Specialist - Service (Deltid)
2 weeks ago
Eftersom du har landat på den här sidan vet du säkert redan att Hedvig är en omskakare inom insurtech. Vi har arbetat hårt sedan starten med att förändra en bransch som är svår att älska - till något som man åtminstone kan gilla. Hos oss på Hedvig tror vi att det enda sättet att göra det är att arbeta med talangfulla och härliga medarbetare.
Vi söker nu en specialist inom service som vill arbeta deltid och vara med och fortsätta omdefiniera vad exceptionell service och skadehantering innebär. Arbetet gäller främst kvällar och helger och passar dig som studerar, större behov av dagarbete ökar under sommaren, julledigheten och andra storhelger. Tjänsten är främst på distans, men vi söker dig som bor i eller i närheten av Stockholm då det förekommer obligatoriska dagar på kontoret.
Planerat startdatum är satt till början av januari 2026.
Vad handlar rollen om?
Hur ofta kontaktar någon sitt försäkringsbolag och slutar upp med ett leende? Det är precis målet och kärnan i den här rollen.
Din huvudsakliga uppgift blir att leverera extraordinär medlemsservice och hantera enklare skadehantering. Extraordinär medlemsservice kan innebära att svara på frågor om försäkringsskydd, betalningar, assistera vid kontraktsändringar, eskalera buggar och mycket mer, både genom Hedvigappen, via e-post och telefon – allt med vår egen Hedvigtwist.
Skadehantering innebär att du hanterar enklare skadeärenden från start till mål. Detta inkluderar att ta emot och registrera inkommande skadeanmälningar, fatta välgrundade beslut och justera skador självständigt utifrån försäkringsvillkor, registrera möjliga utbetalningar samt kommunicera beslut och motiveringar till medlemmarna via Hedvigappen och e-post.
Vem är du?
Kanske studerar du till exempel inom försäkring, juridik, ekonomi eller service. Eller så har du annan utbildning eller erfarenhet som gör att du är rätt person för oss. Du har minst två år kvar av dina studier.
För att trivas i vårt team bör du:
- Har ett genuint intresse för försäkringsbranschen och vill vara med och förändra upplevelsen kring försäkring
- Har en "doer"-attityd och gillar att lösa problem på kreativa sätt
- Trivs med tempo, struktur och att hantera flera uppgifter samtidigt
- Är en lagspelare som gillar att samarbeta
- Känner dig trygg i att fatta egna beslut baserat på försäkringsvillkor
- Du är en utmärkt kommunikatör, både muntligt och skriftligt, med talang för att anpassa ditt budskap beroende på vem du pratar med.
- Du behärskar svenska och engelska flytande
Vi då?
Som en del av Hedvig-teamet märker man snabbt att "allmänna sanningar" inte accepteras utan att bli ifrågasatta. Vi är en entusiastisk grupp människor som älskar att utmana varandra för att hitta den bästa vägen framåt. Vi bryr oss inte om vem som säger något; vi bryr oss om vad som sägs. Vi lägger mycket kraft på att bygga en förtroendefull kultur där frihet, kollektivt tänkande och individuellt ägande står i centrum. Vi är inte perfekta - långt ifrån - men vi pratar om och lär av våra misstag för att kontinuerligt förbättra oss. Och vi ser till att ha väldigt roligt på vägen Som individer, som team och som företag
-
Customer Service Specialist
2 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden THRYVE Full time 450,000 - 750,000 per yearCustomer Service SpecialistPermanent, Full-time · Stockholm, SwedenA growing international SaaS company helping businesses manage and optimize their spend processes through innovative cloud solutions. Gives companies greater financial control, efficiency, and insight into their operations.About the RoleWe're looking for aCustomer Service Specialistto...
-
Customer Service Specialist
2 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Virta Full time €40,000 - €60,000 per yearAbout UsWe're building the future of electric fleet mobility. Our platform empowers both drivers and fleet managers with seamless EV charging and mobility solutions, from an intuitive mobile app to powerful web-based management tools. As we continue to grow, we're looking for a Customer Service Specialist to help us deliver outstanding support experiences to...
-
Specialist i allmänmedicin deltid
2 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Capio Full time 1,000,000 - 1,200,000 per yearOm oss Välkommen till oss på Capio Vårdcentral SlussenCapio Vårdcentral Slussen har ett utmärkt läge mitt i Stockholm. Med kommunikationer, t-bana och busstation alldeles i närheten, gör att det är lätt att ta sig till och från mottagningen. Vi är en välfungerande enhet med husläkarmottagning och hemsjukvård. Vi är ett team på ca 20...
-
Customer Service Specialist
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Trafiko Full time 450,000 - 550,000 per yearVill du vara med och förändra en hel bransch? Trivs du att arbeta i en snabbföränderlig startup-miljö och är inte rädd för att kavla upp ärmarna och lösa problem? Bli en del av vårt team på huvudkontoret i Stockholm och var med att skapa framtidens körkortsutbildning.Vilka är vi?Vi är ett sammansvetsat team med höga ambitioner som gör det...
-
Customer Service Specialist
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Trafiko Full time 450,000 - 550,000 per yearVill du vara med och förändra en hel bransch? Trivs du att arbeta i en snabbföränderlig startup-miljö och är inte rädd för att kavla upp ärmarna och lösa problem? Bli en del av vårt team på huvudkontoret i Stockholm och var med att skapa framtidens körkortsutbildning.Vilka är vi?Vi är ett sammansvetsat team med höga ambitioner som gör det...
-
Business Services Specialist I
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden SEB Full time 450,000 - 550,000 per yearWork at the heart of the action – Vill du bli vår nya arbetskamrat och jobba där det händer?SEB är en ledande finansiell koncern i Nordeuropa med ett internationellt perspektiv. Vi erbjuder finansiella tjänster till företag, institutioner och privatkunder. Vårt mål är att bidra till hållbar tillväxt och göra en verklig skillnad för våra...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Valmet Full time €60,000 - €90,000 per yearDo you enjoy solving real-world technical challenges and working hands-on with advanced equipment?At Valmet, we are shaping the future of sustainable packaging and paper solutions through innovation, collaboration, and a seamless lifecycle approach. Join us in advancing the packaging and paper business, as we move forward with our renewed strategy to Lead...
-
Customer Service Specialist
2 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Onventis Full time 55,000 - 75,000 per yearYour Experience and SkillsWe are looking for someone with: Relevant post-secondary education (e.g. business, IT, or administration) or equivalent experience2–5 years of experience in customer service, application support, or a similar B2B / SaaS roleStrong analytical and problem-solving skills, with an interest in data and reportingBasic technical...
-
Customer Service Agent Deltid
2 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Polarn o. Pyret Full time 200,000 - 250,000 per yearDESIGN SOM HÅLLER – SEDAN 1976 Vi skapar kläder som är designade för att älskas, tvättas och bäras. Och som en dag kan ärvas av nästa nästa. Kläder som är gjorda för att gå i arv, tre barn i varje plagg, åtminstone - Vi kallar det design som håller. Vi började år 1976 med önskan att skapa bekväma barnkläder av hösta kvalite. Det...
-
Service Buddy på deltid, Stockholm
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden BodyBuddy Café & Bakery Full time 250,000 - 350,000 per yearVi söker nya härliga medarbetare till våra enheter i Stockholm som kan arbeta både vardagar & helger. Vi intervjuar löpande så tveka inte att lämna in din ansökan redan nu Hoppas att just du vill vara med på denna spännande resa.Vilka är vi? Vi brinner för hälsosam matlagning och bakning. All mat och bakning hos oss lagas fritt från gluten,...
