cx

SAS - Scandinavian Airlines is seeking a Customer Experience Specialist to translate insights into concrete, scalable improvements across key customer journeys and frontline interactions. You will partner with operations, commercial, and digital teams to deliver practical CX improvements with visible impact.You will help strengthen a CX network, enable...

nyckelperson i hur våra kunder upplever både Zendesk och HappiRel.LeveransStockholmHybridarbeteCX Solution Consultant - ZendeskHär är chansen att vara en del av en spännande start-up! Vi är Nordens främsta Zendeskpartner, med ett härligt team och oändliga möjligheter hjälper vi företag att bli bäst på kundservice.Nya äventyr väntar - Vi...

Alfa Laval Energy Division Marketing is seeking a Business Developer – Customer Experience to transform customer journeys and drive growth from insights. You will own funnel strategy and work across Marketing, Sales and CRM to scale commercial excellence.The role requires a strong analytical mindset, experience with customer data, and fluency in English....

Länsförsäkringar AB söker en Chefsarkitekt för Customer Experience med ansvar för arkitekturen inom digitala kundmöten, CRM och MarTech. Du kommer leda ett team av CX-arkitekter och ingå i ledningsgruppen för Utveckling & Arkitektur.I denna roll ska du kombinera strategiskt ledarskap med arkitekturstyrning och arbeta nära affärsverksamhet och IT....

Alfa Laval Energy Division Marketing is seeking a Business Developer – Customer Experience to lead the design of customer journeys and drive commercial growth. You will own the funnel strategy, shape content, and collaborate with Sales to translate insights into action.The role demands a data-driven marketer with strong analytical skills, experience with...

Region Jönköpings län söker en kundstrateg som ska leda arbetet med kundinsikt och kundupplevelse (CX). Du ansvarar för undersökningar, analys och konkreta åtgärder som förbättrar resenärens upplevelse och ökat resande.Du utvecklar en årlig aktivitetsplan för kundnära insatser och samverkar med trafikföretag, förare och arbetsledning. Rollen...

Join CXG, a leading customer experience agency, as a Freelance Luxury Brand Evaluator in Helsingborg, Sweden. You will conduct evaluations for luxury brands, providing essential feedback to shape brand strategies.This flexible role allows you to choose assignments that match your interests, requiring no prior experience but demanding attention to detail and...

Ernst & Young AB i Stockholm söker en erfaren konsult inom Customer Value Proposition & Experience som kan driva transformationer från insikt till verkligt affärsvärde. Du arbetar i ett team som stödjer banker, försäkringsbolag och kapitalförvaltare med kunderbjudanden och affärsmodeller som skapar verkligt värde.Du förväntas leda...

Swedbank in Stockholm area seeks a seasoned Genesys Cloud specialist to develop, test, and manage systems for the contact center platform. You will collaborate with agile teams to deliver customer-centric solutions and shape innovative experiences.The role requires deep Genesys Cloud skills, design of call, email, and message flows, data actions, and secure...

Alfa Laval AB in Lund is seeking a Marketing Conversion & CX Manager to enhance customer journeys and commercial marketing insights. In this role, you will oversee lead management, ensuring activities align with growth targets, and implement best practices across the Energy Division. The ideal candidate will possess a relevant degree and have significant...

Scandinavian Airlines System SAS in Stockholm is seeking a Customer Experience Specialist to translate CX ambitions into scalable improvements across key journeys, focusing on frontline interactions, customer service and communication.You will work at the intersection of insight and execution, driving progress in a cross-functional environment and delivering...

SAS is seeking a Customer Experience Specialist to translate CX ambition into concrete improvements across key journeys, with a focus on frontline interactions, customer service, and communication. You will work at the intersection of insights and execution, driving progress in a cross‑functional environment to deliver tangible outcomes for SAS and its...

Kraftringen i Lund söker en operativ analytiker som vill bli specialist inom kunddata och CRM. Du arbetar med CRM-plattformar, segmentering och kundresor och omsätter data till relevant kommunikation som stärker kundupplevelsen.Du kommer att använda Microsoft Customer Insight, vara länken mellan data, system och verksamhet, och driva förbättringar...

Länsförsäkringar AB (publ) söker en Chefsarkitekt för Customer Experience med ansvar för den långsiktiga arkitektoniska riktningen inom CX-området. Denna roll innebär att leda ett team av CX-arkitekter, driva strategiska förändringar och säkerställa en sammanhållen kundupplevelse.Du kommer att spela en central roll i utvecklingen av företagets...

IKEA Jönköping söker medarbetare till Sälj/CX med 8-timmars tjänst. Ansvar ligger i att leverera kundfokus, skapa en positiv köpupplevelse och bidra till teamets mål i kassalinjen samt CX-områdena. Vaccinen och arbetstiderna är kvällsarbete under vardagarna och varannan helg.Vi söker en service-minded person som trivs med snabbprioritering, bra...

Ernst & Young Advisory Services Sdn Bhd söker en erfaren konsult inom Customer Value Proposition & Experience i Stockholm för att forma morgondagens kundupplevelser inom finansiella tjänster. Rollen innebär att leda utvecklingen av värdeerbjudanden och affärsmodeller, driva segmentering och insightsarbete samt leda innovations- och...

SAS - Scandinavian Airlines is seeking a CX Analyst to turn customer feedback and data into actionable insights. You'll manage Voice of the Customer programs, support research activities, and work with researchers, experience specialists and stakeholders to improve customer experiences.You'll build analytics capabilities, design dashboards, and help automate...

A fast-growing fintech company in Sweden is searching for a Customer Experience Specialist. In this role, you will engage with customers through various channels, ensuring personalized and efficient support. You will handle onboarding processes, resolve queries, and continuously improve customer communication. The position requires a proactive attitude,...

Nya äventyr väntar - Vi söker en ny kollega till HappiRel! Hos HappiRel är vi inte så många (än), men vi är desto mer engagerade. Vi hjälper företag att få ut det bästa av Zendesk, och det gör vi med hjärta, humor och ett stort fokus på att skapa wow-upplevelser för våra kunder. Nu letar vi efter dig som vill ta stort ansvar och vara en...

UX/CX Designer med lead-erfarenhetGöteborg | Nexer MaverickOm rollenMaverick söker en erfaren UX designer med lead erfarenhet som vill arbeta med funktionell design och research i komplexa digitala projekt. Du kommer att arbeta i konsultuppdrag hos våra kunder inom både privat och offentlig sektor, där du ansvarar för att designa användarvänliga...