Nationell Produktionschef

Vi på SOS Alarm strävar efter att skapa ett tryggare samhälle för alla. Genom att bistå människor i nödsituationer, hantera larm och koordinera insatser vid olyckor och kriser, arbetar vi aktivt med att övervaka händelser och trender både nationellt och globalt. Detta gör vi i nära samarbete med våra kunder och partners, dygnet runt, året om. Förutom vårt välkända nationella nödnummer 112, erbjuder vi även ett växande utbud av innovativa tjänster för både den privata och offentliga sektorn. Här får du möjlighet att utvecklas, både professionellt och personligt, samtidigt som du bidrar till något betydelsefullt tillsammans med fantastiska kollegor.

Dina arbetsuppgifter som Nationell Produktionschef

Ditt uppdrag innebär att du, med ett nationellt perspektiv, ansvarar för produktionsmiljön. Du kommer att fokusera på beläggning samt optimera resurser och trafikflöden i den minutoperativa driften. I detta arbete samarbetar du med olika supportfunktioner, myndigheter, krisberedskapsavdelningen, applikationsspecialister och teknisk personal från vår IT-avdelning. Du deltar aktivt i forum, projekt och möten där du representerar våra produktionsperspektiv och bidrar med lägesbilder till lokala arbetsledare. Du bör vara bekväm med att uttrycka dig tydligt både skriftligt och muntligt. Som NPL har du också en viktig roll i SOS Alarms beredskapsorganisation.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Säkerställa att SOS Alarms produktion och system levererar enligt avtal i samarbete med både interna och externa partners.
• Ha ett coachande förhållningssätt och stödja kollegor i deras arbete.
• Förmåga att väga in både kortsiktiga och långsiktiga effekter av beslut, samt att tänka strategiskt när det behövs.
• Löpande övervakning och analys av realtidstrafik och nyckeltal i den minutoperativa driften, inklusive intern rapportering av produktionsprestanda.
• Övervaka och samarbeta med tekniker i beredskap för att hantera utmaningar i vår IT-miljö.
• Besluta om och effektivt hantera resursutnyttjande utifrån ett nationellt perspektiv, inklusive omfördelning av resurser.
• Genomföra bemanningsåtgärder vid både plötsliga och förutsägbara samhällspåfrestningar i samverkan med beredskapsorganisationen och chefer.
• Ingå i SOS Alarms Produktionssupport, klassificera ärenden och vara första kontakt vid akuta störningar för interna och externa kunder.
• Delta i beredskapstjänstgöring.

Du kommer även att medverka vid introduktion och handledning av nyanställda samt delta i interna utbildnings- och utvecklingsaktiviteter vid behov.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet som chef eller ledare.
• Har tidigare erfarenhet av operativ leverans, gärna med övervakning av tekniska system.
• Har ett tekniskt intresse.
• Trivs med många kontaktytor.
• Är bekväm med att snabbt kunna skifta fokus och behålla skärpan.

Som person är du självgående, flexibel och trivs med att fatta egna beslut i kombination med hög samarbetsförmåga. Du klarar av en arbetsmiljö med högt tempo och möter olika utmaningar varje dag med struktur. En god problemlösningsförmåga är viktig. Du kommunicerar tydligt och samarbetar med kollegor både inom och utanför organisationen. Du arbetar efter givna rutiner men har också ett öga för utveckling och förbättring. Du känner dig bekväm i en ledarroll och att leda andra på distans.