Tjänstedesigner till Ledningsstödsystem Land

Vill du påverka och göra skillnad på riktigt? Här bidrar du till att skapa trygghet för människor och samhällen. Det du gör spelar roll.

Din roll

Vi är i en omfattande förändringsresa. Vårt uppdrag expanderar, förväntningarna från Försvarsmakten och andra uppdragsgivare ökar, behovet av att arbeta mer tjänsteorienterat, kundnära och användardrivet är större än någonsin. Hos oss blir du en central del av Sveriges försvarsindustri och får bidra till utvecklingen av lösningar som stärker vår förmåga, vår säkerhet och våra användares vardag i olika uppdrag – från soldaten i fält till operatören i ledningsstaben.

Nu söker vi en erfaren Tjänstedesigner som vill vara med och forma vägen framåt. I den här rollen arbetar du i gränslandet mellan människa, teknik, systemutveckling och komplexa användarkrav och bidrar till att skapa tjänster som gör verklig skillnad.

I rollen ansvarar du för att:

• Upptäcka användarnas behov och kontext - genomföra insiktsarbete tex genom intervjuer, omvärldsanalys och observationer tillsammans med slutanvändare i varierande miljöer - från kontor till operativ verksamhet i fält och stab – i skiftande temperatur, årstid, uppdrag och förband.
• Undersöka nuvarande situation och utmaningar genom observationer och med hjälp av problemdefinitoner, personas och customer journey maps kartlägga och visualisera användarbeteenden, behov och beslutsmiljöer i högtekniska och säkerhetskritiska kontexter.
• Kondensera och visualisera insikterna till tydliga problem, mål och prioriteringar genom klustring, problem frameing och value proposition, bla genom servicesystem mapping och genom att presentera problem- och behovsformuleringar, guiding principles samt prioriterade pain points och opportunities per customer journey.
• Främja idégenerering genom att leda workshops för co-creation och customer value prototyping.
• Skapa kundresor, koncept, prototyper och tjänsteflöden som stödjer både operatörer, försörjningskedjor, systemintegration och tekniska team.
• Driva och facilitera workshops med produktägare, ingenjörer, systemarkitekter och uppdragsgivare.
• Stötta organisationen i att bli mer kundorienterad och bidra till ett modernare och mer effektstyrt arbetssätt.
• Bidra till att tjänster och systemlösningar håller hög kvalitet, är intuitiva att använda och bygger på reella användarbehov.

Din profil

Vi letar efter dig som:

• Självständigt kan driva research i komplexa miljöer och har erfarenhet av stakeholder mapping, fältstudier/observationer, kontexual inquiry och enkätstudier.
• Gillar att arbeta i tekniskt avancerade miljöer, trivs och har förmåga att navigera komplexitet, flera intressenter och långa livscykler.
• Har förmåga att skapa struktur, tydligt kan visualisera och motivera prioriteringar utifrån customer jurney maps, service blueprints och nytta genom att koppla användarbehov till resurs, uppdrag och försvarsvärde i en effekt- och uppföljningsplan även när förutsättningarna är föränderliga.
• Tar ansvar för nyttorealisering och ser värdet i att kombinera designmetodik och ingenjörsperspektiv.
• Är driven, nyfiken och har stark vilja att bidra till samhällsnytta och säkerhet.

Hos oss får du påverka utvecklingen av framtidens ledningsstöd, tjänster och system. Vi arbetar i en industri där kundbehoven är på riktigt och där ditt arbete bidrar till ökad säkerhet och robusthet.

Du kommer bidra till att öka designmognaden i en bransch som snabbt moderniseras och du får möjlighet att vara med och forma arbetssätt och metoder i en växande organisation

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.

Vad du blir en del av

Upptäck oändliga möjligheter. Anta utmaningar, skapa smarta innovationer och uppgradera dina förmågor. Det här är en plats för kluriga tänkare, modiga pionjärer och alla däremellan. Tillsammans uppnår vi det extraordinära, var och en tar med sitt unika perspektiv. Varje bidrag räknas.

Saab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med uppdrag att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidrar till trygghet för människor och samhällen. Med 26,100 talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare och mer hållbar värld.

Saab utvecklar, tillverkar och underhåller avancerade system inom flygteknik, vapen, ledningssystem, sensorer och undervattenssystem. Saab har sitt huvudkontor i Sverige men en global verksamhet där Saab är en del av många nationers försvarsförmåga. Läs mer om oss här

Inom Land-avdelningen är vår kärnverksamhet att digitalisera det markbaserade slagfältet. Våra C4I-lösningar tillämpar avancerad IT-säkerhet och integrationsteknik i kombination med Military-off-the-shelf (MOTS) hårdvara och mjukvarupaket. Våra slutanvändare finns representerade på alla ledningsnivåer (från grupp- till högkvartersnivå) och i alla förbandsfunktioner mekaniserade förband, artilleri-, underrättelse-, logistik- och CBRN-styrkor).

Vänligen observera att vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum har gått ut.