Supporttekniker

Institutionen för data- och systemvetenskap (DSV) är en av de största institutionerna vid Samhällsvetenskapliga fakulteten vid Stockholms universitet. DSV är också Sveriges äldsta och största institution inom IT. Här bedriver vi spännande forsknings- och utvecklingsprojekt som bidrar till att forma framtidens utbildningsmiljö. Institutionen finns vid campus Kista och har ca 200 anställda och ca 4 500 studenter.

Mer information om oss finns på: Institutionen för data- och systemvetenskap.

Är du serviceinriktad, tekniskt nyfiken och trivs i en miljö där utbildning, forskning och innovation möts? IT-avdelningen vid Institutionen för data- och systemvetenskap (DSV) i Kista söker nu en supporttekniker som vill bidra till att ge våra lärare, administratörer och studenter bästa möjliga IT-stöd i vardagen. Som supporttekniker hos oss blir du en viktig del av det dagliga IT-stödet på DSV. Du arbetar nära verksamheten och hjälper användare med allt från enklare supportärenden till mer komplexa problem. Du ingår i ett team som ansvarar för drift och support av datorarbetsplatser, undervisningssalar, labbmiljöer och centrala system.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Första linjens support till lärare, administrativ personal och studenter (på plats, via telefon och ärendehanteringssystem).
• Felsökning och åtgärd av problem i Windows- och/eller macOS-miljöer.
• Installation, konfigurering och underhåll av datorer, skrivare och annan kringutrustning.
• Stöd vid föreläsningar och seminarier AV-utrustning, uppkoppling, digitala möten).
• Användarstöd kring centrala system, lärplattformar och övriga IT-tjänster.
• Medverkan i mindre utvecklings- och förbättringsprojekt inom IT-området.

Vi söker dig som har:

• Gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt.
• Erfarenhet av IT-support i universitets- eller högskolemiljö.
• Vana att arbeta med ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet av stöd till undervisningsmiljöer (föreläsningssalar, AV, hybridundervisning).
• Kunskap om lärplattformar och utbildningsrelaterade IT-system.
• Goda kunskaper om Windows (och gärna macOS och/eller Linux).
• Grundläggande nätverkskunskaper TCP/IP, WiFi, skrivare).
• God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska, både i tal och skrift.

Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person är du:

• Serviceinriktad och lyhörd för användarnas behov.
• Strukturerad, noggrann och ansvarsfull.
• Självgående men gillar att samarbeta i team.
• Nyfiken på ny teknik och villig att lära dig nya system och arbetssätt.

Anställningen avser heltid och är tidsbegränsad till och med Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning. Tillträde enligt överenskommelse.

Hos oss får du dynamiken i samspelet mellan högre utbildning och forskning som gör Stockholms universitet till en spännande och kreativ miljö. Du arbetar i en internationell miljö och får förmånliga villkor. 

Stockholms universitet värnar om att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika rättigheter och möjligheter för alla.

Ytterligare information lämnas av enhetschef Gunnar Wettergren, tfn ,

Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning.

Stockholms universitet bidrar till det hållbara demokratiska samhällets utveckling genom kunskap, upplysning och sanningssökande.

Tillbaka till lediga jobb