Framtidens teamchef för effektiv kundservice

2 days ago


Stockholm, Stockholm, Sweden 3 Sverige Full time

Vi söker en erfaren ledare som vill driva vår digitaliseringsresa och skapa en branschen bästa kundupplevelse. Som Teamchef verksamhetsutveckling kundservice kommer du att ha det yttersta ansvaret för att skapa rätt förutsättningar för dina medarbetare att verka till deras allra bästa förmåga.

Om arbetsgruppen

Arbetsgruppen för detta projekt består av en grupp dynamiska och passionerade individer som alla delar av en vision om att skapa en branschen bästa kundupplevelse. Vi arbetar tätt ihop med våra kunder för att skapa värdeskapande processer och leverera ett kundmöte i världsklass.

Vi ser upp till dig som kan leda vårt team mot framgång och bidra till att skapa en positiv kultur inom vår organisation. Du kommer att ha möjlighet att påverka utvecklingen av contact centret och kundupplevelsen för befintliga kunder.

  • Ha en ledande roll i utvecklingen av värdeskapande processer för såväl kund som medarbetare.
  • Leda formeringen av ett nytt krossfunktionellt team med både produktspecialister och IT-utvecklare.
  • Utveckla och prioritera backlogg samt operativt säkerställa förvaltning och systematisk uppföljning av processer, rutiner och system.
  • Säkerställa att rätt IT-krav, verktyg, utbildning och information finns på plats för att stödja våra förbättringsinitiativ.
Krav och kvalifikationer

Vi söker dig som har erfarenhet av att leda krossfunktionella team som skapar digital kundupplevelse och effektivisering. Du tycker det är kul att jobba och det ligger i din natur att föra över ditt engagemang till ditt team. Med intresse för närvarande och coachande ledarskap får du dina medarbetare att växa och utvecklas.

Vi tror på att bygga framtiden och ser dig som en nyfiken och ödmjuk person som alltid är beredd att lära dig mer. Du har relevant högskole- eller universitetsutbildning och kan skifta mellan svenska och engelska.



  • Stockholm, Stockholm, Sweden Happirel AB Full time

    Happirel AB erbjuder en spännande arbetsmiljö där du kan utvecklas och lära dig nytt.ArbetsuppgifterDu kommer att:Arbeta nära våra kunder för att förbättra deras kundupplevelse.Jobba med våra kundleveranser för att leverera kastleveranser av högsta kvalitet.Driva olika typer av projekt tillsammans med våra kunder för att hjälpa dem att bli...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Om tjänstenVår teamchef för IT-drift och övervakning söker en ledande teknisk expert som kan forma framtidens betalningsinfrastruktur. Som chef kommer du att leda ett team på 10–12 medarbetare och arbeta nära vår ledningsgrupp.Tvärkonstnär för effektiv driftSom Team Manager har du ett övergripande ansvar för att säkerställa en stabil och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simple Sign Full time

    SimpleSign är en dynamisk och innovationsorienterad organisation som söker en Säljstrateg och Teamchef som kan bidra till vår kontinuerliga tillväxt.Som en del av vårt team kommer du att arbeta tillsammans med våra produkt- och marknadsteam för att skapa innovativa lösningar och öka vårt försäljningstryck.AnsvarsområdenSkapa en positiv...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Implema AB Full time

    Är du en ledare med vision för kundens framgång?Om rollenImplemas SAP-team är ett dynamiskt team som arbetar med att hjälpa våra kunder att nå sina mål genom att leverera effektivt och anpassat SAP-arbete. Som Teamchef SAP på Implema har du möjlighet att leda och samordna vår SAP-verksamhet, inklusive projektledning, kundutveckling och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Uniflex AB Full time

    Ledande Shipping Coordinator till Uniflex ABFör att stärka vårt team söker vi nu en erfaren ledande Shipping Coordinator. Som Shipping Coordinator har du ansvaret för att säkerställa att leveranskedjan fungerar smidigt och att kunderna mottar bästa möjliga service. Rollen är ansvarsfull och som en integrerad del av teamet kommer du att arbeta nära...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Hero AB Full time

    I Hero AB samlas erfarna konsulter och specialister för att skapa växande och framgångsrika relationsbyggande. Vår vision är att fortsätta bygga gemensamma framtidsmål och långsiktiga partnerskap. Vill du bidra till det och bli en del av vår dynamiska grupp? Sök idag! Din huvudsakliga uppgift kommer vara att ansvara för löpande redovisning,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Effektiv Full time

    Om rollenI rollen som Ansvarig för Försäljning och Kunder på Effektiv driver du försäljningen av våra digitala körjournaler. Ditt huvudsakliga ansvar är att bygga upp och utveckla relationer med befintliga och nya kunder.Vad krävs för att lyckas?En stark försäljningsinställning och kapacitet att nå och överträffa dina försäljningsmål.Ett...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Recruitive AB - Stockholm Full time

    Vår arbetsmiljöVi erbjuder en omväxlande arbetsmiljö där du kommer att arbeta tillsammans med en erfaren team. Vår vision är att bli Sveriges bästa kundrelationsteam och vi ser gärna att du delar vår passion för kundservice.RequisitMinst 2 års erfarenhet av B2B-kundservice.God kommunikationsförmåga och förmågan att skapa förtroendefulla...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden AddSecure Full time

    Vill du vara med och forma AddSecures framtida framgång? I rollen som Lösningar för effektiv marknadsföring kommer du att jobba nära våra säljare för att identifera och prioritera nya marknadsmöjligheter.Våra lösningarLösningar för hantering av fordon, förare, gods och transporter.Tekniska lösningar för IoT-utveckling.I rollen kommer du att...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Vill du vara med och bidra till att skapa en fantastisk arbetsmiljö? Simplex Bemanning AB erbjuder dig chansen att bli en del av vårt härliga gäng som arbetar inom kundservice.I rollen som telefonoperatör kommer du att arbeta tätt ihop med våra kunder och kollegor för att leverera högkvalitativ kundservice. Du kommer också att ha möjligheten att...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Happirel AB Full time

    Vi ser efter människor som delar vår passion för kundservice och vill bidra till vår framtid.Det vi erbjuderVi erbjuder en spännande arbetsmiljö där du kan utvecklas och lära dig nytt. Du kommer att:Arbeta nära våra kunder för att förbättra deras kundupplevelse.Jobba med våra kundleveranser för att leverera kastleveranser av högsta...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Unionen Full time

    Om ossUnionen är ett av Sveriges största fackförbund, som arbetar för att skapa trygghet, framgång och glädje i arbetslivet. Vi är en viktig del av den svenska arbetsmarknaden och arbetar för att förbättra villkoren för våra medlemmar.Uppdrag och ansvarVi söker en erfaren teamchef till Rådgivningssektionen, som har personalansvar för ett team...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden 3 Sverige Full time

    Vi söker en erfaren ledare som vill driva vår digitaliseringsresa och skapa en branschen bästa kundupplevelse. Som Teamchef verksamhetsutveckling kundservice kommer du att ha det yttersta ansvaret för att skapa rätt förutsättningar för dina medarbetare att verka till deras allra bästa förmåga.Jobbets betydelseDetta jobb innebär en unik möjlighet...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Nexer Recruit Full time

    Ett revolutionerande initiativ för Sveriges betalsystem">Vi letar efter en Tech Lead ServiceNow som vill vara med och forma framtidens betalningsinfrastruktur. Bankgirot är ett ledande teknikbolag som genomgår en omfattande transformation, och vi behöver en erfaren och innovativa ledare som kan hjälpa oss att utveckla en robust och effektiv lösning.">I...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden FRA - Försvarets radioanstalt Full time

    Om du är intresserad av att arbeta med informationshantering och vill bidra till Sveriges oberoende i världen, är detta en spännande möjlighet!Vi söker nu en ny kollega till vår enhet för informationsförvaltning. I rollen som registrator kommer du att ha ansvar för att upprätthålla en effektiv och rättssäker hantering av allmänna...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden 3 Sverige Full time

    ArbetsuppgifterDet primära fokuset ligger på att kombinera passionen för ledarskap och produktkunskap med kundupplevelse som fokus.Som ledare ansvarar du för att:Utveckla och prioritera backlogg samt operativt säkerställa förvaltning och systematisk uppföljning av processer, rutiner och system.Leada ett team som arbetar mot högt satta...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Skyresponse AB Full time

    Vi erbjuder dig en central roll i ett snabbväxande teknikföretag där du får möjlighet att jobba med spännande teknik i framkanten av digital transformation.AnställningsvillkorVi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med möjlighet till personlig utveckling och growth.Vi letar efterEn driven och tekniskt intresserad person som har ett genuint intresse för...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Greenely Full time

    Greenely söker nu en kundtjänstledare som kan ta ansvar för att skapa en fantastisk kundupplevelse. Du kommer att leda ett team som arbetar med att bygga upp en effektiv supportorganisation för våra tekniska produkter.Vad vi sökerErfarenhet av chefs- och/eller ledarskapsroller med personalansvar för kundtjänst.God förmåga att hantera IT-relaterade...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Unionen Full time

    Vi söker en erfaren ledare som vill vara med och forma Unionens kommunikation och påverkansarbete. Som teamchef för press- och opinionsteamet på sektionen för utredning, press och påverkan har du en viktig roll att spela i vår vision om att skapa trygghet, framgång och glädje i arbetslivet.I den här rollen är du ansvarig för den dagliga driften...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Northmill - Stockholm Full time

    Som Customer Success Specialist på Northmill Bank kommer du att arbeta med att säkerställa att våra kunder når sina mål. Du kommer att vara ansvarig för onboarding och teknisk support, merförsäljning och andra processer som krävs för att uppnå höga nivåer av kundnöjdhet.Du kommer att ha möjlighet att utveckla dina färdigheter inom...