IT-supporttekniker med MAC kompetens

6 days ago


Göteborg, Sweden Don-dona Consulting AB Full time 480,000 - 720,000 per year

Beskrivning:

Västtrafik söker en supporttekniker till vår 2nd line-grupp.

Uppdragsgivare:

IT-Servicedesk ansvarar för andra linjens support, kontohantering, vår klientplattform och applikationer, samt vår interna incidentsamordning vid kritiska IT-händelser med mera. Till vår hjälp har vi också en extern första linjens support, vilken vi också stöttar och ansvarar för. Walk-in-desken på vårt Göteborgskontor ingår också samt viss support på våra övriga kontor i regionen.

Uppdraget:

Uppdraget består i huvudsak av att:

  • Supportera såväl vår externa 1st line som våra kollegor när de behöver hjälp på plats
  • Skriva och redigera kunskapsartiklar, rutiner och instruktioner med mera
  • Vara en del av vårt flexibla arbetssätt och arbeta inom det rullande schemat för de olika delar som förekommer inom en servicedesk inklusive vår walk-in-desk.
  • Vi har även annan teknisk support som rör it ombord på våra fordon som kan komma att bli aktuellt
  • Supportera både PC- och Mac-användare.
  • Kontohantering
  • Ingå i vår incidentsamordning

Kravspecifikation:

  • Erfarenhet av support i såväl 1st som 2nd line
  • Arbetat enligt ITIL-ramverket (certifiering krävs inte)
  • Kunskap om Windows 11, Intune och Azure
  • Kunskap om PC/Mac-miljö
  • Kunskap om Android och iPhone
  • Mycket god svenska i tal och skrift
  • Vana att dokumentera på ett pedagogiskt sätt (exempelvis kunskapsartiklar, rutiner och instruktioner)
  • Vana att arbeta i ärendesystem, önskvärt är erfarenhet av ServiceNow
  • Har arbetat med incidentsamordning
  • Meriterande är om konsulten har god kännedom om offentlig verksamhet med IT-hantering och IT-säkerhet.

Personliga egenskaper:

  • Ha god förmåga att prioritera och organisera det dagliga arbetet
  • Driven
  • Strukturerad
  • Nyfiken på it-teknik i stort och att lära sig nytt inom det området
  • Service minded och tycker om att hjälpa andra
  • Socialt kompetent och utåtriktad
  • Stötta kollegorna på avdelningen och effektivisera arbetssätt
  • Förmåga att sortera i stora mängder av information
  • Noggrann och strukturerad
  • Gillar att arbeta i en dynamisk miljö där allt inte finns på plats gällande exempelvis rutiner och instruktioner utan man är med och skapar det som eventuellt skapas

Övrigt:

För att kunna utföra uppdraget förväntas konsulten kunna resa till våra lokalkontor i de fall det behövs (Västtrafik står för eventuella reskostnader).

Vi har bemanning 8-17:00 där vi supporterar vår verksamhet med IT-support.

Avdelningen är i ett utvecklingsskede och konsulten förväntas bidra med sin kunskap i detta arbete.

Vi tar endast emot ansökningar där CV uppfyller de krav som står under kravspecifikationen.

Vi ser framemot din ansökan

Team Don Dona Consulting AB

Jobbtyp: Heltid

Lön: Från 28 000,00kr per månad

Förmåner:

  • Friskvårdsbidrag
  • Företagsevent

Erfarenhet:

  • liknande roll: 2 år (Obligatoriskt)

Arbetsort: På plats



  • Göteborg, Sweden Breezity Solutions AB Full time 450,000 - 600,000 per year

    Vi söker en engagerad och lösningsorienterad IT-supporttekniker som vill ta nästa steg i sin karriär inom 2nd line support. Du kommer att vara en viktig del i ett team som ansvarar för att ge kvalificerad support till både användare och 1st line.Om rollen:Som 2nd line-tekniker får du ett varierande uppdrag där du:Supporterar 1st line och kollegor...


  • Göteborg, Sweden Wise Full time 350,000 - 550,000 per year

    UPPDRAGETKundens IT-Servicedesk ansvarar för andra linjens support, kontohantering, deras klientplattform och applikationer, samt den interna incidentsamordning vid kritiska IT-händelser med mera. Till deras hjälp har de också en extern första linjens support, vilken de också stöttar och ansvarar för. Walk-in-desken på kundens Göteborgskontor...


  • Göteborg, Sweden Infracom Full time 320,000 - 480,000 per year

    Är du teknikintresserad och brinner för att hjälpa andra?Vi söker nu en engagerad IT Supporttekniker som vill vara den första kontakten för våra kunder när det gäller tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation.Om...


  • Göteborg, Sweden Infracom Full time 500,000 - 800,000 per year

    Vi söker nu en engagerad IT Supporttekniker som kommer du vara en viktig del av våra centrala supportorganisation. I din roll kommer du att ansvara för att ge våra kunder den service de behöver gällande tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i...

  • IT Servicedesk

    6 days ago


    Göteborg, Sweden Wise Full time 450,000 - 550,000 per year

    Om rollenFör vår kund söker vi en engagerad och serviceinriktad supporttekniker till IT Servicedesk. Du blir en del av ett team som är första kontakt för användare och ansvarar för att lösa inkommande ärenden via telefon och e-post.Dina arbetsuppgifterHantera och lösa inkommande ärenden från användare via telefon och mail.Felsökning och...


  • Göteborg, Sweden Fasticon Kompetens AB Full time

    Uthyrare för konsultuppdrag i Göteborg Uppdragsbeskrivning För kunds räkning söker vi en uthyrare som kan gå in i ett konsultuppdrag omgående. Uppdraget är på heltid under minst fyra månader, med placering hos kund i Göteborg. Dina ansvarsområden innefattar bland annat: - Hantera hela uthyrningsprocessen för specialfastigheter, bostäder,...


  • Göteborg, Sweden Wise IT AB Full time

    Är du redo att bidra till utvecklingen av en modern ekonomi- och redovisningsfunktion i ett företag som driver energiomställningen? Rabbalshede Kraft söker nu en engagerad och strukturerad Head of Accounting som vill leda och vidareutveckla redovisningsteamet i en växande och värderingsstyrd organisation. OM ROLLEN Som Head of Accounting har du det...

  • Sales Executive

    2 weeks ago


    Göteborg, Sweden Wise IT AB Full time

    Du som älskar att jaga nya affärsmöjligheter - här är rollen där du verkligen gör skillnad! På Sparkhouse får du kombinera tempo, analys och teknisk nyfikenhet med ett bolag som sitter på efterfrågad spetskompetens inom integration, AI och systemutveckling. En miljö där rätt person snabbt gör avtryck och där varje ny dörr du öppnar faktiskt...


  • Göteborg, Sweden Vällagat Felicia AB Full time 250,000 - 400,000 per year

    Vi har en restaurang som söker en erfaren kock som även har kunskaper inom IT.Du kommer att ansvarar för att tillaga autentiska Persiska rätter och samtidigt bidra med din IT-kompetens för att förbättra våra digitala lösningar.Du ska ha erfarenhet som kock, gärna med inriktning på persisk mat.Goda kunskaper i persiska språket.IT-kunskaper som kan...


  • Göteborg, Sweden Infotiv AB Full time

    Infotivs Vision är att skapa En värld med fler innovativa människor som skapar en hållbar teknik för framtiden. Därför erbjuder vi konsulter, lösningar och verktyg som hjälper våra kunder att med framgång utveckla och digitalisera sina produkter och produktinformation. Våra åtaganden kännetecknas av professionialism och enkelhet vilket gör att...