Supporttekniker

2 weeks ago

Stockholm, Stockholm, Sweden The Place Full time

Om rollen

Vi söker en 1st Line Supporttekniker till vår kund, som vill bli en viktig del av deras supportteam och bidra till att kunderna alltid får snabb, professionell och trygg hjälp. I rollen är du kundens första kontaktpunkt och den som skapar en positiv upplevelse redan från start. Du ger ett lösningsorienterat, tryggt och professionellt bemötande – oavsett om ärendet är enkelt eller mer komplext.

Du arbetar tätt tillsammans med interna team som 2nd Line och serviceavdelningen och fungerar som en central länk som säkerställer att varje kund får rätt stöd vid rätt tid.

Kontoret ligger i centrala Stockholm och arbetet sker på plats på kontoret. Detta är en direktanställning hos kundföretaget, där vi stöttar dem genom hela rekryteringsprocessen.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära:

  • Ta emot, registrera och följa upp kundärenden via telefon och e-post, med tydlig dokumentation.
  • Ge lösningar och support inom 1st Line, samt eskalera ärenden vid behov.
  • Utföra initial felsökning, enklare installationer och operativa rutiner som konfigurering och utskick.
  • Följa upp ärenden och säkerställa att kunder hålls uppdaterade.
  • Samarbeta med kollegor, dela kunskap och bidra till förbättringar i supportens arbetssätt.

Kvalifikationer

I rollen ser vi gärna att du har följande:

  • Erfarenhet av arbete med kundhantering, gärna via telefon.
  • God datorvana och stort IT-intresse.
  • Flytande svenska i tal och skrift.

Meriterande:

  • Något/Några års erfarenhet från 1st Line-support eller liknande teknisk roll.
  • Kunskap om POS-system, nätverk eller Windows-miljöer.
  • Tidigare arbete inom retail, service eller tekniska yrken.


Vem är du?

Vi söker dig som är lösningsorienterad och som alltid sätter kunden i fokus. Du kommunicerar tydligt, lugnt och pedagogiskt samt tar ansvar för dina ärenden från start till avslut. Du är proaktiv, bidrar till en positiv laganda och hjälper gärna kollegor när det behövs. Pålitlighet, punktlighet och en vilja att följa och utveckla rutiner kommer naturligt för dig och du strävar alltid efter att leverera hög kvalitet i allt du gör.


Mer om anställningen

  • Start: Årsskiftet
  • Anställningsform: Detta är en direktanställning hos kundföretaget, där vi stöttar dem genom hela rekryteringsprocessen.
  • Arbetstid: Heltid, 40 timmar/vecka, måndag–söndag med varierande arbetstider mellan 06:00–22:00.
  • Kontoret ligger i centrala Stockholm och arbetet sker på plats på kontoret.


Låter det som du? Vi ser fram emot att ta emot din ansökan Urvalet hanteras löpande, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

The Place – Sveriges enda Worklife Partner 

För dig som söker nytt jobb är The Place din trygga punkt. I just denna rekrytering sköter våra kompetenta rekryteringskonsulter processen, från intervju till anställningserbjudande. Sedan blir du anställd av kundföretaget. Vi är stolta över våra fina samarbeten med en stor mängd intressanta och spännande företag – och det innebär ju många karriärmöjligheter för dig

  • Supporttekniker / Kundstjänstmedarbetare

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting Full time

    Supporttekniker till välkänt bolag inom modebranschenÄr du service minded och har intresse av att lära dig nya saker? Vi söker nu en ny kollega som vill starta sin karriär som Supporttekniker.Din nya tjänstÄr du service minded och har intresse av att lära dig nya saker? Vi söker nu en ny kollega som vill starta eller fortsätta sin karriär som...

  • IT-supporttekniker

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TRR Full time

    Är du en teknisk problemlösare som tycker om utmaningar och varierande arbetsuppgifter? Tycker du även om att arbeta såväl i system som med människor? Då är rollen som IT-supporttekniker något för digI ditt jobb ingår attTa emot ärenden från TRRs kunder och användare, hantera klientdatorer och mobiltelefoner samt följa upp och slutföra...

  • Supporttekniker

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholms universitet Full time

    Institutionen för data- och systemvetenskap (DSV) är en av de största institutionerna vid Samhällsvetenskapliga fakulteten vid Stockholms universitet. DSV är också Sveriges äldsta och största institution inom IT. Här bedriver vi spännande forsknings- och utvecklingsprojekt som bidrar till att forma framtidens utbildningsmiljö. Institutionen finns...

  • Supporttekniker till statlig myndighet

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Poolia Sverige Full time

    Vi söker en engagerad och serviceinriktad supporttekniker till en spännande roll hos en större statlig myndighet i Stockholm. Här får du möjlighet att bidra till ett viktigt samhällsuppdrag samtidigt som du utvecklar din tekniska kompetens i en modern IT-miljö. Start – omgående Uppdragsperiod – 3 månaderOm tjänstenSom supporttekniker blir du...

  • Supporttekniker IT

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden MSB Full time

    Myndigheten för samhällsskydd och beredskap Från och med den 1 januari 2026 är vi Myndigheten för civilt försvar. Myndigheten för civilt försvar har två tydliga roller: vi är den ledande, inriktande och samordnande myndigheten i det civila försvaret och vi är sektorsansvarig myndighet för beredskapssektorn räddningstjänst och skydd av...

  • Supporttekniker Linux

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden MYNDIGHETEN FÖR SAMHÄLLSSKYDD OCH BEREDSKAP (MSB Full time

    MSB arbetar för ett säkrare samhälle i en föränderlig värld med fokus på utveckling av det civila försvaret. Från och med den 1 januari 2026 är vi Myndigheten för civilt försvar. Myndigheten för civilt försvar har två tydliga roller: vi är den ledande, inriktande och samordnande myndigheten i det civila försvaret och vi är sektorsansvarig...

  • IT-supporttekniker – On Site

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Consultingit Stockholm AB Full time

    En varierad och serviceinriktad roll i en växande intern IT-organisationVill du arbeta brett med IT-support, vara ansiktet utåt för IT och samtidigt få möjligheten att utvecklas i en organisation som nu bygger upp sin interna IT-funktion? Då är denna On Site-roll helt rätt för dig.Vår kund i Stockholm söker nu en IT-supporttekniker – On Site som...

  • Bli IT- supporttekniker hos ABG Sundal Collier

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Ada Digital Full time

    ABG Sundal Collier söker en nyfiken och serviceinriktad IT-Supporttekniker till centrala kontoret i StockholmVill du utvecklas i en IT-miljö där ingen dag är den andra lik? Hos ABG Sundal Collier i Stockholm får du arbeta brett inom IT-support, projekt och infrastruktur. Här får du en central roll i ett tight och kunnigt team med stort engagemang,...

  • Supporttekniker Linux

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden MSB (Swedish Civil Contingencies Agency) Full time

    Myndigheten för samhällsskydd och beredskapMSB arbetar för ett säkrare samhälle i en föränderlig värld med fokus på utveckling av det civila försvaret. Från och med den 1 januari 2026 är vi Myndigheten för civilt försvar. Myndigheten för civilt försvar har två tydliga roller: vi är den ledande, inriktande och samordnande myndigheten i det...

  • IT-supporttekniker | Stockholm | Experis

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Experis Sweden Full time

    Är du en problemlösare med passion för teknik och service? Vi söker en engagerad IT-supporttekniker som vill vara med och skapa en trygg och effektiv IT-miljö för våra användare. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en dynamisk organisation där din kompetens gör verklig skillnad - varje dag. Om du trivs med att hjälpa andra, har ett öga för...