team leader administration

FÖRETAG

Stena Recycling AB

PLATS

Halmstad, Sverige

SISTA ANSÖKNINGSDATUM

YRKESOMRÅDE

Administration

ANSTÄLLNINGSFORM

Tillsvidareanställning

SYSSELSÄTTNINGSGRAD

Heltid

ARBETSTID

Dag

Vill du leda och utveckla ett kundserviceteam i en framtidsbransch? Nu utökar vi vårt team och söker dig som har erfarenhet av coachande ledarskap och vill vara med och bidra till vår fortsatta utveckling

Om rollen

Som Team Leader är din huvuduppgift att, genom ett coachande ledarskap, driva och planera det operativa arbetet inom kundserviceorganisationen. Du ansvarar för att säkerställa en effektiv administration enligt bolagets processer samt följer upp dagliga KPI:er för att säkerställa kvalitet i vårt arbete.

Du kommer att arbeta nära övriga funktioner i organisationen för att utveckla våra processer och säkerställa att vi möter kundernas behov. Tillsammans skapar vi långsiktiga och hållbara lösningar som tar vår affär till nästa nivå.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ansvara för introduktion av nya medarbetare
• Implementera och säkerställa administrativa processer enligt bolagets policyer
• Rapportera och följa upp KPI:er och mål
• Arbeta med förbättringar och utveckling av teamet och processer
• Vara en del av det operativa utförandet i kundservice
• Stödja och utveckla medarbetarnas förmåga vad gäller arbetssätt, system och rutiner

I din roll har du personal- och arbetsmiljöansvar för en grupp om ca 5 medarbetare som arbetar med att bemöta och supportera våra kunder varje dag. Du får en bred överblick över vår affär och blir en nyckelperson i vår fortsatta expansion.

Vem är du?

Vi söker dig som har ett coachande ledarskap och ett stort driv i att vara med och utveckla medarbetare i sina befintliga roller. Ditt arbetssätt är strukturerat och du har en hög flexibilitet där du trivs i en föränderlig verksamhet. Självklart har du ett naturligt driv och intresse av att lära dig hur affären hänger ihop och hur kundservice bidrar utveckling och framgång.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av ledarskap
• Erfarenhet av kundservice, administration eller försäljning
• Gymnasieutbildning
• Erfarenhet av att ha arbetat i affärssystem
• Flytande svenska i tal och skrift samt mycket bra engelska i skrift

Meriterande om du har utbildning inom ledarskap samt god systemkompetens inom affärssystem och ärendehantering.

Vad erbjuder vi dig?

Du får arbeta i ett erfaret team mot kunder i en komplex affär och process. Rollen innebär högt mandat och nära samarbete med ledningen. Du får möjlighet att utvecklas och påverka samarbeten med större kunder genom att hitta administrativa processer som är anpassade efter kund. Vi satsar på kompetensutveckling inom områden som är viktiga för att utvecklas, såväl personligt som inom rollen, och du får vara en del av en spännande resa i branschen. Du får kollektivavtal, försäkringar och friskvårdsbidrag samt en arbetsmiljö full av kompetenta kollegor som gärna delar kunskap.

Om rekryteringsprocessen

Vi strävar efter att ha en så rättvis och objektiv rekryteringsprocess som möjligt och vill därför inte ha något personligt brev. I stället ber vi dig att svara på de inledande frågorna i samband med din ansökan. Om du uppfyller kraven kommer du att få länk till ett arbetspsykologiskt test som utgör en del i en helhetsbedömning. Vi tillämpar sex månaders provanställning och gör bakgrundskontroll. Här kan du läsa mer om vår rekryteringsprocess.

Har du frågor om rollen är du varmt välkommen att kontakta rekryterande chef Frida via

Om Stena Recycling

Stena Recycling är ett av Sveriges ledande återvinningsbolag och en helhetspartner för att utveckla hållbara cirkulära lösningar inom alla typer av verksamheter. Bolaget ingår i den familjeägda Stena Metallkoncernen och bedriver verksamhet över Europa, med betoning på Sverige och Norden. Våra 1900 medarbetare, fördelat på 90 anläggningar över hela Sverige, återvinner varje år mer än 3,5 miljoner ton uttjänt material från mer än kunder inom olika branscher. Genom att hålla resurserna i omlopp spelar Stena Recycling en viktig och central roll i omställningen till en mer cirkulär ekonomi.

Välkommen till en framtidsbransch. Det börjar med dig – och vi lyckas tillsammans

Vill du veta mer?

Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss. För allmän information om hur det är att jobba på Stena Recycling – besök vår karriärsida.

FRIDA JÖNSSON

Administrativ chef