Support Specialist

1 week ago

Borås, Västra Götaland, Sweden Minso Solutions Full time

Vi är ett ledande SaaS-bolag som levererar tjänster inom forskningsadministration, inklusive Sveriges största ansökningssystem för forskning, Researchweb. Med lång erfarenhet inom forskning, sjukvård och informationsvetenskap har vi skaffat oss en unik förståelse för våra kunders behov. Vi är stolta över vår flexibilitet och förmåga att skräddarsy lösningar som hjälper våra kunder att nå sina mål. Sedan 2024 är vi en stolt del av Nordtech Group.

Vi befinner oss i tillväxt och söker nu därför en Support Specialist till vårt kontor i Borås. Tjänsten är på heltid och arbetstiderna är förlagda under dagtid, måndag till fredag.

Dina arbetsuppgifter

Som Support Specialist hos Minso kommer du i många fall att vara den första kontaktpersonen för våra kunder och partners. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

  • Ansvara för inkommande samtal, ärenden och besök
  • Förse kunder med 1st line support, hantera och lösa tekniska frågor
  • Stötta kunder och partners i att få ut maximalt värde av våra tjänster
  • Utföra systemkonfigurationer och sätta upp lösningar för nya kunder
  • Genomföra utbildning av användare i vår plattform
  • Samarbeta med teknik- och produktteam för att eskalera och lösa mer komplexa ärenden
  • Administrativa uppgifter och merförsäljning är även en del av tjänsten
Vem söker vi?

För att lyckas i denna roll behöver du ha ett starkt tekniskt intresse och ett kundfokuserat tankesätt. Vi söker dig som:

  • Är serviceinriktad, noggrann och har förmåga att bygga goda kundrelationer
  • Har flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
  • Har tidigare erfarenhet av kundtjänst eller teknisk support, gärna inom IT eller SaaS-lösningar
  • Är van att arbeta självständigt och ta ansvar för att lösa problem
  • Har goda kommunikationsfärdigheter och förmågan att förklara tekniska lösningar på ett enkelt sätt

Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av 1st line support eller liknande roller och har ambitionen att växa i rollen och ta mer ansvar över tid.

Vad erbjuder vi?

Minso Solutions erbjuder en avslappnad och pragmatisk arbetsmiljö där vi värderar samarbete och frihet under ansvar. Vårt fina kontor ligger centralt i Borås, och vi erbjuder bra förmåner och möjligheter till personlig utveckling. Du blir en del av ett engagerat och ambitiöst team som arbetar för att dagligen göra skillnad för forskare och universitet över hela landet.

Är du redo att ta nästa steg i din karriär och bli en del av Minso Solutions? Ansök idag

  • Support Specialist

    5 days ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Minso Solutions Full time

    Vi är ett ledande SaaS-bolag som levererar tjänster inom forskningsadministration, inklusive Sveriges största ansökningssystem för forskning, Researchweb. Med lång erfarenhet inom forskning, sjukvård och informationsvetenskap har vi skaffat oss en unik förståelse för våra kunders behov. Vi är stolta över vår flexibilitet och förmåga att...

  • It Support till Borås

    1 week ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Poolia Sverige Full time

    Brinner du för service, teknik och att hjälpa andra? Vi söker nu en IT Support Specialist som vill arbeta i ett engagerat team och ge teknisk support till användare inom logistik, butik och olika verksamhetsdelar i organisationen.Om tjänstenI den här rollen ger du daglig teknisk användarsupport för organisationens digitala verktyg, bland annat Office...

  • Application Specialist

    5 days ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Centiro Full time

    Centiro is an award-winning Swedish tech company with more than 650employees, founded in 1998. Our solutions enable and empower commerce for marquee brands and finer supply chains in 175+ countries. With our human-centric strategy, the company has rankedat the top 10 as a Great Place to Work for 15 years. Offices in Sweden, India, US, Canada, Spain andthe...

  • Human Resources Specialist

    2 weeks ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Centiro Full time

    PurposeWorking at Centiro is different. Inspiring, challenging and rewarding. We are on a clear and rapid path of global expansion and are looking for talents with a passion and drive to make a difference. This is an exciting time to join the team and be a part of something special.As an HR Specialist at Centiro, you will take responsibility for all aspects...

  • IT supportspecialist

    2 weeks ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Nexer Group Full time

    Vi söker nu en till grym konsult till en av våra kunder i Borås. Rollen som IT supportspecialist innebär att man är en del av kundens IT servicedesk och tar emot, hanterar, löser och dokumenterar olika IT problem från organisationens användare. För detta behöver du ha ett genuint IT intresse och en förmåga att supportera användare via telefon....

  • Teknisk säljare till Enrad

    2 weeks ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Bravura Full time

    Vill du arbeta med klimatsmarta lösningar som gör skillnad? Enrad söker en teknisk säljare som vill driva försäljning och bygga långsiktiga kundrelationer inom värme- och kylsystem med naturliga köldmedier.Om tjänstenDen här tjänsten är endirektrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravuraoch du anställs direkt hos...

  • Kundrådgivare - deltid

    1 week ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Randstad Sweden Full time

    Är du en engagerad och lösningsorienterad person som söker en flexibel deltidstjänst? Vi söker nu kundtjänstmedarbetare som vill arbeta 1-3 pass i veckan, med möjlighet till både halvdagar och heldagar. I rollen blir du företagets ansikte utåt och arbetar med att ge förstklassig service via telefon, mejl och chatt. Dina dagar kommer att präglas...

  • Produktionsberedare till globalt företag inom fodonsindustrin

    2 weeks ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Framtiden AB Full time

    Vill du vara med och forma framtidens fordonsproduktion? Nu söker vi en introtekniker/produktionsberedare till ett globalt framstående bolag inom fordonsbranschen – en roll där du får arbeta nära både produktutveckling och produktion för att säkerställa att deras fabriker levererar produkter av högsta kvalitet. Välkommen med din ansökanOm...

  • Arbetsmarknadshandläggare

    3 days ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Borås Stad Full time

    Vill du göra skillnad för människor och bidra till deras resa mot egen försörjning? Lockar det att arbeta i en organisation som präglas av nytänkande och tillsammansarbete? Då kan arbetsmarknadshandläggare på Jobb Borås vara rätt jobb för dig.Arbetslivsförvaltningen organiserar samhällsviktiga verksamheter och arbetar målinriktat mot att så...

  • Kundrådgivare

    1 week ago

    Borås, Västra Götaland, Sweden Randstad Sweden Full time

    Är du en engagerad och lösningsorienterad person som trivs i en dynamisk och kundfokuserad miljö? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare som brinner för att ge förstklassig service. I rollen kommer du vara företagets ansikte utåt och arbeta med att hjälpa våra kunder via telefon, mejl och chatt. Dina dagar kommer att präglas av varierande...