Digital Channels Manager till utveckling av digitala tjänster

4 days ago

Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sway Sourcing Full time 70,000 - 120,000 per year
Om uppdraget

Som Digital Channels Manager spelar du en nyckelroll i att forma och genomföra strategin för våra digitala kanaler. Fokus ligger på att engagera målgruppen, stärka kundupplevelsen och driva försäljning av digitala tjänster online.

Du ansvarar för att leda och optimera kundportalen och övriga digitala kanaler så att kunderna får en sömlös, relevant och engagerande upplevelse. Rollen har ett tydligt affärsfokus där du driver adoption, kundnöjdhet och intäktstillväxt genom att nyttja digitala plattformar och data.

Dina arbetsuppgifter

Utveckla och genomföra digital kanalstrategi i linje med övergripande affärsmål.

Identifiera trender, nya möjligheter och förbättringsinitiativ i det digitala landskapet.

Ansvara för utveckling och optimering av kundportalen och andra digitala kanaler med fokus på användarvänlighet och kundvärde.

Implementera åtgärder som ökar kundengagemang, adoption och nöjdhet i digitala tjänster.

Arbeta nära UX/UI-team för att förbättra användarupplevelsen och driva förbättringar utifrån kundinsikter.

Samla in och analysera användarfeedback samt omsätta den till konkreta förbättringar.

Använda analysverktyg för att följa användarbeteenden och KPI:er, och leverera insikter som stödjer datadrivna beslut.

Driva kontinuerlig optimering av kanaler baserat på data och affärsresultat. 

Förväntade leveranser

En etablerad och förankrad digital kanalstrategi med tydliga mål, prioriteringar och roadmap.

Förbättrad kundportal och digitala kanalflöden med högre användarvänlighet och kundnöjdhet.

Mätbar ökning av kundadoption och användning av digitala tjänster.

Regelbundna analys- och insiktsrapporter med rekommenderade förbättringar.

Ett datadrivet arbetssätt för löpande kanaloptimering.

Din profil

Vi tror att du har arbetat inom business development, gärna med digitala tjänster, och har vana av att driva strategiska initiativ som skapar kundvärde och intäkter.

Minst 12 års relevant erfarenhet inom digitala tjänster, kanalutveckling eller liknande.

Helhetssyn med starkt kundfokus och förmåga att se hur digitala kanaler driver affär.

Dokumenterad förmåga att använda data och insikter för att skapa värde och förbättra digitala tjänster. 

Erfarenhet av serviceförsäljning och mjukvarubaserade affärsmodeller. 

Kommersiellt orienterad, trygg i dialog med stakeholders och van att samarbeta i flexibla team. 

Mycket god kommunikationsförmåga på engelska, i tal och skrift.

Personliga egenskaper

Du har ett starkt affärs- och strategiskt mindset, hög integritet och personlig trovärdighet. Du är en relationsstark ledare som trivs i tvärfunktionella samarbeten och gillar att få människor, kundvärde och teknik att mötas.

Plats: Göteborg
Omfattning: 100%
Period: –
Sista ansökningsdag / offert senast:

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

  • Digital Channels Manager till utveckling av digitala tjänster

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sway Sourcing Sweden AB Full time 1,050,000 - 1,500,000 per year

    Om uppdragetSom Digital Channels Manager spelar du en nyckelroll i att forma och genomföra strategin för våra digitala kanaler. Fokus ligger på att engagera målgruppen, stärka kundupplevelsen och driva försäljning av digitala tjänster online.Du ansvarar för att leda och optimera kundportalen och övriga digitala kanaler så att kunderna får en...

  • Digital Channels Manager

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden JobBusters AB Full time 56,000 - 94,000 per year

    Your New Role We are looking for a Digital Channels Manager to develop and optimize our client's digital ecosystem—from the customer portal to other digital touchpoints—ensuring a seamless, engaging, and revenue-generating experience for their customers.In this pivotal role, you will work closely with business development, product teams, UX experts, and...

  • Produktägare Digitala tjänster till Göteborgs Stads Parkering

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Experis Sweden Full time 550,000 - 850,000 per year

    Är du en erfaren produktägare som vill vara med och driva utvecklingen av Göteborgs digitala mobilitetstjänster? Som Produktägare på Göteborgs Stads Parkering får du en central roll i att forma vår digitala utveckling där kundinsikter, data och en tjänsteutveckling formar vägen framåt. Här får du möjlighet att utveckla tjänster som påverka...

  • Digital Business Partner

    2 weeks ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Svenska Mässan Full time 450,000 - 700,000 per year

    Från hjärtat av Göteborg erbjuder Svenska Mässan Gothia Towers allt från stora mässor och event till oförglömliga hotell- och restaurangupplevelser. Vår verksamhet innefattar många starka varumärken som tillsammans skapar en unik och attraktiv mötesplats där vi varje år välkomnar nästan två miljoner besökare. Som medarbetare hos oss jobbar...

  • It-konsult utveckling

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Randstad Sweden Full time 350,000 - 700,000 per year

    Vi söker konsulter med erfarenhet av utvecklingsbranschen som vill bli en del av vårt konsultgäng på Randstad Digital. Vi har många roliga uppdrag och letar efter dig som trivs i rollen som konsult. Som anställd hos oss kommer du jobba på uppdrag hos våra kunder med projekt inom IT-utveckling. Uppdragen kan variera och ger dig möjlighet att...

  • Digital Specialist till Mediabyrå i Göteborg

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Scream Full time 350,000 - 550,000 per year

    Vill du vara med och skapa kampanjer som verkligen levererar? Hos Scream får du chansen att omsätta medieplaner till skarpa kampanjer med verklig effekt – tillsammans med några av Sveriges mest välkända varumärken.SomDigital Specialistär du en nyckelspelare i vårt team. Du tar medieplanen från idé till verklighet, optimerar kampanjer i realtid...

  • Digital Marketing Manager

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Swedish Brain Full time

    *Please do not apply if you do not meet the listed qualifications.*Company DescriptionSwedish Brain AB is an online education company that helps international professionals learn Swedish and successfully relocate to Sweden. Most of our students are healthcare professionals, including doctors and nurses, who need to meet Socialstyrelsen's medical licensing...

  • Digital Marketing Specialist

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Dear Friends Full time 450,000 - 650,000 per year

    Dear Friends söker Digital Marketing SpecialistVi söker en ny stjärna till vårt kontor på Skeppsbron i Göteborg Tjänsten är initialt på 50 % med start i januari. Vi letar efter dig med några års erfarenhet av digital marknadsföring, från paid social och SEM till analys och kampanjoptimering. Vill du driva kampanjer från idé till effekt? Då...

  • Digital Product Manager

    4 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Hudson Nordic Full time 550,000 - 850,000 per year

    On behalf of Manta Marine Technologies, we are now looking for aDigital Product ManagerSince 2010, Manta Marine Technologies has been at the forefront of maritime emissions reduction, working closely with ship-owners, yards, and naval architects as partners in our effort to drive the change towards sustainable shipping. Today, Manta Marine offers a...

  • Senior Manager

    2 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Rasulson Consulting Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Senior Manager Digital Workstream Lead – CommercialRollbeskrivningVi söker en Senior Manager Digital Workstream Lead inom Commercial. I denna roll ansvarar du för att utveckla och implementera digitala lösningar som stärker kundrelationer och driver kommersiell effektivitet. Du leder transformationen av sälj- och kundprocesser genom att införa...