Kundtjänstmedarbetare - Kundserviceexpert

**Om oss på Simplex Bemanning AB**

Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till vårt team i Stockholm. Du kommer att vara en viktig del av vår kundsärviceteam och arbeta nära med våra kunder för att ge dem ett positivt och problemfritt upplevelse.

Rollen som kundtjänstmedarbetare

• Besvara inkommande kundsamtal via telefon, e-post och chatt.
• Lösa problem och felsöka för att hjälpa kunderna effektivt.
• Registrera och följa upp kundärenden i våra system.
• Erbjud support via chatt och bemöta kundernas behov.
• Sträva efter hög kundnöjdhet och ta emot feedback från kunder.

Krav och kvalifikationer

• Utmärkta kunskaper i svenska både i tal och skrift.
• God datorkunskap och vana vid att snabbt sätta sig in i olika system.
• Tidigare erfarenhet inom kundservice ses som en fördel men är inte ett krav.
• Förmåga att arbeta självständigt och i team.
• Positiv och serviceinriktad attityd.

Tjänstgöringsdetaljer

• Plats: Stockholm
• Arbetstider: Heltid, variande schema, kvällar och helger förekommer.
• Start: Omedelbart efter hänsynstagande till uppsägningstid.