Customer Experience Manager till Tre
4 weeks ago
Vi söker en erfaren Customer Experience Manager till vårt kommersiella team som tillsammans ansvarar för att driva lönsam tillväxt mot konsumentmarknaden. Som Customer Experience Manager är du övergripande ansvarig för kundupplevelse inom vår konsumentaffär med ca 1,5 miljoner kunder. Du har därför ett stort fokus på att förbättra och skapa en enhetlig konsument-kundresa genom att förbättra interna processer och kundens digitala resa.
I din roll är du även strategisk ansvarig för all kundkommunikation (sms, mail etc.) som syftar till att driva kundnöjdhet vilket gör att du jobbar tätt med vårt CRM-team på Marknad. Du kommer att arbeta analytiskt, innovativt, affärsnära och projektledande i en organisation där din output kommer märkas.
Du kommer se fram emot att
- Ha ansvar för Tres målsättning att bli nummer 1 bland svenska operatörer när det gäller kundupplevelse på konsumentsidan
- Arbeta nära teamet Acquisition & Growth som består av sex personer
- Vara en del av Sveriges bästa arbetsplatser, Great place to work 2023
För att lyckas i rollen tror vi att du har några års erfarenhet inom affärsutveckling och/eller projektledning (gärna helt eller delvis som Managementkonsult). Du gillar att tänka utifrån kundperspektivet för att skapa nya idéer/innovation och utmana status quo. Du har lätt att förstå helheten utifrån detaljerna och kan därmed prioritera rätt insatser för att skapa mätbara resultat.
Som person är du engagerad, nyfiken och lösningsfokuserad. Du har goda kommunikationsförmåga och bygger stort förtroende och starka relationer när du arbetar tillsammans med andra.
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeWe are looking for an experienced frontend developer to join our team at Tre. As a frontend engineer, you will play a central role in realizing our vision to create an unmatched customer experience for our ecommerce and self-service platforms.Our Frontend Technology StackNextJsTypescriptTurborepopnpmReact NativeEmotion / TailwindHeadless UIHeadless...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeAs a seasoned frontend engineer at Tre, you will play a pivotal role in shaping our vision to deliver an unparalleled customer experience across our ecommerce and self-service platforms, serving hundreds of thousands of users monthly. You will be part of a dynamic Frontend team, collaborating with product owners, developers, designers, business analysts, and...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeAbout Tre SverigeWe strive to stay at the forefront of technology by continuously updating and improving our tech stack to create an unmatched customer experience at Tre's websites.Role OverviewThis is a full-time position based in Stockholm, Sweden. As an experienced frontend engineer at Tre, you will have a central role in realizing our vision to create an...
-
Team Manager till Technical First Line på Tre
4 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeOm rollenVi söker en erfaren Team Manager som vill vara med och bidra till att vår tekniska support blir en av Sveriges bästa. Som Team Manager kommer du att leda och ha fullt personalansvar för 8–9 engagerade medarbetare som hanterar inkommande samtal av teknisk karaktär.UppdragetEn vanlig arbetsvecka innehåller bland annat att stötta medarbetarna...
-
Kundservicemedarbetare sökes till Tre
4 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeVi söker en driven och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare till vår team på Tre Sverige. Som kundtjänstmedarbetare har du en viktig roll i att leverera service i världsklass till våra kunder.UppdragetVi söker dig som vill bidra till att skapa enkelhet i våra kunders vardag och stärka Tre som varumärke. Du ska ha ett naturligt engagemang, vara...
-
Säkerhetschef till Tre
1 month ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeVi söker en SäkerhetschefSäkerhetschefen kommer att ha en central roll i vårt arbete med säkerhet, både på Tre och i samhället i stort. Rollen innebär stor grad av proaktivitet och ansvarstagande.AnsvarsområdenPlanera, leda och samordna fysisk säkerhet vid huvud- och lokalkontor, driftlokaler och våra 38 butiker runt om i landet.Leda och bedriva...
-
Dataskyddsjurist till Tre
4 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeHos Tre är du en viktig del av vårt team för Governance, Risk och Compliance. Som Dataskyddsjurist (DPO) har du det viktiga uppdraget att bevaka att våra kunders och medarbetares intressen tillvaratas i dataskyddsarbetet på Tre. Du är den som för våra registrerandes talan och kontrollerar att Tre följer dataskyddsförordningen och annan...
-
Fullstackutvecklare till Tre
4 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Teknik Full timeVälkommen till Tre TeknikTre Teknik är en ledande telekomoperatör som söker en erfaren fullstackutvecklare för att vara med och utveckla våra produkter och system. Som fullstackutvecklare kommer du att arbeta med integrationen av Contact Center-plattformarna och modernisera befintliga applikationer.Vi söker en person som är trygg i sin...
-
Kundupplevels- och teknikkonsult till Tre
2 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Full timeVälkommen till en spännande resa hos Tre, Sveriges ledande telekomaktör. Vi är ett team som utmanar och utforskar nya vägar, vi tror på laget före jaget, vill ge dig ditt livs bästa ledare, älskar olikheter, hatar orättvisor och applåderar bra resultat framför långa arbetsveckor.Vill du vara med och bygga telekoms bästa kundservice? Teamet...
-
Teknisk Businessanalyst till Tre
3 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Teknik Full timeVälkommen till Tre Teknik - en ledande telekomoperatör!Tre Teknik söker en Teknisk Businessanalyst för att vara en del av vårt IT Development-team. I rollen kommer du att arbeta med att analysera, bryta ner och driva leveransen av krav från vår produktledning. Du kommer att samarbeta med kravställare och utvecklingsteam i en agil miljö med fokus på...
-
Product Manager
1 month ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Amazon Eu Sarl, Sverige Filial Full timeAmazon Eu Sarl, Sverige Filial is seeking a Product Manager to join our EU Emerging Stores team. As a Product Manager, you will be responsible for improving customer experience, particularly around data quality and analytics. You will own data quality input metrics across NL, SE, and PL stores, building and implementing plans to drive improvement and achieve...
-
Oracle EBS Developer to Tre
4 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeAt Tre Sverige, we are seeking a skilled Oracle EBS Developer to join our team. As a key member of our ERP team, you will be responsible for the development, configuration, and maintenance of our business-critical systems, including Oracle EBS, Oracle Fusion HCM, and IDM.We are a team of about 15 people with diverse experiences and competencies. Our team...
-
Team Manager till Technical First Line på Tre
3 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeVi söker en erfaren ledare som vill vara med och bidra till att vår Technical First Line blir en av Sveriges bästa tekniska support. Som Team Manager kommer du att leda och ha fullt personalansvar för 8–9 engagerade medarbetare som hanterar inkommande samtal av teknisk karaktär, med fokus på felsökning inom bredband, nät och växel. Med ett...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Teknik Full timeVälkommen till Tre TeknikTre Teknik är en ledande aktör inom telekombranschen, och vi söker nu en erfaren systemägare/specialist till vår teknikavdelning. Som systemägare/specialist kommer du att arbeta med driften och utvecklingen av våra network management-system, såsom ENM och Netcool.RollenVi söker en person med flera års erfarenhet av...
-
IT-Infrastrukturingenjör till Tre Sverige
3 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeVi söker en erfaren IT-infrastrukturingenjör till vår team på Tre Sverige. Rollen innebär att du kommer att arbeta med installation, drift och förvaltning av IT-system och infrastruktur.Om rollen Du kommer att arbeta med att skapa och drifta IT-infrastruktur, inklusive servers, nätverk och lagringslösningar. Du kommer att vara en del av ett team som...
-
Paralegal på deltid till Tre
4 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeVi söker en Paralegal som vill vara ett efterfrågat administrativt stöd i vårt prisvinnande juristteam. Du kommer att arbeta med våra vassa och trevliga bolagsjurister och lära dig massor på vägen.Om jobbetÅr du i vårt drivna och uppskattade juristteam som idag består av 15 personer? Tillsammans med ytterligare en paralegal utgör du ett stöd...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Teknik Full timeVälkommen till Tre, Sveriges största och mest innovativa telekomleverantör. Hos oss får du möjlighet att utveckla och förbättra våra produkter och system för att skapa en bättre digital upplevelse för våra kunder.Vi söker nu en systemadministratör som ska arbeta i vårt teknikteam och bidra till att utveckla och underhålla våra IT-system. Du...
-
Teknisk systemägare till Purecloud hos Tre
1 month ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Teknik Full timeOm rollenVälkommen till Tre Teknik, en av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great place to work! Vi söker en tekniskt ansvarig systemägare för att arbeta med Genesys Cloud och callcenter-relaterade system.UppdragetVi söker en systemägare som har ett brinnande intresse för teknik och som är nyfiken på att lära sig nytt varje dag. Du kommer att...
-
Legal Counsel till Privacy på Tre
1 month ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeOm rollenVi söker en erfaren jurist till vårt Privacy-team på Tre Sverige. Som Legal Counsel till Privacy-teamet kommer du att arbeta med dataskydd och informationssäkerhet, och vara en viktig del av vårt juridiska team.UppdragetUppdraget innebär att du kommer att arbeta med att identifiera och hantera risker och utmaningar inom dataskydd och...
-
Product Manager
3 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Amazon Eu Sarl, Sverige Filial Full timeAbout the Role:This is an exciting opportunity to join Amazon EU Sarl, Sverige Filial as a Product Manager, focusing on customer experience improvements. We are looking for a talented individual to own data quality input metrics across Dutch, Swedish, and Polish stores and lead initiatives to drive improvement and achieve goals.Key Responsibilities:Owning...