Vi söker en Education Manager Services

Education Manager: Services & Sales till Rapide – för dig som brinner för försäljning, kvalitet och att utveckla andra

Vill du vara med och utbilda framtidens Brow Artister inom Rapide? Vi söker en Education Manager Services & Sales som ansvarar och leder våra Rapide Academy utbildningar som inspirerar, coachar och lyfter våra medarbetare – från första introduktionen till avancerad nivå.

Som Education Manager Services & Sales hos oss blir du en nyckelperson i att säkerställa Rapides standard och förstklassiga kundupplevelse i form av behandlingar, merförsäljning och att bibehålla Rapides kedjekoncept. Du är en viktig kulturbärare och brinner för försäljning med erfarenhet av att coacha medarbetare i att nå sin fulla potential.

Du får kombinera din passion för utbildning, ledarskap & försäljning med ett genuint intresse för kvalitet, service och skönhet.

Om rollen

I rollen som Education Manager Services & Sales ansvarar du för att utveckla, planera och genomföra utbildningar som

lägger grunden för vårt hantverk inom behandlingar, produkter & kundupplevelse. Målet är utveckla både nya och befintliga medarbetare så att de får kunskap, trygghet och bygger högpresterande team i våra salonger i hela Sverige.

Du arbetar nära företagets Head of operation, Creative Director och ledning för att säkerställa prioriteringar. Rollen innebär en mix av planerade hel / halvdagsutbildningar både fysiskt på Rapides Servicekontor i Stockholm, på våra salonger och i digitala forum.

Coachning inom försäljning, service och uppföljning sker på våra enheter där du roterar och tar emot kunder och säljer produkter sida vid sida med kolleger på våra olika brynbarer. Då service och kundnöjdhet är prioriterade områden för Rapide är det en naturlig koppling mellan kundtjänst och vidareutbildning för att säkra upplevelsen och kvaliteten av tjänsterna i brynbarer. Rollen har därför även ansvar för företagets kundservice och direkt dialog med våra kunder som sker dagligen mån- fre via mail. Förmågan att prioritera och planera din tid är därför viktig.

Dina ansvarsområden

• Administrera och leda grundutbildningar för nya medarbetare med fokus på Rapides behandlingar, merförsäljning och kundupplevelse.
• Utveckla och genomföra avancerade utbildningar inom teknik, kvalitet och sälj för de kolleger som är trygga i sina roller och redo att ta nästa steg.
• Genomföra trygghetsrundor ute på salonger – med fokus på coachning i hantverket och uppföljning i kvalité.
• Utöver planerade utbildningar roterar du och arbetar sida vid sida med kolleger i någon av våra ca 20 brynbarer, det bästa sättet att stötta och coacha.
• Ansvarar för vår digitala kundtjänst via epost och säkerställer att Rapides standard för service, kvalitet och kundnöjdhet efterlevs.
• Utbilda och inspirera inom försäljning och merförsäljning, och bidra till att stärka både resultat och kundrelationer.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av utbildning, coachning eller ledarskap inom skönhets-, försäljning- eller servicebranschen.
• Är pedagogisk, kommunikativ och inspirerande – du får människor att växa.
• Har ett genuint intresse för kundupplevelse, kvalitet och försäljning.
• Är trygg i tal och skrift och van vid att arbeta med digitala verktyg
• Är strukturerad, självgående och trivs i en rörlig roll med mycket kontakt med människor och roterande på våra salonger i Stockholmsområdet, Göteborg och Skåne.

Vi erbjuder

En utvecklande och betydelsefull roll i ett växande företag med starkt varumärke.

Möjligheten att påverka och forma Rapides utbildningsstruktur framåt.

Ett engagerat team med passion för service, kvalitet och människor.

Kontinuerlig egen utveckling och utrymme för kreativitet.

Övrigt

100% som förläggs både på kontor samt roterande i salonger

Rollen innebär resor både runt om i Stockholmsområdet samt till salonger utanför Stockholm (för närvarande i Skåne och Göteborg)

Rollen är ett vikariat på 2 år med möjlighet att bli en tillsvidare tjänst.

Önskat tillträde är under januari eller februari 2026.

Vill du vara med och forma framtidens Rapide-team?

Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande.