be responsible for developing global sourcing strategies to achieve sustainable relationships with operational services suppliers.Your key responsibilities will include:Leading negotiations and...

  • Project Manager

    3 days ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden TN Sweden Full time

    Job Description:We are seeking a dedicated Project Planner to join our team in a dynamic environment. As a key member of the program management team, you will be responsible for implementing and supporting activities that ensure projects are completed within scope, time, quality, and budget constraints.Key Responsibilities:Develop comprehensive project plans...

  • Equipment Sourcing Manager

    2 days ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Altris - Uppsala Full time

    Procurement OpportunitiesWe are seeking a skilled Equipment Sourcing Manager to join our team at Altris in Uppsala. As the ideal candidate, you will play a crucial role in identifying and evaluating equipment suppliers to ensure consistent access to cutting-edge and reliable process equipment.Your key responsibilities will include:Lead negotiations with...

  • Service Upgrade Project Coordinator Senior

    6 days ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Cytiva Sweden AB Full time

    Cytiva, a leading provider of life sciences and biotechnology solutions, is seeking a skilled Service Upgrade Project Coordinator to join our team in Sweden.As a Service Upgrade Project Coordinator, you will be responsible for coordinating service upgrade projects and managing minor upgrade projects. This role involves planning out service upgrade projects,...

  • Senior Service Development Lead

    1 day ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Cytiva Sverige AB Full time

    Company OverviewCytiva Sverige AB is a leading global provider of life-changing therapeutics, working at the forefront of innovation to advance future treatments from discovery to delivery.

  • Manufacturing Engineering Manager

    2 days ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Johnson & Johnson Full time

    About the RoleWe are looking for a motivated Process Engineer to drive process and equipment improvement and development activities.The successful candidate will be part of a dynamic Engineering team, working closely with operations and supply chain teams to deliver technical solutions.The key responsibilities include:Leading process improvement projects to...

  • Site Service Coordinator

    3 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Cytiva Sweden AB Full time

    Bring more to lifeÄr du redo att accelerera din potential och göra verklig skillnad inom biovetenskap, diagnostik och bioteknik?På Cytiva, ett av Danaher's 15+ operativa företag, räddar vårt arbete liv – och vi är alla förenade av ett gemensamt engagemang för att förnya för påtaglig effekt.Du kommer att trivas i en samhörighetskultur där du...