Kvalitets- och verksamhetsutvecklare inom Fastighetsförvaltning

VI SÖKER EN STRUKTURERAD OCH DRIVANDE KVALITETS- OCH VERKSAMHETSUTVECKLARE INOM FASTIGHETSFÖRVALTNING

HSB Stockholm är en av Sveriges största bostadsaktörer. Vi bedriver en bred verksamhet i nära dialog med våra medlemmar och kunder, oavsett om de är bostadsrättsföreningar, bostadsköpare, hyresgäster eller bosparare. Våra tjänster och bostäder håller hög kvalitet och genomsyras av hållbar utveckling. Vår tillgänglighet och höga servicenivå gör att våra kunder rekommenderar oss. Vi har stolta, kompetenta och engagerade medarbetare som trivs på jobbet och tror på vårt uppdrag.

Vi verkar i en föränderlig bransch som präglas av stor konkurrens. För att fortsätta bygga vår affär och skapa nytta för medlemmar och kunder kommer vi de kommande åren att fokusera på ökad effektivitet och lönsamhet, att vidareutveckla vårt erbjudande och att bibehålla vårt hållbara och attraktiva varumärke.

I rollen som Kvalitets- och verksamhetsutvecklare blir du en central aktör i vårt pågående arbete med att säkerställa hög kvalitet, tydliga processer och intern styrning i leveransen till våra kunder – med särskilt fokus på bostadsrättsföreningar.

Vi erbjuder dig ett meningsfullt och självständigt uppdrag i ett bolag där hållbarhet, samarbete och professionalism står i centrum.

Om tjänsten

Som Kvalitets- och verksamhetsutvecklare ansvarar du för att identifiera, implementera och följa upp strukturerade förbättringar inom våra arbetsmetoder och processer, med syftet att stärka kundnöjdhet, regelefterlevnad och effektivitet. Stort fokus ligger på kvalitetsuppföljning där du innehar en viktig controllerfunktion i verksamhetens ledningsgrupp. Du fungerar som ett internt stöd för ledning och kollegor i frågor som rör kvalitetssäkring, processuppföljning och förbättringsarbete, med särskild inriktning på Fastighetsförvaltning.

Du rapporterar till verksamhetschefen för Fastighetsförvaltning och samverkar nära både linjeorganisation och andra stödfunktioner.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Säkerställa kvalitet i verksamhetens leverans.
• Säkerställa regelefterlevnad i våra interna processer och rutiner.
• Genomföra processkartläggning, gap-analyser och identifiera riskområden.
• Ta fram och förvalta verktyg för kvalitetsuppföljning och kvalitetsefterlevnad.
• Initiera och följa upp förbättringsåtgärder utifrån interna revisioner, kvalitetsgranskning samt kundsynpunkter.
• Leda eller delta i förbättringsprojekt med särskilt fokus på kvalitetssäkring.
• Samverka med nyckelpersoner inom organisationen för att följa upp kvalitet i leverans och genomföra rotorsaksanalyser.
• Ansvara för att identifiera kompetensbehov och utbilda samt stötta organisationen i nya arbetssätt och kvalitetssäkringsmetoder.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• eftergymnasial utbildning inom fastighetsförvaltning.
• erfarenhet från kvalitets- och utvecklingsarbete, med tonvikt på kvalitetskontroll, från fastighetsförvaltning eller liknande bransch.
• erfarenhet av att arbeta med styrande dokument, processuppföljning eller systemstöd inom kvalitet.
• god kommunikativ förmåga och goda kunskaper i svenska i tal och skrift.

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen ser vi att du är:

• Strukturerad. Planerar, organiserar och prioriterar arbete på ett effektivt sätt. Sätter upp och håller tidsramar.
• Flexibel. Har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Kan snabbt ändra ditt synsätt och förhållningssätt. Ser möjligheterna i förändringar.
• Initiativtagande. Tar initiativ, sätter igång aktiviteter och uppnår resultat.
• Samarbetsförmåga. Arbetar bra tillsammans med andra människor. Relaterar dig till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.
• Självgående. Tar ansvar för din uppgift. Strukturerar själv ditt angreppssätt och driver dina processer vidare.

Vi erbjuder

Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders inledande provanställning. Startdatum kommer vi överens om. Placering är på något av våra kontor i Solna, Hammarby Sjöstad, Jakobsberg eller Haninge.

Hos oss på HSB Stockholm blir du del av ett starkt team som delar värderingar baserade på ETHOS: Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan. Vi strävar efter att vara en trygg och inspirerande arbetsplats. Här arbetar vi självständigt mot tydliga mål med stöd av kunniga kollegor och en stark kompetensbas.

HSB Stockholm prioriterar utveckling och erbjuder utbildning och stöd för att du ska nå din fulla potential. Våra moderna kontor skapar en trivsam arbetsmiljö och våra förmåner möjliggör balans i livet - exempelvis förkortad arbetsvecka och flexibla arbetstider, viss möjlighet till hybridarbete, friskvårdsbidrag och subventionerad lunch. Självklart har vi kollektivavtal, tjänstepension och försäkringar i anställningen. Du har också möjligheten att engagera dig som HSB-ledamot.

Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team och skapa en stimulerande arbetsmiljö tillsammans

Låter detta som en spännande möjlighet för dig? Varmt välkommen med din ansökan Vi gör urval löpande varför du gärna får skicka din ansökan redan idag.

Har du frågor om tjänsten, kontakta verksamhetschef Antti Ahonen:

Vi utför bakgrundskontroller på slutkandidat som en viktig del av våra rekryteringsprocesser. Vi vill betona att vi genomför dessa kontroller i full överensstämmelse med tillämpliga lagar, regler och GDPR (General Data Protection Regulation).

Kanske är det just du som flyttar in hos oss

HSB Stockholm är den största av landets 23 regionala HSB-föreningar. Varje dag jobbar omkring 500 medarbetare med att leverera marknadens bästa medlems- och förvaltningstjänster åt våra viktiga ägare - våra medlemmar. Vårt tjänsteerbjudande är brett och innefattar nyproducerade bostadsrätter, hyresrätter, bosparande och medlemskap för bostadsrättsföreningar och individuella medlemmar. Vi erbjuder också förvaltningstjänster och tjänster inom fastighetsutveckling för både bostadsrättsföreningar och privata fastighetsägare.

Hållbarhet är en av våra kärnvärderingar och ska genomsyra allt vi gör. Och vi menar allvar. För fjärde året i rad är HSB branschvinnare i Sustainable Brand Index, Europas största varumärkesstudie om hållbarhet. För oss betyder hållbarhet allt från mångfald och vår klimatpåverkan till socialt ansvarstagande. Vi arbetar med hållbarhet ur ett socialt, ekonomiskt och ekologiskt perspektiv. HSB har i 100 år varit en viktig samhällsaktör som bidragit till ett hållbart och inkluderande samhälle. Det vill vi fortsätta att göra.