Konsultstöd – Knowledge Management

1 day ago

Stockholm, Sweden Rasulson Consulting AB Full time

Rollbeskrivning

Vi söker en konsult med erfarenhet inom Knowledge Management och IT-dokumentation. Uppdragets mål är att skapa en dokumentationsstruktur som är AI-anpassad, lätt att söka i och relevant för olika målgrupper. Arbetet ska följa ITIL-processer och etablerade best practices inom knowledge management för att stärka organisationens långsiktiga kunskapshantering.

Uppdraget omfattar hela kedjan – från nulägesanalys till implementering och överlämning. Du kommer att kartlägga befintlig dokumentation i ServiceNow och andra källor, identifiera brister och utveckla en målbild för framtida dokumentationsstruktur. Arbetet inkluderar även utformning av riktlinjer, etablering av arbetsflöden och konfiguration av ServiceNow för effektiv hantering av kunskapsartiklar.

Arbetsuppgifter

Genomföra inventering och nulägesanalys av befintlig dokumentation

Utforma målbild, struktur och metadata för AI-anpassad dokumentation

Etablera riktlinjer och arbetssätt för skapande, granskning och publicering

Implementera och konfigurera Knowledge Management i ServiceNow

Säkerställa kvalitet, sökbarhet och relevans i dokumentationen

Genomföra utbildning och överlämning till organisationen

Krav

Minst 4 års erfarenhet av Knowledge Management och ServiceNow Knowledge Management

God förståelse för ITIL-processer och AI-läsbar dokumentation (metadata, taggning, strukturerad text)

Erfarenhet av liknande uppdrag med fokus på best practice och kvalitetssäkring

Flytande svenska i tal och skrift

Meriterande

Erfarenhet som IT-dokumentatör

ITIL 4 Foundation-certifiering

ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

ServiceNow Certified Implementation Specialist – Knowledge Management (CIS-KM)

Knowledge-Centered Service (KCS) v6 Practices Certification

Omfattning: 100%

Start:

Längd: Till

Plats: Halmstad

Om Rasulson Consulting

Rasulson Consulting är ett specialiserat bemannings- och rekryteringsföretag inom IT-sektorn. Vi samarbetar med både etablerade teknikbolag och innovativa startupföretag för att erbjuda attraktiva karriärmöjligheter för dig som vill utvecklas inom digitalisering och IT. Genom vår djupa tekniska kompetens och vårt omfattande nätverk matchar vi rätt konsult med rätt uppdrag – snabbt och träffsäkert. Hos oss får du personlig rådgivning, kontinuerlig återkoppling och möjlighet att ta nästa steg i din karriär.

  • Knowledge manager med fokus på uppdragsledning

    2 weeks ago

    Stockholm, Sweden Polismyndigheten Full time

    Är du redo för en större uppgift? Vi söker nu en drivande Knowledge manager som kommer att arbeta med uppdragsledning, till gruppen Kunskapshantering och digital produktion, på IT-avdelningen. Polisens IT-avdelning har drygt 1 500 anställda och ansvarar för all IT som används av myndighetens cirka 40 000 medarbetare. Avdelningen ansvarar också för...

  • Knowledge manager med fokus på uppdragsledning

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Swedish Police Authority Full time 450,000 - 550,000 per year

    ArbetsplatsbeskrivningÄr du redo för en större uppgift? Vi söker nu en drivande Knowledge manager som kommer att arbeta med uppdragsledning, till gruppen Kunskapshantering och digital produktion, på IT-avdelningen.Polisens IT-avdelning har drygt 1 500 anställda och ansvarar för all IT som används av myndighetens cirka medarbetare. Avdelningen...

  • Engineering Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Metrea Management LLC Full time 80,000 - 120,000 per year

    Title: Engineering Manager Reports to: Engineering Director  Entity: MSIM SWEDEN Group: D&S Capability: Engineering  Level: Manager (M4)  Work Arrangement: Hybrid Company Overview  Metrea delivers effects-as-a-service to national security partners across five domains and more than a dozen mission areas—including airborne ISR, electronic...

  • Engineering Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Metrea Management LLC Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Title: Engineering ManagerReports to: Engineering DirectorEntity: MSIM SWEDENGroup: D&S Capability: EngineeringLevel: Manager (M4)Work Arrangement: HybridCompany OverviewMetrea delivers effects-as-a-service to national security partners across five domains and more than a dozen mission areas—including airborne ISR, electronic warfare, secure...

  • Engineering Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Metrea Management LLC Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Title: Engineering Manager - World Reports to: Engineering Director  Entity: MSIM SWEDEN Group: D&S Capability: Engineering  Level: Manager (M4)  Work Arrangement: Hybrid Company Overview  Metrea delivers effects-as-a-service to national security partners across five domains and more than a dozen mission areas—including airborne ISR, electronic...

  • Engineering Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Metrea Management LLC Full time 80,000 - 120,000 per year

    Title: Engineering Manager - WorldReports to: Engineering DirectorEntity: MSIM SWEDENGroup: D&S Capability: EngineeringLevel: Manager (M4)Work Arrangement: HybridCompany OverviewMetrea delivers effects-as-a-service to national security partners across five domains and more than a dozen mission areas—including airborne ISR, electronic warfare, secure...

  • Sales Manager – Sweden

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Management Events Full time 60,000 - 120,000 per year

    Aurora Live by Management Events is the leading B2B growth partner for technology and management service providers, giving direct access to top decision-makers from the largest, most influential companies. Through our exclusive matchmaking services, we help commercial teams shorten sales cycles, accelerate sales flow, and build lasting customer...

  • Customer Success Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Management Events Full time 550,000 - 850,000 per year

    Are you looking for a role where you can both nurture long-term client success and drive revenue growth?Aurora Live by Management Events is the leading B2B growth partner for technology and management service providers, giving direct access to top decision-makers at the largest, most influential companies. Through our exclusive matchmaking services, we help...

  • Customer Success Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Management Events Full time 550,000 - 850,000 per year

    Are you looking for a role where you can both nurture long-term client success and drive revenue growth?**Aurora Live by Management Events****is the leading B2B growth partner for technology and management service providers, giving direct access to top decision-makers at the largest, most influential companies. Through our exclusive matchmaking services, we...

  • Network and Client Management – UK

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Management Events Full time €40,000 - €80,000 per year

    Are you a relationship builder with a passion for driving growth?Do you thrive in conversations with senior decision-makers and know how to turn them into lasting partnerships?Are you motivated by achieving tangible results while expanding a powerful international business network?If that sounds like you, keep reading.Your MisisonManagement Events is...