Information Technology Support Specialist

Bird & Bird är en global advokatbyrå med 34 kontor i 24 länder. Vi är specialiserade på juridik i en värld där teknik och innovation driver utvecklingen – och vi vill att du blir en del av vår resa.

Vi befinner oss i en spännande fas där digitalisering och teknik spelar en allt större roll i vår verksamhet. Nu söker vi en engagerad IT-support till vårt kontor i Stockholm som vill vara med och säkerställa en smidig IT-leverans i en internationell miljö.

Om rollen

Som IT-support på Bird & Bird kommer du att ha en central roll i att säkerställa sömlös IT-tjänsteleverans och support på vårt svenska kontor. Du blir en viktig del av vår globala IT-struktur och spelar en central roll i att säkerställa en tillförlitlig och högkvalitativ serviceleverans. I din roll kommer du att vara en nyckelperson i det dagliga IT-arbetet och aktivt bidra till både lokala och internationella initiativ inom digital innovation, teknik och LegalTech.

Dina ansvarsområden och arbetsuppgifter innefattar bland annat:

• Leverera IT-support till Stockholmskontoret enligt globala standarder och säkerställ pålitlig service
• Säkerställa att konferensteknik och utrustning fungerar genom rutinmässiga kontroller och underhåll
• Erbjuda förstklassig support till medarbetare inom PC, mobiltelefoner, affärsapplikationer och Microsoft-miljöer Office 365, Teams, Teams Telephony, Windows och Office-appar)
• Supportera digitala mötessystem samt nätverks- och säkerhetslösningar
• Leda digitala innovations- och LegalTech-initiativ i linje med Bird & Birds övergripande IT-strategi
• Tillämpa ITIL-ramverkets principer för att förbättra serviceleverans och operativ effektivitet
• Säkerställa efterlevnad av interna policyer, juridiska krav och säkerhetsstandarder, med särskilt fokus på dataskydd (GDPR) och informationssäkerhet
• Organisera och genomföra utbildningar för att förbättra medarbetarnas kompetens i IT-verktyg och tjänster samt främja effektiv användning av tillgängliga resurser

Vad erbjuder vi dig?

Vi erbjuder en spännande heltidsroll med placering på vårt kontor i centrala Stockholm – ett kontor som nyligen renoverats och nominerats till flera prestigefyllda design- och arkitekturpriser.

Vår kultur uppmuntrar till ett kontorsöverskridande samarbete och aktiv kunskapsdelning. Vi erbjuder även kontinuerlig fortbildning, i utbildningsprogram som sträcker sig från praktisk handläggning till personlig utveckling. Här får du arbeta i en inspirerande miljö där innovation och kvalitet står i fokus. I rollen är du fysiskt närvarande på kontoret och bidrar med stöd direkt i verksamheten, vilket gör dig till en viktig del av vårt dagliga arbete. Startdatum sker enligt överenskommelse.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har 2–3 års erfarenhet av IT-support och som trivs i en dynamisk roll där du får kombinera operativa uppgifter med strategiskt arbete. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har en stark vilja att bidra till både verksamhetens och din egen utveckling.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Förmåga att översätta tekniska koncept till icke-tekniska målgrupper och bygga broar mellan IT och affärsverksamheten
• Ett professionellt och serviceinriktat förhållningssätt med förmåga att bygga förtroendefulla relationer med jurister och andra interna intressenter, där hög tillgänglighet och kvalitet i leveransen är självklar.
• En samarbetsinriktad inställning och förmåga att arbeta effektivt över avdelnings- och teamgränser
• Snabb anpassningsförmåga till nya teknologier och förändrade affärsbehov
• Driv att stödja digital innovation och IT-transformationsinitiativ
• Goda kunskaper i Microsoft-teknologier som Teams, Teams Telephony, Windows och Office-support
• Erfarenhet av verktyg som ServiceNow, Mobile Device Management och Microsoft Intune
• God förståelse för ITIL-ramverket och dess betydelse för serviceleverans
• En stark teknisk nyfikenhet och ett proaktivt förhållningssätt till utveckling inom IT och informationssäkerhet – särskilt inom moderna teknologier och AI

Eftersom vi är en internationell byrå behöver du ha mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, i såväl tal som skrift.

Ansökan

Ta chansen att påbörja en meningsfull karriär tillsammans med oss. Skicka ditt CV, personliga brev, och andra handlingar du vill åberopa, för att ansöka.

På Bird & Bird värdesätter vi en arbetsplats där mångfald och inkludering är centrala. Vi erbjuder en stödjande och professionell miljö och välkomnar sökande med olika bakgrunder. För att säkerställa en rättvis och opartisk urvalsprocess, ber vi dig att inte bifoga ett fotografi i din ansökan.

Vi tillämpar bakgrundskontroller i alla våra rekryteringsprocesser.

Intervjuer och urval sker löpande.

Vi ser fram emot att få din ansökan och hoppas att du vill bli en del av vårt team.