Support & Operations Lead Stockholm

7 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Redlocker Full time

Hej, vad roligt att du har hittat hit

Eftersom du läser detta vill du kanske vara en del av Sveriges snabbast växande scale-up och tänker att vi skulle kunna vara en match? Låt oss berätta lite mer om rollen och hur det är att arbeta på RedLocker.

Om rollen

Vi söker nu en driven och prestigelös medarbetare till vårt kundsupport och operations team, som drömmer om att få vara med och bygga upp ett område från start samt effektivisera och utveckla. Rollen innebär både operativt "dagligt arbete" och mer strategiska arbetsuppgifter. Vi ser gärna att du är en riktig do:er i form av en problemlösare som trivs med att ta mycket ansvar och som drömmer om att göra en karriärsutveckling där du på sikt skulle kunna se dig själv leda teamet inom kundsupport- och operations.

Exempel på rollens ansvarsområden och arbetsuppgifter:

  • Kundsupport med hög servicenivå via våra tre supportkanaler till våra b2b kunder som är både stora och små, svenska och internationella. Innefattar mycket direktkontakt med våra kunder både digitalt och fysiskt via kundbesök.
  • Logga och hantera olika typer av ärenden i interna system, tätt samarbete med sälj och ekonomi.
  • Logistik och orderhantering. Ansvar för all orderläggning och kommunikation med lager- och produktionspartners. Säkerställa leveranser, lagerstatus, orderprognoser.
  • Bistå teamet i ad-hoc-uppgifter relaterade till sälj- eller marknadsrelaterade projekt som innefattar logistik, ordrar och projektledning.
  • Inköp och kontorsadministration. Sköta inköp av kontorsmaterial och förbrukningsvaror och leverantörskontakt.
    • Ledarskap, analys och utveckling. Identifiera flaskhalsar och utvecklingsområden. På sikt vara med och bygga team och implementera och förbättra rutiner, processer och strukturer för området.
    • Rapportering och uppföljning av kundsupportens KPI:er.

Kvalifikationer och förmågor

  • Erfarenhet av kundsupport, logistik och ledarskap är meriterande men inget krav. Det är även meriterande om du har arbetat i en snabbväxande miljö/scale up tidigare.
    • Du bör dock oavsett ha minst några års arbetslivserfarenhet och känna dig trygg och någorlunda självständig i din yrkesprofessionalism.
  • Prestigelös och redo att hugga tag operativt samtidigt som du gärna vill ta mer ansvar och arbeta strategiskt.
  • God förmåga att organisera, arbeta strukturerat och prioritera i en snabbfotad arbetsmiljö med många bollar i luften samtidigt.
  • Snabblärd trots manuella system och tycker om att arbeta självständigt och tänka ut egna förslag på lösningar.
  • Starka kommunikativa färdigheter och trygg i att hantera kundkontakt på både svenska och engelska i tal och skrift.
  • Har möjlighet att arbeta med oss från vårt kontor i Stockholm.
  • Innehar B-körkort.

Vi erbjuder

  • En central roll där du kommer att bli väldigt viktig för bolagets fortsatta utveckling och i teamet. Du kommer få mycket ansvar och kan påverka i hög utsträckning.
  • Möjlighet att bygga och utveckla ett team från grunden.
  • Kundsupport och kundkontakt som mottas väldigt tacksamt och där du får möjlighet att även bygga relationer till kunder.
  • Ett nära team i en scaleup-miljö, som brinner för att växa tillsammans och ser vardagen som mer än bara ett jobb.

Rollen är en heltidsanställning som utgår från vårt kontor i Stockholm. Tillträde och lön ut efter överenskommelse.

Vi ser fram emot att träffa dig som vill vara med på en resa och tillsammans med oss bygga framtidens främsta kundsupport och operationsteam på RedLocker

Ansök redan idag, vi träffar kandidater löpande.

#J-18808-Ljbffr

  • IT Operations Lead

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Wayfinder Full time

    Operations · StockholmIT Operations LeadWe are fast-moving, highly ambitious, love shipping, and deeply care for our users. At Legora, you won't only experience the future, but you'll get to dictate it. We usually respond within two weeks About us:Legora is working to empower lawyers and automate legal work. Our approach is to enable the lawyer of the...

  • Salesforce Support and Development Lead

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Svea Solar Sweden - Stockholm Full time

    The Ideal CandidateWe are looking for a skilled Salesforce Administrator to join our team at Svea Solar Sweden - Stockholm. The successful candidate will have a strong background in Salesforce administration, excellent communication skills, and the ability to collaborate effectively with stakeholders. Key responsibilities include ensuring the smooth...

  • Technical Support Operations Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Semicon Service Nordic AB Full time

    Semicon Service Nordic AB is a dynamic organization that thrives on collaboration and innovation. We're committed to empowering our employees to make a meaningful impact, and we're seeking a talented Technical Support Operations Manager to join our team.In this role, you'll be responsible for leading the development of technical support operations, driving...

  • Quality Assurance and Operations Lead

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Götgatan - Stockholm Full time

    Job DescriptionAs Quality Assurance and Operations Lead, you'll be a key part of the Quality team who contributes directly to Sellpy's Operations. Your primary responsibility is to ensure quality standards are met across global sites while driving ongoing production improvements in a fast-moving, dynamic setting.Your efforts will be appreciated by many as we...

  • medical support lead

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden SAS Cargo Group AS Full time

    MEDICAL SUPPORT LEADCity: Stockholm-ArlandaJob Function: AdministrationAre you a structured and solution-oriented team player with strong communication skills who thrives in dynamic environments? If yes, you might be our new Nordic Medical Lead in SwedenCompany Overview, Medical Lead Operations:SAS Scandinavian Airlines is committed to providing employees...

  • IT Operations Lead

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Wayfinder Full time

    About us:Legora is working to empower lawyers and automate legal work. Our approach is to enable the lawyer of the future: a human-AI lawyer who's an order of magnitude more effective than a team of conventional legal professionals. The human-AI lawyer will iterate at the speed of their judgment, even in the most complex legal scenarios, and will out-smart...

  • Network Development Team Lead

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Wrknest - Stockholm Full time

    About Wrknest - StockholmJob Description:We are looking for a driven Network Developer with leadership skills to lead and develop a team focused on advancing the company's network infrastructure and solutions for the future.Key Responsibilities:Lead and plan projects for efficient team operations.Automate network service provisioning to improve...

  • Service Operations Lead

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden FNZ Full time

    The Service Operations Lead will play a critical role in driving exceptional service delivery and ensuring the seamless operation of our services. This position requires a deep understanding of operational processes and a commitment to maintaining high levels of customer satisfaction. The ideal candidate will possess excellent communication skills, both...

  • Transcom AB Stockholm Support Professional

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Transcom AB Stockholm - Stockholm Full time

    About UsWe're a global community of customer experience experts, operating in 29 countries with over 33,000+ customer experience specialists.We deliver services in 33 languages for international brands across various industries and are committed to providing world-class service to our clients and their customers.We're now expanding our award-winning team and...

  • Operations Specialist to AktivBo

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Ants - Stockholm Full time

    Operations Specialist to AktivBoAntsKommun: StockholmAbout AktivBoAktivBo is a data-driven knowledge and platform company dedicated to improving the quality of life for Europe's tenants. Through data collection, in-depth analysis, and actionable insights, we help shape the way real estate companies operate. Today, over 450 residential and real estate...

  • Finance and Operations Lead

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Finance and Operations LeadWe are seeking a Finance and Operations Lead to join our team and oversee the implementation and maintenance of our financial systems. As a key member of our team, you will collaborate with business users to define and refine processes, ensuring optimal support for our business operations.Your expertise in finance and accounting...

  • Hotel Operations Manager

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sheraton Stockholm Hotel Full time

    Lead the Way in Hotel ExcellenceSheraton Stockholm Hotel is a beacon of hospitality, blending rich cultural heritage with modern luxury. As our Front Office Manager, you will be responsible for overseeing daily operations and ensuring exceptional customer service at every touchpoint.You will lead the front office team, manage check-ins and check-outs, handle...

  • IT Operations Specialist Stockholm

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden CAIA Cosmetics Full time

    ABOUT THE JOBWe are looking for an IT Operations Specialist to join our team in Stockholm, Sweden. If you enjoy working in a fast-paced environment and have a strong passion for beauty, this might be the perfect role for youABOUT USCAIA Cosmetics was founded by Bianca Ingrosso in 2018 with a simple belief: Beauty of the highest quality should be within...

  • Operational Team Lead

    2 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Talogy Full time

    Talogy seeks a highly organized and detail-oriented Project Coordinator to join our Consulting Support team. As a key member of the team, you will be responsible for managing operational projects, working closely with Consultants, and ensuring timely completion.Key Responsibilities:Coordinate project setup and management, including tracking progress and...

  • Campaign Operations Lead

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Talent & Partner AB - Stockholm Full time

    Anställningsform: Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställningKvalifikationerTeamledare - erfarenhet efterfrågasSom Campaign Operations Lead leder du ett team som består av Project Managers och Talent Sourcing Specialist. Du ansvarar primärt för att stötta och coacha teamet mot att uppnå framgång i varje projekt och kampanj. Genom styrning, stöd...

  • Operations Excellence Specialist

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mathem - Stockholm Full time

    KravDriftchef, data - erfarenhet efterfrågasWe built a cutting-edge online grocery store and now we want to share what we've created with the world. Delivering high-quality groceries to thousands of doorsteps is a complex process, but we believe we've cracked the code using data-driven methodology and sustainability principles.Are you passionate about...

  • Stockholm Boat Operator

    20 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholm Kayak and Sup Full time

    About Stockholm Kayak and SupOur company is dedicated to providing unique and memorable experiences for our guests. We believe that exploring a new city should be enjoyable and stress-free, which is why we offer guided tours led by knowledgeable and enthusiastic guides.Why Join Our Team?As a guide with Stockholm Kayak and Sup, you will have the opportunity...

  • Commercial Operations Manager Commercial · Stockholm, Sweden

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Instabee Group Full time

    About usIn 2022, Instabee was founded after combining Budbee and Instabox - two leading last-mile delivery companies with three consumer-facing brands: Budbee, Instabox, and Porterbuddy. Instabee serves millions of consumers across Europe with convenient deliveries and is on track to become the leading European e-commerce enabler. Always with the consumer at...

  • Stockholm City Explorer Lead

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholm Iceguide AB Full time

    At Stockholm Iceguide AB, we offer guided, self-guided and private guided tours for groups, individuals and families from all over the world. We strive to create unique experiences that showcase our city's eclectic mix of modern and historical architecture, natural beauty, public squares, alleys, cafes, bars and restaurants.Job Overview:We are looking for a...

  • Front Office Manager to Sheraton Stockholm

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sheraton Stockholm Hotel Full time

    Hem Front Office Manager to Sheraton StockholmArbetsbeskrivningStep into a role that redefines excellence at the Sheraton Stockholm Hotel, a hallmark of hospitality since 1971 in the heart of Sweden's bustling capital. Aligned with our innovative owners Archer Hotel Management and Marriott International, we merge rich cultural history with modern luxury and...