Erfaren Kundtjänstmedarbetare

Om du är en driven och prestigelös person som vill jobba med kundservice, är detta kanske rätt jobb för dig Som Customer Success Coordinator kommer du att få möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där du blir en del av ett sammansvetsat team som verkar tillsammans för att ge kunderna en toppklasssupport.

Arbetet består i att ansvara för onboardingen av nya kunder och se till att de får en smidig introduktion i affärs- och kassasystemet. Du kommer också att arbeta nära tre ytterligare medarbetare i supporten och ha löpande kontakt med IT, ekonomifunktion och kunderna. Arbetet utförs delvis på plats på kontoret via teams och mail, men även delvis på plats ute hos kunden.

Som Customer Success Coordinator är du projektansvarig för att se till att de nya kunderna får en lyckad start med Gardecos system. Detta innebär bland annat att du kommer att:

• Onboarda nya kunder i affärs- och kassasystemet
• Projektleda arbetet med att få upp kundernas artiklar via e-handel
• Hantera kundärenden kopplat till betalningar, intäkter, utgifter, lager och fakturor
• Ansvara för löpande och förvaltande support gentemot kunderna

I den här rollen ser vi gärna att du har högskoleexamen i ekonomi eller motsvarande. Minst ett års arbetslivserfarenhet från butik är ett krav, samt god system- och datavana. Obehindrad svenska och engelska i såväl tal som skrift är också ett krav.

Vi ser gärna att du är kommunikativ, noggrann och serviceinriktad. Det är också viktigt att du besitter det man på Gardeco benämner fulfillment, vilket innebär kraft och vilja att genomföra och slutföra din uppgift.