Current jobs related to Team Manager Customer Service - Stockholm, Stockholm - Qliro

  • Customer Service Team Lead till KONE

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Jurek Full time

    KONE söker nu en Customer Service Team Lead till sitt kundservicecenter i Kista.Det här är en roll för dig som trivs nära verksamheten, som bygger starka relationer och som vill göra verklig skillnad – både för människor och kunder. Hos oss får du möjlighet att ta ett tydligt ledaransvar i en samhällsviktig verksamhet, med goda möjligheter att...

  • Customer Success Manager

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Kundo Full time

    Vill du jobba med kundrelationer, serviceupplevelser och modernisering? Nu söker vi dig som vill spela en nyckelroll i att hjälpa företag att framtidssäkra sin kundservice Kundo är ett SaaS-bolag som erbjuder en AI-first Service Experience Platform. Vi hjälper över 500 företag över hela Norden att få nöjdare kunder. Med vår plattform får...

  • Customer Success Manager

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Kundo Full time

    Vill du jobba med kundrelationer, serviceupplevelser och modernisering? Kom med och forma framtidens kundupplevelser med hjälp av AI och innovationNu söker vi dig som vill spela en nyckelroll i att hjälpa företag att framtidssäkra sin kundserviceKundo är ett SaaS-bolag som erbjuder en AI-first Service Experience Platform. Vi hjälper över 500 företag...

  • Customer Service Representative, deltid

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden VKDB Sverige AB Full time

    Får du energi av att avsluta ett samtal där kunden är riktigt nöjd? Då vill vi träffa dig Vi söker nu en lagspelare på deltid som vill vara en del av vårt team i Alvik, Stockholm.Välkommen till AUTO1 - ett innovativt och kundorienterat företag med passion för förstklassig service och långsiktiga kundrelationer. Hos oss blir du en viktig del i...

  • Customer Service Representative, deltid

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden AUTO1 Group Full time

    Om rollen Får du energi av att avsluta ett samtal där kunden är riktigt nöjd? Då vill vi träffa dig Vi söker nu en lagspelare på deltid som vill vara en del av vårt team i Alvik, Stockholm.Välkommen till AUTO1 - ett innovativt och kundorienterat företag med passion för förstklassig service och långsiktiga kundrelationer. Hos oss blir du en...

  • Customer Service Representative

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden E662-Goodyear Sweden Full time

    Om GoodyearVi er dedikerede til at producere, innovere og levere verdens bedste dæk. I mere end 125 år har Goodyear været førende i udviklingen af intelligente løsninger, der former fremtidens mobilitet. I dag er vi ét globalt team, forenet af modige idéer, stærkt engagement og en fælles ambition om at overgå forventninger. Er du klar til at...

  • Customer Service Representative

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Goodyear Full time

    Om GoodyearVi er dedikerede til at producere, innovere og levere verdens bedste dæk. I mere end 125 år har Goodyear været førende i udviklingen af intelligente løsninger, der former fremtidens mobilitet. I dag er vi ét globalt team, forenet af modige idéer, stærkt engagement og en fælles ambition om at overgå forventninger. Er du klar til at...

  • Customer Service Consultant

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Adxto AB Full time

    Vill du jobba i en internationell miljö där service, samarbete och tempo står i fokus?Nu söker vi en Customer Service Consultant till en av våra kunder inom life science. Det här är en perfekt roll för dig som är i början av din karriär, talar flytande finska, gillar att ha många kontaktytor och vill utvecklas inom kundservice, orderhantering och...

  • Junior Customer Support Agent

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Finago Full time

    Apply between and Do you thrive on building strong customer relationships, ensuring operational excellence, and shaping the future of software that thousands of people rely on every day? At Finago, we're setting a new standard for financial & human resources software across the Nordics. Our mission? To become the most customer-centric business software...

  • Customer Service Agent

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Ed:Za Full time

    Vill du arbeta i en kundnära och varierad roll där du får göra verklig skillnad för företagskunder? Här blir du en del av ett engagerat team i en utvecklande miljö med högt tempo, stark gemenskap och möjlighet att växa både professionellt och personligt.Om tjänsten och teametSom Customer Service Agent är ditt huvudsakliga ansvar att ge...

Team Manager Customer Service

23 hours ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Qliro Full time

Are you passionate about people and driven by creating WOW experiences for customers and employees alike? Do you thrive in a dynamic environment where you can solve problems, inspire others, and take ownership of the entire customer process? If you have leadership experience within banking, finance, or e-commerce, this role could be your next big opportunity.
At Qliro, we're on an exciting journey to shape the future of Customer Operations. This is your chance to develop both your leadership skills and your team while contributing to our growth and delivering exceptional experiences for our customers.

What you'll do:

  • Lead, support, and inspire a Nordic team of up to 15 advisors, ensuring we deliver WOW experiences to every customer.
  • Develop and streamline processes to enhance efficiency and maintain high satisfaction throughout the customer journey.
  • Drive continuous improvement and proactively adapt to the evolving needs of Operations as we grow.
  • Coach your team side-by-side, focusing on quality assurance and unlocking their full potential.
  • Own your team's results, including reporting, analysis, and driving performance outcomes.
  • Provide actionable insights to improve Qliro's products and processes based on customer and team feedback.
  • Recruit, coach, and develop your team through regular one-on-ones, performance feedback, and growth-focused conversations, while ensuring fair and competitive salary decisions.

In this role, you'll optimize the customer experience by growing your team, enhancing processes, and fostering a collaborative, high-energy atmosphere. You'll work office hours alongside your team and report to the Head of Customer Service as part of the Customer Service Management team.

Who you are:

  • A natural leader with experience in coaching and developing teams within Customer Service.
  • Structured, flexible, and proactive, with exceptional communication skills.
  • Experienced in customer service roles within e-commerce, banking, or finance.
  • Comfortable using the Microsoft Office suite.
  • Familiarity with Lean, Six Sigma, and/or COPC is a plus.
  • Fluent in English and Swedish (any other Nordic language is a plus).

Why Qliro?
At Qliro, curiosity, passion, and collaboration drive everything we do. We celebrate differences and encourage you to bring your authentic self to work. Here, you'll be part of a supportive team that values innovation, growth, and creating WOW moments—for our customers, our teams, and you.

Join us in shaping the future of customer experiences—where WOW isn't just a goal, it's our standard.

Qliro is an equal opportunity employer. All qualified applicants will be considered for employment without regard to gender, gender identity or expression, national origin, religion or other beliefs, disability, sexual
orientation
or age
.