Service Delivery Manager Stockholm · Hybrid Remote

2 weeks ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Conscia Full time

Är du Conscias nya Service Delivery Manager?

  • Vill du jobba med en av Sveriges största och mest kompetenstunga Ciscoleverantörer?
  • Vill du stötta våra leveranser till större svenska samt internationella kunder?
  • Vill du arbeta med de senaste lösningarna inom nätverk och säkerhet?

Då kanske det är dig vi söker

Rollen som Service Delivery Manager

På Conscia är kunskap och kompetens våra ledord. För oss är det viktigt att det går som en röd tråd genom vårt företag. Därför söker vi nu dig som är expert inom kundrelationer. I rollen som Service Delivery Manager tar du ansvar för att vi levererar tjänster av högsta kvalitet till våra kunder. Du kommer att ingå i vårt leveransteam där vi arbetar med allt från projekt till supportförnyelser. Du kommer att vara ansvarig för ett antal utpekade kunder där du hanterar relationen ur ett drift- och tjänsteperspektiv. I arbetsuppgifterna ingår bland annat:

  • Primärkontakt gällande avtalade tjänster med Conscia
  • Säkerställa leverans av avtalade tjänster
  • Upprätta operationella forum och manualer
  • Agera Incident- och Case Manager vid större incidenter samt även utveckla dessa roller tillsammans med kollegor i andra länder
  • Skapa support- och driftrapporter
  • Vara första eskaleringspunkt
  • Vara med och utveckla rollen framåt

Kvalifikationer och erfarenhet:

Vi söker dig som tycker om att arbeta med kunder. Du är inte rädd för att ta kontakt med leverantörer, interna kontakter eller kunder för att lösa utmaningarna som kan tänkas uppstå. Du har arbetat inom IT-branschen och förstår IT-infrastruktur på en övergripande nivå. Vi ser gärna att du:

  • Har arbetslivserfarenhet inom IT i minst 3 år
  • Du har erfarenhet av att jobba med ITSM-system
  • Du har erfarenhet av att arbeta som SDM eller liknande roller
  • Du har erfarenhet av jobb under eget ansvar
  • Talar och skriver svenska och engelska flytande
  • Du innehar B-Körkort

Dina personliga egenskaper:

Som person är du positiv, driven och nyfiken. Du gillar att kavla upp ärmarna och att få arbetsuppgifter gjorda på ett effektivt och noggrant sätt. Du tar eget ansvar för att få dina arbetsuppgifter gjorda. Framför allt så brinner du för att ge den absolut bästa kundupplevelsen ochhittar gärna sätt att förbättra leveranser för att bidra till ökat värde och kundnöjdhet

Vi erbjuder dig:

  • Ett konkurrenskraftigt erbjudande
  • En fantastisk arbetskultur med en stark gemenskap och laganda
  • Att får arbeta med kollegor som är några av branschens bästa experter inom nätverk, säkerhet och datacenter
  • Möjlighet till en god balans mellan arbete och fritid
  • Roliga och varierande arbetsuppgifter
  • Kontinuerlig utveckling

Om Conscia:

Conscia är en ledande europeisk systemintegratör med huvudkontor i Köpenhamn. Conscia finns idag i Sverige, Norge, Danmark, Holland, Tyskland och Slovenien.

För mer information om Conscia:

Conscia group

Conscia Sverige

Conscia Sverige har idag kontor i följande städer:

Stockholm, Göteborg, Malmö, Borlänge, Västerås

Vi ser fram emot din ansökan

Har du frågor om tjänsten är du hjärtligt välkommen att höra av dig till Fredrik Dahlgren, telefonnummer eller via mail på Ansökan gör du enkelt via länken nedan och vi tar in kandidater fortlöpande.

Välkommen med din ansökan


#J-18808-Ljbffr

  • Stockholm, Stockholm, Sweden Ab Electrolux Full time

    Solve complex problems. Decode the future.At Electrolux Group, as a leading global appliance company, we strive every day to shape living for the better for our consumers, our people and our planet. We share ideas and collaborate so that together, we can develop solutions that deliver enjoyable and sustainable living.Come join us as you are. We believe...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Gordon Delivery Full time

    About GordonGordon is a leading smart home delivery enabler for online grocery-, pharmacy- and Meal kit providers, leveraging its expertise to help grocery e-commerce businesses identify and capitalize on new opportunities to grow their businesses. Offering a digital platform tailor-made for temperature-controlled deliveries and end customer satisfaction in...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden emagine Consulting Full time

    Emagine are now looking for a Service Delivery Responsible for cloud vendors to one of our Nordic banking clients. Start date : -08-04 End date: -08-01 Location: Stockholm (3 days on site, 2 days remote) About the assignment: What you will be doing As a Service and Delivery Responsible (SDR) your main responsibilities will be to manage a portfolio...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Lanternaeducation Full time

    Operations Manager (Full-Time, Hybrid) - StockholmAbout LanternaLanterna is a dynamic, growing online teaching company dedicated to unlocking every student's potential. We provide exceptional live online education to IB students worldwide, delivered by a network of top IB graduates and outstanding IB teachers. Together with our sister company Kognity, we are...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Ab Electrolux Full time

    Join us where great consumer experience begins.Electrolux is going through a mass digital transformation and is looking for a Service Delivery manager to strengthen their Delivery Team.All about the role:This role will have a range of duties covering Cross functional communication, Stakeholder & Vendor Management, Working and Managing a Hybrid Methodology...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Hemnet Service HNS AB Full time

    As Android Developer at Hemnet, you will contribute to creating a crisp and delightful user experience for one of the most popular Apps in Sweden. Is this your next challenge?Hemnet is the favourite place for many Swedes and has one of the most beloved apps in Sweden. We are looking for an Android Developer to join one of our product development teams. If...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Hemnet Service HNS AB Full time

    Hemnet is the favourite place for many Swedes and has one of the most beloved apps in Sweden. We are looking for an iOS Developer to join one of our product development teams. If user friendliness lies close to your heart and you enjoy working with a native app experience, this role is just the one for you As iOS Developer, you will play a big role in...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Hemnet Service HNS AB Full time

    As iOS Developer at Hemnet, you will contribute to creating a crisp and delightful user experience for one of the most popular apps in Sweden. Is this your next challenge?Hemnet is the favourite place for many Swedes and has one of the most beloved apps in Sweden. We are looking for an iOS Developer to join one of our product development teams. If user...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Innovationcapacitygroup Full time

    We are looking for an expert with previous experience from leading implementation of CI/CD, and experience from taking lead in the transformational work. To be successful it is important to have expert-level technical skills and hands-on experience in all stages of development.In this position, you will be teaming up with one of our seniors. And over the...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Gordon Delivery Full time

    About GordonGordon is a leading smart home delivery enabler for online grocery-, pharmacy- and Meal kit providers, leveraging its expertise to help e-commerce businesses identify and capitalise on new opportunities to grow their businesses. Offering a tech platform tailor-made for temperature-controlled deliveries and end customer satisfaction in combination...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Xensam Ltd. Full time

    Xensam: SAM DisruptersXensam is the leading provider of AI-powered, cloud-hosted Software Asset Management technology. We're looking for key players to join us as we scale our impact and build the Xensam team together. We take our culture seriously and strive to maintain the excellence, energy & enthusiasm that flows through the organization today.We look...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Aarke Sweden Full time

    Business support · Stockholm · Hybrid Remote Business ControllerAarke is a Swedish design company with a range of premium home essentials engineered to elevate everyday routines. Founded in 2013, we are on a mission to re(de)fine the home appliances industry. Our first product, the Aarke Carbonator, has gained a cult following worldwide with customers...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden H&M Full time

    Job DescriptionAs the Service Delivery Specialist, you will ensure effective and cost-efficient service of delivery of tech, infrastructure and production assurance support.Key ResponsibilitiesEnsure effective and cost-efficient delivery of H&M Tech Operations covering service support, infrastructure and production assurance.Responsible for following and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Brillante Full time

    Trivs du att arbeta i gränslandet mellan verksamhet och teknik? Här erbjuds du en nyckelroll i en dynamisk arbetsmiljö där du stödjer verksamheten och driva digitaliseringsinitiativ framåtOm företagetUnionen är Sveriges största fackförbund och som verkar för tjänstemän på den privata arbetsmarknaden. Deras vision är att skapa trygghet,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Alstom Full time

    Req ID:440926 At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than colleagues lead the way to greener and smarter...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Telness Technologies Full time

    Telness Tech is the software company behind Europe's highest-rated mobile virtual network operator (4.9/5 on Trustpilot). Since our launch in 2021, our SaaS service provides the infrastructure, experience and expertise telecom companies need to revolutionize the consumer experience. Our cutting-edge technology removes the complexity and expense from the...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Alstom Full time

    Req ID:440926 At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than colleagues lead the way to greener and smarter...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Epiceros Full time

    We are looking for a seasoned UX Lead to helm our design initiatives and drive the creation of user-centric products at Epiceros. With a requirement for 5-8 years of UX/UI design experience, the ideal candidate will possess a profound ability to lead design strategies across multidisciplinary teams, including developers. Your role will involve making...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Wlgroup Full time

    Would you like to join a leading Digital Solution Company and contribute to innovative solutions that are built on a daily basis?Our client is a leading global provider of IT solutions and services, known for their customer-centric approach to digital transformation. With a rich history dating back to 1996, they have continually evolved to meet the changing...

  • Operations Manager

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Gasverket Stockholm Full time

    Are you driven and tech savvy with the ambition to exceed customer expectations? Perfect At Sandvik Group IT we're now looking for an Operations Manager to play a crucial role within the Productivity Platforms & Advisory team – we help our business to fully utilize the Microsoft Power Platform.We offer you a global arena where you get to interact with...