Current jobs related to Customer Engagement Manager - Stockholm, Stockholm - ARKIVET

  • Customer Engagement Lead

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden ARKIVET Full time

    Nu söker vi en Customer Engagement Manager som vill ta ett helhetsgrepp om vår digitala kundresa och bygga en stark, engagerad och lojal Community kring Arkivet.Customer Engagement LeadTill Arkivet Second HandVill du vara med och forma framtidens cirkulära modeupplevelse? Arkivet är Sveriges ledande aktör inom second hand-mode på kommission. Vi skapar...

  • Customer Engagement Lead

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Arkivet Full time

    Customer Engagement LeadTill Arkivet Second HandVill du vara med och forma framtidens cirkulära modeupplevelse? Arkivet är Sveriges ledande aktör inom second hand-mode på kommission. Vi skapar en plats där medvetna kvinnor kan handla och sälja mode på ett smartare, mer hållbart och mer personligt sätt.Med över inlämnande kunder och över 1,5...

  • Customer Engagement Specialist

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden MSX International Nordics Full time

    Customer Engagement Specialist inom fordonsbranschenHar du erfarenhet inom kundtjänst och är du redo att ta nästa steg i din karriär inom en bransch som ständigt utvecklas? Om du dessutom tycker om att lösa problem så skulle rollen som Customer Engagement Specialist vara något för digArbetsuppgifterSom Customer Engagement Specialist förväntas du...

  • Engagement Manager

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Capgemini Engineering Full time

    At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to life-saving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and...

  • Engagement Manager

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Capgemini Full time

    At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to life-saving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and...

  • Customer Engagement Specialist

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden MSX International Nordics Full time

    Customer Engagement Specialist inom fordonsbranschenHar du erfarenhet inom kundtjänst och är du redo att ta nästa steg i din karriär inom en bransch som ständigt utvecklas? Om du dessutom tycker om att lösa problem så skulle rollen som Customer Engagement Specialist vara något för dig**Arbetsuppgift**erSom Customer Engagement Specialist förväntas...

  • Engagement Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sana Full time

    About Sana Sana is an AI lab building superintelligence for work.We believe organizations can accomplish their missions faster when teams can effortlessly access knowledge, automate repetitive work, and learn anything with the help of agentic AI.As part of Workday, we are committed to building AI that augments people.If that's a mission that excites you,...

  • SAP Engagement Manager

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Capgemini Full time

    Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you'd like, where you'll be supported and inspired by a collaborative community of colleagues around the world, and where you'll be able to reimagine what's possible.At Packaged Based Solutions (PBS) Nordics, a Capgemini unit, we specialize in ERP...

  • Engage Solutions Consultant

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden CatalystOne Solutions Full time

    CatalystOne Engage is expanding rapidly , with more customers choosing us to unlock valuable employee insights. To support this growth, we're now looking for our next Engage Solutions Consultant, a key expert in helping our existing customers grow, evolve, and continuously extract more value from CatalystOne Engage.We partner with renowned companies like...

  • Customer Success Manager

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Position Green Full time

    Position Green is a frontrunner in ESG software supporting organizations to accelerate their sustainability journey. Position Green's offering combines a proprietary ESG Software with specialized sustainability advisory services and e-learning. In making sustainability measurable and actionable, Position Green simplifies the ESG reporting challenge and helps...

Customer Engagement Manager

2 weeks ago

Stockholm, Stockholm, Sweden ARKIVET Full time
Nu söker vi en Customer Engagement Manager som vill ta ett helhetsgrepp om vår digitala kundresa och bygga en stark, engagerad och lojal Community kring Arkivet.

Customer Engagement Manager

Till Arkivet Second Hand

Vill du vara med och forma framtidens cirkulära modeupplevelse? Arkivet är Sveriges ledande aktör inom second hand-mode på kommission. Vi skapar en plats där medvetna kvinnor kan handla och sälja mode på ett smartare, mer hållbart och mer personligt sätt.

Med över inlämnande kunder och över 1,5 miljoner butiksbesökare varje år står vi nu inför nästa tillväxtfas – där relationen till våra kunder och deras digitala upplevelse kommer vara i fokus.

Nu söker vi en Customer Engagement Manager som vill ta ett helhetsgrepp om vår digitala kundresa och bygga en stark, engagerad och lojal Community kring Arkivet.

Om rollen

Som Customer Engagement & Digital Project Lead får du en nyckelroll i att utveckla hur våra kunder upplever och interagerar med Arkivet.

Du ansvarar för att koppla ihop vår kommunikation, teknik och kunddata till en sammanhängande kundresa. Det handlar om att skapa smarta, personliga flöden i vårt CRM, utveckla digitala verktyg som hjälper våra kunder att få mer värde av sin garderob och att bygga långsiktiga relationer.

Du arbetar nära sortimentsorganisationen, marknadsavdelningen och den digitala byrån, där du har en samordnande nyckelroll med kundens behov, beteenden och förväntningar som tydlig utgångspunkt.

Dina ansvarsområden

  • Äga och utveckla vårt CRM-arbete i Klaviyo: segmentering, automatiserade flöden, nyhetsbrev och kampanjer.
  • Designa och optimera kundresor mellan digitala kanaler och fysisk butik.
  • Leda och driva digitala projekt, exempelvis:
  • nya kommunikations- och kampanjflöden
  • lojalitets- och communityinitiativ kopplade till butik
  • förbättringar i datainsamling och analys
  • Säkerställa att all kommunikation är datadriven, relevant och konverterande genom hela kundresan.
  • Ta fram insikter, rapporter och rekommendationer som stärker både affär och kundupplevelse.
  • Identifiera nya digitala möjligheter som stärker vår inlämnande affär och den cirkulära kundresan.
  • Driva och säkerställa kundanskaffning, genom SOME, CRM, google.

Vi söker dig som

  • Har minst 2 års erfarenhet av CRM, e-postmarknadsföring eller marketing automation.
  • Är van vid att bygga flows, segment och A/B-tester.
  • Har erfarenhet av att leda digitala projekt, kampanjer eller lojalitetsinitiativ.
  • Förstår kundresor, konvertering, retention och community-byggande.
  • Trivs i ett datadrivet arbetssätt och baserar beslut på insikter.
  • Har erfarenhet av integrationer mellan e-handelssystem och CRM.

Personliga egenskaper

Du är:

  • Modeintresserad och genuint kundorienterad.
  • Strukturerad, självgående och trygg i att driva projekt från idé till genomförande.
  • En lagspelare som trivs i nära samarbete med butiksteam, kreativa team och tech.
  • Nyfiken, kreativ och analytisk – med känsla för både varumärke och affär.

Department

Marknad

Platser

HQ