Service Coordinator

Servicekoordinator

Placering: Mölndal

Översikt

På Grundfos är vi engagerade i att lösa världens vatten- och klimatutmaningar. Som servicekoordinator kommer du att spela en avgörande roll för att säkerställa att våra kunder får enastående service och support. Denna roll är en spännande möjlighet att göra en konkret skillnad genom att effektivisera verksamheten och bidra till vår framgång i tjänsteleveransen.

Ansvarsområden

• Att vara superuser inom avdelningens digitala system, utbilda och ansvara för implementering av system och processer.
• Att ansvara för att erhållna servicebeställningar utförs enligt angivna kontrakt/uppgörelser och enligt av företaget upprättad servicepolicy.
• Fakturera/Avrapportera slutförda jobb/uppdrag. Fokus inom arbetet är att ge god service till våra externa kunder och interna kollegor.
• Ansvara för arbetets utförande, kontroller, avvikelser och anmälningar
• I arbetet ingår försäljning av pumpar, reservdelar,servicetjänster samt reklamationshantering.

Erfarenheter

• Erfarenhet av en koordinerande eller administrativ roll, helst i en serviceinriktad miljö.
• Stark organisationsförmåga med förmåga att hantera flera uppgifter och deadlines effektivt.
• Utmärkt kommunikationsförmåga, både muntliga och skriftliga, på svenska och engelska.
• Gedigen kunskap i att använda kontorsprogram och system, såsom Microsoft Office och ERP-system.
• Förtrogenhet med logistik- eller schemaläggningsverktyg och -processer.
• Problemlösningstänkande med ett proaktivt förhållningssätt till utmaningar.
• Önskvärt: Kunskap om Grundfos produkter och lösningar.

Avdelningen

Du kommer att ingå i ett dynamiskt och kundfokuserat serviceteam baserat i Mölndal. Teamet värdesätter samarbete, noggrannhet och ett lösningsorienterat tänkesätt för att leverera bästa möjliga service till våra kunder. Du kommer att arbeta tillsammans med skickliga tekniker och administrativ personal i en stödjande och inkluderande miljö. Som en viktig länk mellan kunder och tekniska team kommer dina bidrag att direkt påverka vår förmåga att upprätthålla de höga standarder som Grundfos är känt för globalt.

Varför Grundfos?

Som en av världens ledande tillverkare av energieffektiva och intelligenta vattenlösningar påverkar vi människors vardag, de flesta utan att de ens märker det. Med det kommer ett stort ansvar. Ett ansvar att respektera, skydda och främja vattenflödet för människor, företag och planeten. För på Grundfos tror vi att varje droppe innehåller oändliga möjligheter och att vatten har kraften att förändra världen.

• Vi erbjuder en stöttande och samarbetande arbetsmiljö, med möjligheter till professionell tillväxt och utveckling.
• Du får kontinuerlig utbildning och utveckling inom ditt område
• Vår personalförening arrangerar årligen AW och andra roliga personalaktiviteter
• Vi har ett generöst friskvårdsbidrag och en förmånsportal – Benify
• Vi erbjuder Edenred Lunchförmån
• Möjlighet att delta i arbetet för en mer hållbar värld där vi erbjuder 3 dagars betald ledighet per år för volontärsarbete.

Ytterligare information

Om du har frågor eller vill veta mer om tjänsten, vänligen kontakta serviceansvarig, Dag Michaelsen,

Om det här jobbet låter tilltalande för dig, skicka oss ditt CV och personligt brev genom att klicka på "Ansök om detta jobb"

Vi ser fram emot att höra av dig

Om du vill gräva djupare in i Grundfos universum, besök oss på LinkedIn eller Youtube