Director Utility Billing

2 weeks ago

Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

About the job

Vi söker för närvarande en Director Utility Billing & IT till Kundservice Norden med placering i Umeå. Vi erbjuder ett spännande uppdrag med fokus på ledarskap, medarbetar- och kundupplevelse i centrum. Du kommer vara en drivande kraft inom Kundservice ledningsgrupp, arbeta för att främja vår People First kultur samt att uppnå vårt mål om att bli en av Sveriges främsta arbetsplatser.

Här får du möjlighet att delta i en kontinuerlig utvecklingsresa för att möta förändrade marknadsförutsättningar och säkerställa långsiktig konkurrenskraft i enlighet med benchmarks.

Din roll som Director Utility Billing innebär att leda verksamheten, förmedla och leva våra värderingar samt bidra till fortsatt gemensam framgång inom Kundservice Norden. Det är av stor vikt inom enheten Utility Billing att ha fokus på kvalitet, kostnadseffektivitet och IT-säkerhet.

Vi söker en affärsdriven förändringsledare med hög integritet, ödmjukhet och förståelse för människors utveckling. Du ska vara en förändringsledare som aktivt strävar efter att skapa goda relationer och framgång.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

  • Leda och utveckla medarbetare, styra verksamheten mot uppsatta affärsmål, ansvara för budget och personal
  • Genomföra ledarskapsutveckling så att ett starkt och värderingsdrivet ledarskap genomsyrar hela organisationen
  • Delta aktivt i utvecklingen av Kundservice Nordic
  • Ansvara för förändringsledning inom enheten

Director Utility Billing rapporterar till VD Kundservice Norden och ingår i ledningsgruppen.

Your profile

Kvalifikationer

Vi letar efter någon med relevant akademisk utbildning och/eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Flerårig dokumenterad erfarenhet av att leda ledare är ett krav. Det är viktigt att du har erfarenhet av processutveckling, kvalitetsarbete, IT-styrning, IT-säkerhet och styrning av underleverantörer.

Erfarenhet inom kundserviceverksamhet och god förståelse för kundnära processer är meriterande. Dokumenterad erfarenhet av att lyckosamt leverera verksamhetsförbättringar är ett krav. Goda kunskaper i svenska och engelska krävs.

Vi söker en ledare med intresse för människors utveckling, hög integritet och ödmjukhet. Vår bästa kandidat är en businessminded strategisk förändringsledare som kan skapa effektiva team, starka samarbeten och lösa problem.

Additional information

Vi erbjuder
Förutom att du får vara med och forma framtidens smarta energisamhälle erbjuder vi ett utvecklande arbete med många kontaktytor. Vi prioriterar balans mellan arbete och privatliv, flexibilitet i arbetet samt möjlighet till distansarbete. Ett antal andra personalförmåner ingår såsom arbetstidsförkortning, förmånliga tjänstepensionsavtal, föräldraledighetstillägg med mera.

Placeringsort: Umeå

Välkommen med din ansökan senast i maj. Urval pågår löpande. Ansökningar görs endast via vår webbplats.

Vi är övertygade om att mångfald berikar och vi strävar efter att vara en förebild när det gäller mångfald. Alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett bakgrund.

About the company

Vattenfall är en av Europas största el- och värmeproducenter. Vi verkar främst i Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och drivit innovation i över ett sekel. Vi strävar för fossilfrihet och ett hållbart energisystem.

Vattenfall Kundservice Nordic ansvarar för försäljning, fakturering och kundservice i Norden och vi är cirka medarbetare som arbetar för att stödja Vattenfalls affärer via kundkontakten. Vårt fokus ligger på att guida kunder till klimatsmarta lösningar och vi har blivit prisbelönt för vår service inom Energi. Vår People First värdering genomsyrar allt vi gör och vi vet att engagerade medarbetare skapar de bästa kundupplevelserna.

Vattenfall Kundservice Nordic är certifierade som Great Place to Work och vi arbetar för ett inkluderande arbetsklimat.

Vår enhet Utility Billing & IT hanterar fakturering, IT och kundservice till företag och kunder i Finland. Vi fokuserar på kostnadseffektivitet, kund- och medarbetarupplevelse samt kvalitet.

  • Director Utility Billing

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    About the job Vi söker för närvarande en Director Utility Billing & IT till Kundservice Norden med placering i Umeå. Vi erbjuder ett spännande uppdrag med fokus på ledarskap, medarbetar- och kundupplevelse i centrum. Du kommer vara en drivande kraft inom Kundservice ledningsgrupp, arbeta för att främja vår People First kultur samt att uppnå...

  • Director Marketing

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    About the job At Vattenfall, we help our customers power their lives in increasingly climate-smart ways and aim to become fossil-free within one generation. Providing E-Mobility solutions is an important cornerstone of our Group. We are looking for a true professional to help us make value-based decisions Your role The Director of Marketing &...

  • Director Marketing

    2 weeks ago

    Solna, Sweden Vattenfall Full time

    About the job At Vattenfall, we help our customers power their lives in increasingly climate-smart ways and aim to become fossil-free within one generation. Providing E-Mobility solutions is an important cornerstone of our Group. We are looking for a true professional to help us make value-based decisions! Your role  The Director of...

  • CXP Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Telia Company Full time

    Do you want to have a meaningful impact on our organization and the millions of people using our products and services? Are you enthusiastic about enhancing customer experience and implementing top-tier platforms across different parts of the business? If you have a strong sense of ownership, enjoy fostering innovation, and thrive in an environment where you...

  • Martech Solution Manager

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Telia Company Full time

    We are in search of a **Senior Martech Solution Manager** who is passionate about harnessing the potential of data and technology to drive strategic growth. This role offers you the opportunity to be a key player in shaping the future of our customer engagement strategies. Could this be your next career move?My name is Sara Arvidsson Asgari, leading the...

  • Administrator In Learning Systems

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Billerud Full time

    At Billerud, we believe that when we keep tomorrow in mind, we will do our very best today.It is thanks to our employees that we are a world-leading company within the field of renewable paper and packaging materials.We work with sustainability at every stage to create a sustainable future – from product to people.Through our global programs, Sustainable...

  • Senior Implementation Specialist

    3 weeks ago

    Solna, Sweden Enghouse Systems Full time

    We are looking for a Senior Implementation Specialist to join our team! Are you a client focused and analytical problem solver? Do you love technical challenges? Do you consider yourself organized and responsible? Who we are: Enghouse Networks is a product company making commercial off-the-shelf software for telecom operators, carriers, and wholesalers...

  • is Hiring: Digital Marketing Manager

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Cellcolabs Full time

    Are you an experienced digital marketing superstar with a passion for healthcare and biotech? Cellcolabs, a cutting-edge biotech start-up, is seeking a dynamic Digital Marketing Manager to join our highly ambitious marketing/commercial team, playing a pivotal role in shaping our company's digital presence and driving international expansion.Cellcolabs is a...

  • Senior Project Manager to our PMO team in Gothenburg

    2 weeks ago

    Partille Municipality, Sweden Husqvarna AB Full time

    Welcome to one of the world's oldest Start-upsBy constantly challenging ourselves, we at Husqvarna have continued to develop our business for more than three centuries. This is our heritage. And our future.Do you want to be a part of this and want to lead exciting product development projects, from concept to industrialization and launch of the products?We...

  • Senior Cloud Solution Architect

    2 weeks ago

    Sundbyberg Municipality, Sweden Wind River Systems Full time

    In a world increasingly driven by software innovation, Wind River is pioneering the technologies to accelerate the digital transformation of our customers with a new generation of Mission Critical AI Systems in an AI-first world with the most exacting standards for safety, security, performance, and reliability. Success will be determined by our ability to...

  • Customer Category Sr Specialist

    1 month ago

    Solna, Sweden Arla Foods Full time

    Are you our new analytical, business oriented, customer category developer wanting to join Swedens biggest FMCG company? Are you a sharp analytical business developer who gets excited about developing the joint business for Arla and our customers, and transforming our category strategies into commercial growth opportunities for Arla and our customers?...

  • Customer Category Sr Specialist

    4 weeks ago

    Solna, Sweden Arla Foods Full time

    Are you our new analytical, business oriented, customer category developer wanting to join Swedens biggest FMCG company? Are you a sharp analytical business developer who gets excited about developing the joint business for Arla and our customers, and transforming our category strategies into commercial growth opportunities for Arla and our customers?...