Kundtjänstmedarbetare inom Resebranchen

3 weeks ago

Uppsala, Uppsala, Sweden Etraveli Group Full time
Tjänstbeskrivning

Etraveli Group är ett globalt ledande tech-företag som erbjuder onlineförsäljning av flygresor. Vi är ett team av experter som arbetar tillsammans för att lösa komplexitet genom att koppla samman miljontals flyg och resenärer över hela världen.

Rollen som kundtjänstmedarbetare

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta med flera bokningssystem och hantera tekniskt komplexa ärenden. Du kommer att stödja våra kunder främst via telefon med alla aspekter av deras flygbokningar, såsom avbokningar, ombokningar, bagagefrågor och namnändringar.

Arbetsuppgifter
  • Ta emot och hantera inkommande samtal, chatt och email
  • Säkerställa och leverera hög kvalitet på kundservice, det vill säga hantera kundförfrågningar och klagomål på ett professionellt sätt
  • Hantera ärenden som rör t.ex. inställda flyg, ombokningar och bagageändringar
  • Navigera i ett stort antal bokningssystem
  • Rapportera tekniska problem, kundklagomål och andra problem
Arbetstid och miljö

Arbetet är förlagt på kontorstimmar, mellan 8-17 på vardagar. Du arbetar inga helger eller röda dagar. Under dina första åtta veckor följer du en utbildningsplan och har en handledare som hjälper dig att komma in i jobbet på bästa sätt.

Utbildning och utveckling

Vi erbjuder goda möjligheter för utveckling och för den som vill växa inom företag finns det flera vägar att gå. Vi tror att du har möjlighet att växa och utvecklas i din roll som kundtjänstmedarbetare.

Requirements

Vi söker dig som är trygg i dig själv och som trivs i en dynamisk miljö där det ständigt händer saker. Tidigare erfarenhet av kundservice, särskilt över telefon, är meriterande, och du bör ha en genuin passion för att leverera utmärkt service.

Benefits

Att jobba hos oss innebär både skratt och kollegor som tar sitt jobb på största allvar. Vi erbjuder goda förmåner som anställd hos oss, inklusive högt friskvårdsbidrag, frukostbuffé varje morgon och chans till bonus varje månad och kvartal.

  • Kundtjänstmedarbetare inom Resebranchen

    3 weeks ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Etraveli Group Full time

    Kundtjänstmedarbetare inom ResebranchenEtraveli Group är ett globalt ledande tech-företag som specialiserar sig på onlineförsäljning av flygresor. Vi är ett team av innovativa och drivena individer som arbetar tillsammans för att lösa komplexitet genom att koppla samman miljontals flyg och resenärer över hela världen.Vårt kontor ligger i...

  • Kundtjänstmedarbetare till Coor

    1 month ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Coor Service Management Full time

    Vill du bidra till en meningsfull serviceupplevelse? Har du ett genuint intresse för att ge stöd, en lösningsorienterad och positiv inställning samt förmåga att förstå kundens behov? Då kan rollen som kundtjänstmedarbetare i Uppsala vara en intressant möjlighet för dig. Om tjänsten I denna position kommer du att vara den första kontakten...

  • Finsktalande Kundtjänstmedarbetare

    2 months ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Jollyroom Full time

    Om rollenSom kundtjänstmedarbetare på Jollyroom har du en viktig roll i att leverera utomordentlig kundsupport och lösa frågor på ett effektivt sätt via telefon, e-post, sociala medier och chatt på finska.ArbetsuppgifterLeverera kundsupport på finska och lösa frågor på ett effektivt sättSkapa och upprätthålla starka kundrelationer genom att...

  • Finsktalande Kundtjänstmedarbetare

    2 months ago

    Uppsala, Uppsala, Sweden Jollyroom Full time

    Om RollenSom kundtjänstmedarbetare på Jollyroom har du en viktig roll i att leverera utomordentlig kundsupport och lösa frågor på ett effektivt sätt. Du kommer att arbeta med att skapa och upprätthålla starka kundrelationer genom att lyssna, förstå och erbjuda skräddarsydda lösningar.Uppdrag och ArbetsuppgifterLeverera utomordentlig kundsupport...

  • Kundtjänstmedarbetare inom Resebranchen

    4 weeks ago

    Uppsala, Sweden Etraveli Group Full time

    Etraveli Group är det globalt ledande tech-företag för onlineförsäljning av flygresor. Vi är här för att lösa komplexitet genom att koppla samman miljontals flyg och resenärer över hela världen, från sökning och val till resa och vidare. Vi äger online-resebyråer som Mytrip, GoToGate och Flight Network och tillhandahåller flyg för...

  • Kundtjänstmedarbetare inom Resebranchen

    3 weeks ago

    Uppsala, Sweden Etraveli Group Full time

    Etraveli Group är det globalt ledande tech-företag för onlineförsäljning av flygresor. Vi är här för att lösa komplexitet genom att koppla samman miljontals flyg och resenärer över hela världen, från sökning och val till resa och vidare. Vi äger online-resebyråer som Mytrip, GoToGate och Flight Network och tillhandahåller flyg för...