IT-Support | Förstalinje: Details

Att arbeta på Coherent innebär att vara en del av ett globalt teknikbolag i framkant. Coherent är en av världens ledande aktörer inom fotonik, laserteknik och avancerade material, med omkring medarbetare i över 20 länder. Våra lösningar används i allt från industriell tillverkning och halvledare till medicinteknik, forskning och kommunikation. Som medarbetare på Coherent får du möjlighet att utvecklas både professionellt och personligt i en organisation som kombinerar starkt lokalt engagemang med internationellt samarbete.

Som IT Support på Coherent får du en vardag som är både tydlig och varierad. Du arbetar på plats i våra lokaler i Järfälla, där du stöttar kollegor i både renrums- och kontorsmiljön. Rollen handlar mycket om att ge praktisk hjälp: se till att datorer och tillbehör fungerar, installera och felsöka utrustning, hantera beställningar och konfigurering, och hjälpa användare som behöver stöd i sina system och verktyg.

Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvar

• Arbeta på plats med förstalinjessupport i vår renrumsproduktion och på våra kontorsplatser.
• Hantera klienthårdvarans livscykel: beställning, mottagning, inventering och konfiguration av stationära datorer, bärbara datorer och tillbehör.
• Koordinera reparation och återställning av klienthårdvara med varierande ålder och operativsystem.
• Patcha nätverksuttag, vitlista och domänansluta produktionssystem och tillbehör.
• Hantera och tillhandahålla mobiltelefoner och abonnemang samt supportera lokala mobila tjänster och lösningar.
• Hantera skrivare och konferensrumsutrustning.
• Onboarding, offboarding och användaradministration.
• Samarbeta med kollegor både lokalt och internationellt, inklusive team i Europa, Indien och USA.
• Bidra till lokala och globala IT-projekt med fokus på hög servicekvalitet och kundnöjdhet.

Kvalifikationer och erfarenhet

• Erfarenhet av liknande teknisk roll, gärna inom industri, elektronik, optoelektronik eller tillverkningsmiljö.
• Förmåga att arbeta strukturerat, självständigt och med flera parallella uppgifter.
• Teknisk kompetens inom installation, felsökning och återställning av användarhårdvara eller testsystem.
• God samarbetsförmåga i tvärfunktionella team.
• Mycket goda kunskaper i Microsofts miljöer (O365, SCCM, AD m.fl.).
• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• God förmåga att prioritera och fatta genomtänkta beslut när IT-problem påverkar produktionen.

Vår kultur
På Coherent arbetar vi enligt våra värderingar ICARE — Integrity, Collaboration, Accountability, Respect och Enthusiasm — vilket präglar hur vi samarbetar, löser problem och stödjer verksamheten i det dagliga arbetet.

Vad vi erbjuder

• En tekniskt stimulerande miljö där du får utvecklas och bredda dina kunskaper inom IT.
• En stöttande, professionell och internationell arbetskultur.
• Ett innovationsdrivet företag i framkant.
• Subventionerad massage på kontoret och möjlighet till kvartalsvis eller årlig bonus.
• Generöst friskvårdsbidrag och hälsofrämjande aktiviteter.

Om du är en motiverad IT-specialist som trivs i en samarbetsinriktad, innovativ och dynamisk miljö, uppmuntrar vi dig att ansöka och bli en del av vårt team i Järfälla.

Vi tillämpar löpande urval. Som en del av processen genomförs referenstagning samt alkohol- och drogtest innan anställning.