Kundtjänstmedarbetare Strängnäs Fastigheter

Välkommen till oss på Strängnäs kommun Vi söker en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som vill vara med och skapa en god relation till våra hyresgäster. Som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att arbeta med att finnas tillgänglig för våra kunder via telefon, mejl och besök.

I rollen ingår även att hantera ärenden från start till mål, ge information om tjänster och produkter, ta emot beställningar och serviceanmälan. Det kräver att du har en god samarbetsförmåga och kan hitta lösningar på olika problem som kan uppstå. I kontakten med våra kunder behöver du kunna förklara saker på ett pedagogiskt sätt.

För att lyckas i rollen tror vi att du är lösningsorienterad, har en förmåga och vilja att hjälpa människor och kan kommunicera med människor på olika nivåer i både tal och skrift. Du ser saker från den positiva sidan och är noggrann i ditt arbete.

Beskrivning av rollen: Kundtjänstmedarbetare

Ansvar:

• Finns tillgänglig för våra kunder via telefon, mejl och besök
• Hanterar ärenden från start till mål
• Ger information om tjänster och produkter
• Ta emot beställningar och serviceanmälan
• Hitta lösningar på olika problem som kan uppstå

Krav:

• Lösningsorienterad
• Har en förmåga och vilja att hjälpa människor
• Kan kommunicera med människor på olika nivåer i både tal och skrift
• Se saker från den positiva sidan
• Noggrann i ditt arbete

Bildningsbakgrund:

• Avslutad gymnasial utbildning med betyg
• Grundläggande datakunskap