Collection specialist

3 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Fairlo Full time 450,000 - 550,000 per year
Om Fairlo

Fairlo föddes ur en vilja att skapa rättvisa, då våra grundare, Jimmy och Shamon, såg på nära håll hur oetiska lånevillkor kan sätta människor i svåra situationer – när deras mamma blev vilseledd av en storbank. Den upplevelsen blev startpunkten för Fairlo: ett företag som vill omdefiniera vad kredit kan vara – transparent, flexibel och respektfull.

Sedan starten 2018 har vi hjälpt våra kunder att få tillgång till en mer ansvarsfull kredit. Med över aktiva användare, ett Trustpilot-betyg på 4,7 baserat på fler än 4 100 recensioner och en mycket låg churn-rate visar vi att transparens och flexibilitet inte bara är värderingar – det är också en framgångsmodell.

Idag är vi ett sammansvetsat team på 30 personer i Stockholm, på Kreta och i Storbritannien och nu söker vi en Collection Specialist som vill vara en del av vår spännande resa och varma kultur.


Rollen som Collection Specialist

Som Collection Specialist på Fairlo blir du en central kontaktpunkt för våra kunder och samarbetspartners. Du tar ansvar för att hantera ärenden kopplade till betalningar och inkasso, och du spelar en viktig roll i att utveckla våra processer. Rollen kombinerar daglig kundkontakt med förbättringsarbete och innebär ett nära samarbete med Customer Service och andra team.

Exempel på arbetsuppgifter:

Vara huvudkontakt för inkasso- och kundombudsärenden och driva dessa professionellt.

Kontakta kunder i dröjsmål på ett respektfullt och lösningsorienterat sätt.

Hantera frågor från kunder och samarbetspartners relaterade till inkasso och betalningar.

Initiera och driva förbättringsprojekt för att utveckla våra rutiner och processer.

Samarbeta med Customer Service och andra delar av organisationen för att lösa kundärenden.

Identifiera återkommande mönster och föreslå förbättringar i våra flöden.

Vi tror att du:Måste ha:

Gymnasieutbildning eller motsvarande.

Minst två års erfarenhet av en liknande roll.

God datorvana och trygghet i att arbeta i olika system.

Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Meriterande:

Erfarenhet från inkasso- eller kreditbranschen.

Erfarenhet av utgående kundkontakter.

Erfarenhet som kundombud.

Erfarenhet av Zendesk eller liknande system.

Goda kunskaper i MS Office, särskilt Excel.

Goda kunskaper i engelska, både tal och skrift.

Personliga egenskaper:

Strukturerad och organiserad.

Kommunikativ och lyhörd.

Empatisk och omtänksam i kundkontakter.

Proaktiv, lösningsorienterad och självgående

Gärna teknikintresserad och nyfiken på nya arbetssätt.

Var du kommer arbeta:

Du kommer främst att arbeta från vårt kontor i Stockholm, med möjlighet till resor till vårt tech-hub på Kreta samt till teamet i Storbritannien. Vi erbjuder en hybrid arbetsmodell, konkurrenskraftiga förmåner och - viktigast av allt – en kultur som präglas av omtanke, engagemang och ett tydligt syfte.

Är du redo att kombinera din kompetens med en mission som verkligen gör skillnad? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av vår resa mot en schysstare värld - även när det gäller pengar.

  • Credit and Collections Specialist

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Instabee Full time 450,000 - 750,000 per year

    About UsIn 2022, Instabee was founded after combining Budbee and Instabox - two leading last-mile delivery companies with three consumer-facing brands: Budbee, Instabox, and Porterbuddy. Instabee serves millions of consumers across Europe with convenient deliveries and is on track to become the leading European e-commerce enabler, always with the consumer at...

  • Credit and Collections Specialist

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Instabee Full time 420,000 - 840,000 per year

    About usIn 2022, Instabee was founded after combining Budbee and Instabox - two leading last-mile delivery companies with three consumer-facing brands: Budbee, Instabox, and Porterbuddy. Instabee serves millions of consumers across Europe with convenient deliveries and is on track to become the leading European e-commerce enabler, always with the consumer at...

  • Collection Specialist

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Fortnox AB Full time 350,000 - 450,000 per year

    Vi tror på ett samhälle format av framgångsrika företag där entreprenörskap och samhällsnytta går hand i hand. Att vara en del av Fortnox är att vara en del av en ständig förändring - en förändring där du själv bestämmer hur långt du vill nå. Vårt största fokus är att ge dig rätt förutsättningar att få leva din passion tillsammans...

  • Consumer Collecting Specialist

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Red Bull Full time 350,000 - 550,000 per year

    Red Bull Sverige söker dig som brinner för att leda och utveckla andra, har en stark förmåga att kommunicera och tänka strategiskt. Om du har ett stort intresse för ledarskap och marknadsföring samt trivs i en bred och varierande roll, kan du vara den vi letar efter till vårt Brand Marketing-team som Consumer Collecting Specialist (CCS).Som CCS leder...

  • Business Operations Specialist

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden IDSEARCH Full time 450,000 - 600,000 per year

    Business Operations Specialist - Interim - SEVE Collection ABDjursholm, StockholmVill du vara en del av ett snabbt växande internationellt varumärke med starkt arv, tydlig vision och passion för golf, design och entreprenörskap? Hos SEVE Collection AB får du chansen att arbeta i hjärtat av ett varumärke som förenar europeisk elegans med sportens...

  • Bilingual Sales Specialist

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden The Collecting Group Full time 45,000 - 75,000 per year

    The Drive:The Collecting Group (TCG) isn't your average company; we're a team of culture curators who live and breathe cars and watches. We're not just disrupting the auction industry, we're redefining it. Our brands, Collecting Cars and Watch Collecting, are already leading the pack, but we're just getting started. We're expanding globally and we're looking...

  • AI Data Specialist

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden RWS Group Full time $32,000 - $41,600 per year

    We are looking for AI Data Specialists to support the improvement of AI-generated content in Swedish.Job Type:FreelanceLocation:RemoteWork Schedule:Part-time - 10+ hours per week. Flexible - work whenever you want.Start Date:ImmediatelyDuration:Until the end of December 2025 (an extension is possible)Rate:20 USD/hourHelp Shape the Future of AIAre you a...

  • Fleet Specialist, Hybrid

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Voi Technology Full time 350,000 - 550,000 per year

    Your mission at Voi For the position as a Fleet Specialist, you'll have the possibility of working in two different areas, depending on workload and suitability. We have our mechanical team, where you will be responsible for the maintenance and repair of our vehicles. This means keeping our scooters in top shape and provide strong support to our team on...

  • AI Data Specialist

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden RWS TrainAI Full time 220,000 - 222,000 per year

    We are looking for AI Data Specialists to support the improvement of AI-generated content in Swedish.   Job Type: Freelance Location: Remote Work Schedule: Part-time - 10+ hours per week. Flexible - work whenever you want. Start Date: Immediately Duration: Until the end of December 2025 (an extension is possible) Rate: 20 USD/hour   Help Shape the...

  • Fleet Specialist Hybrid

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Voi Technology Full time €25,000 - €45,000 per year

    Your mission at VoiFor the position as aFleet Specialist, you'll have the possibility of working in two different areas, depending on workload and suitability. We have our mechanical team, where you will be responsible for the maintenance and repair of our vehicles. This means keeping our scooters in top shape and provide strong support to our team on the...