Kundupplevelse Chef

2 months ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full time
Kundupplevelse Chef

Vårt mål är att bli nummer 1 bland svenska operatörer när det gäller kundupplevelse på konsumentsidan. För att uppnå detta behöver vi en erfaren Customer Experience Manager som kan arbeta analytiskt, innovativt, affärsnära och projektledande i en organisation där din output kommer märkas.

I rollen som Customer Experience Manager är du övergripande ansvarig för kundupplevelse inom vår konsumentaffär med ca 1,5 miljoner kunder. Du har därför ett stort fokus på att förbättra och skapa en enhetlig konsument-kundresa genom att förbättra interna processer och kundens digitala resa.

Dina arbetsdagar kommer att innefatta en mix av att sätta målbilden med att projektleda själv och få saker att ske genom andra. Utöver nära samarbete med ditt team och CRM-avdelningen jobbar du också nära analysteamet för att kunna skapa strategier och förbättringsinitiativ med bas i kundinsikt.

  • Operativ Chef till Inkasso AB Marginalen

    2 months ago

    Stockholm, Sweden Marginalen Bank Full time

    Motiveras du av att arbeta såväl operativt som strategiskt? Är du en driven person som tycker om att utveckla och skapa mervärde för kunderna? Vill du vara med och bygga framtidens Inkassotjänster? Då skall du läsa vidare.Om tjänstenVi söker dig med erfarenhet inom inkassoområdet och med stark ledarförmåga, som vill vara med och bygga framtidens...

  • Produktspecialist med teknisk inriktning till Tre

    1 month ago

    Stockholm, Sweden Tre Full time

    Välkommen till Tre, telekomaktören som älskar att utmana och utforska. Vi tror på laget före jaget, vi vill ge dig ditt livs bästa ledare, vi älskar olikheter, hatar orättvisor och vi applåderar bra resultat framför långa arbetsveckor. Visst låter det Trevligt? Vill du vara med och bygga telekoms bästa kundservice? Teamet Customer...

  • Gruppchef Trafik- och Tekniksäkerhet

    7 months ago

    Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    Vill du vara med och bidra till att utveckla säkerheten inom Stockholms kollektivtrafik? Vi söker nu en gruppchef till den nybildade gruppen Trafik- och Tekniksäkerhet. Om oss Hos oss på trafikförvaltningen får du jobba med starka varumärken som SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänst i Region Stockholm och Spårvägsmuseet. Tillsammans ansvarar...