Support Specialist

4 days ago

Borås, Västra Götaland, Sweden Minso Solutions Full time 200,000 - 400,000 per year

Vi är ett ledande SaaS-bolag som levererar tjänster inom forskningsadministration, inklusive Sveriges största ansökningssystem för forskning, Researchweb. Med lång erfarenhet inom forskning, sjukvård och informationsvetenskap har vi skaffat oss en unik förståelse för våra kunders behov. Vi är stolta över vår flexibilitet och förmåga att skräddarsy lösningar som hjälper våra kunder att nå sina mål. Sedan 2024 är vi en stolt del av Nordtech Group.

Vi befinner oss i tillväxt och söker nu därför en Support Specialist till vårt kontor i Borås. Tjänsten är på heltid och arbetstiderna är förlagda under dagtid, måndag till fredag.

Dina arbetsuppgifter

Som Support Specialist hos Minso kommer du i många fall att vara den första kontaktpersonen för våra kunder och partners. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

  • Ansvara för inkommande samtal, ärenden och besök
  • Förse kunder med 1st line support, hantera och lösa tekniska frågor
  • Stötta kunder och partners i att få ut maximalt värde av våra tjänster
  • Utföra systemkonfigurationer och sätta upp lösningar för nya kunder
  • Genomföra utbildning av användare i vår plattform
  • Samarbeta med teknik- och produktteam för att eskalera och lösa mer komplexa ärenden
  • Administrativa uppgifter och merförsäljning är även en del av tjänsten
Vem söker vi?

För att lyckas i denna roll behöver du ha ett starkt tekniskt intresse och ett kundfokuserat tankesätt. Vi söker dig som:

  • Är serviceinriktad, noggrann och har förmåga att bygga goda kundrelationer
  • Har flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
  • Har tidigare erfarenhet av kundtjänst eller teknisk support, gärna inom IT eller SaaS-lösningar
  • Är van att arbeta självständigt och ta ansvar för att lösa problem
  • Har goda kommunikationsfärdigheter och förmågan att förklara tekniska lösningar på ett enkelt sätt

Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av 1st line support eller liknande roller och har ambitionen att växa i rollen och ta mer ansvar över tid.

Vad erbjuder vi?

Minso Solutions erbjuder en avslappnad och pragmatisk arbetsmiljö där vi värderar samarbete och frihet under ansvar. Vårt fina kontor ligger centralt i Borås, och vi erbjuder bra förmåner och möjligheter till personlig utveckling. Du blir en del av ett engagerat och ambitiöst team som arbetar för att dagligen göra skillnad för forskare och universitet över hela landet.

Är du redo att ta nästa steg i din karriär och bli en del av Minso Solutions? Ansök idag

  • Support Specialist

    2 days ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Minso Solutions Full time

    Vi är ett ledande SaaS-bolag som levererar tjänster inom forskningsadministration, inklusive Sveriges största ansökningssystem för forskning, Researchweb. Med lång erfarenhet inom forskning, sjukvård och informationsvetenskap har vi skaffat oss en unik förståelse för våra kunders behov. Vi är stolta över vår flexibilitet och förmåga att...

  • It Support till Borås

    6 days ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Poolia Sverige Full time 300,000 - 600,000 per year

    Brinner du för service, teknik och att hjälpa andra? Vi söker nu en IT Support Specialist som vill arbeta i ett engagerat team och ge teknisk support till användare inom logistik, butik och olika verksamhetsdelar i organisationen.Om tjänstenI den här rollen ger du daglig teknisk användarsupport för organisationens digitala verktyg, bland annat Office...

  • Application Specialist

    2 days ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Centiro Full time

    Centiro is an award-winning Swedish tech company with more than 650employees, founded in 1998. Our solutions enable and empower commerce for marquee brands and finer supply chains in 175+ countries. With our human-centric strategy, the company has rankedat the top 10 as a Great Place to Work for 15 years. Offices in Sweden, India, US, Canada, Spain andthe...

  • HR Specialist

    6 days ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Centiro Full time

    PurposeWorking at Centiro is different. Inspiring, challenging and rewarding. We are on a clear and rapid path of global expansion and are looking for talents with a passion and drive to make a difference. This is an exciting time to join the team and be a part of something special.As an HR Specialist at Centiro, you will take responsibility for all aspects...

  • Human Resources Specialist

    1 week ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Centiro Full time 45,000 - 65,000 per year

    PurposeWorking at Centiro is different. Inspiring, challenging and rewarding. We are on a clear and rapid path of global expansion and are looking for talents with a passion and drive to make a difference. This is an exciting time to join the team and be a part of something special.As an HR Specialist at Centiro, you will take responsibility for all aspects...

  • Teknisk specialist – Servicedesk IT, vikariat

    6 days ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden RISE Research Institutes of Sweden AB Full time 450,000 - 550,000 per year

    Motiveras du av varierande arbetsuppgifter, problemlösning och att alltid ge kunden bästa möjliga service? Drivs du av att arbeta i förändring i ett klimat av tvärfunktionellt lagarbete där alla känner sig delaktiga och stolta över lösningarna vi levererar? Då är du den vi sökerOm oss RISE - Research Institutes of Sweden - är Sveriges ledande...

  • Teknisk specialist – Servicedesk IT, vikariat

    6 days ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden RISE Research Institutes of Sweden Full time 350,000 - 550,000 per year

    Motiveras du av varierande arbetsuppgifter, problemlösning och att alltid ge kunden bästa möjliga service? Drivs du av att arbeta i förändring i ett klimat av tvärfunktionellt lagarbete där alla känner sig delaktiga och stolta över lösningarna vi levererar? Då är du den vi sökerOm ossRISE - Research Institutes of Sweden - är Sveriges ledande...

  • Applikationssupport

    6 days ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Nexer Infrastructure AB Full time

    Är du vår nästa tekniska specialist inom applikationssupport? Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss och bidra med din kompetens inom servicedeskfunktionen. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att kombinera trygghet, utveckling och gemenskap – vi gillar att lösa problem, bygga smarta lösningar och samtidigt ha kul på vägen.Vad vi...

  • IT supportspecialist

    1 week ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Nexer Group Full time 300,000 - 600,000 per year

    Vi söker nu en till grym konsult till en av våra kunder i Borås. Rollen som IT supportspecialist innebär att man är en del av kundens IT servicedesk och tar emot, hanterar, löser och dokumenterar olika IT problem från organisationens användare. För detta behöver du ha ett genuint IT intresse och en förmåga att supportera användare via telefon....

  • Teknisk säljare till Enrad

    1 week ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Bravura Full time 700,000 - 850,000 per year

    Vill du arbeta med klimatsmarta lösningar som gör skillnad? Enrad söker en teknisk säljare som vill driva försäljning och bygga långsiktiga kundrelationer inom värme- och kylsystem med naturliga köldmedier.Om tjänstenDen här tjänsten är endirektrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravuraoch du anställs direkt hos...