Första linjens tekniksupport

4 days ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Pythagoras AB Full time

Du kommer att vara en del av ett stort team som arbetar för att ge våra kunder bästa möjliga support. I den här rollen handlar det om att ta emot och hantera supportärenden via olika kanaler, felsöka och lösa användarproblem och dokumentera ärenden i vårt ärendehanteringssystem.

Vi letar efter en person som har ett starkt intresse för service och en förmåga att arbeta strukturerat. Du kommer att arbeta tillsammans med andra kollegor i ett syfte att ge våra kunder bästa möjliga support.

**Dina ansvarsområden:**

  1. Ta emot och hantera supportärenden via olika kanaler.
  2. Felsöka och lösa användarproblem relaterade till system, applikationer och nätverk.
  3. Dokumentera ärenden i vårt ärendehanteringssystem.
  4. Ge vägledning och support till användare på ett professionellt och serviceinriktat sätt.

**Krav:*

  • Minst 3–4 års erfarenhet av IT-support, gärna inom 1st Line.
  • Kunskap om ärendehanteringssystem och supportverktyg.
  • Förmågan att både muntligen och skriftligen, kommunicera tydligt och effektivt, både på svenska och engelska.
  • Gymnasieutbildning med IT-inriktning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.

Den här rollen är en möjlighet för dig som vill arbeta på en arbetsplats som värderar sin personal och erbjuder utvecklingsmöjligheter.



  • Stockholm, Stockholm, Sweden Bee Bemanning AB Full time

    Bee Bemanning AB letar efter en kompetent Första Linjens Expert som kan arbeta hos en av våra kunder inom energilösningar. Våra kunder är ledande aktörer i branschen och vill fortsätta driva innovationsprojekt.Din roll innefattar service och tekniskt stöd till kunder och interna parter. Du kommer att arbeta nära våra kunders tekniska chefer och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Bee Bemanning AB Full time

    Om tjänsten: Bee Bemanning söker en lösningsorienterad konsult för uthyrning till en av våra kunder i Solna. Kunden är en ledande aktör inom klimat- och energilösningar med fokus på innovation och hållbarhet. I denna roll kommer du att ha möjlighet att arbeta i ett dynamiskt team där du kan utveckla din kompetens och bidra till att leverera...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Dreamwork Scandinavia AB Full time

    Vi erbjuder ett intressant uppdrag hos vår kund, en myndighet i Stockholm. Som IT-support kommer du att arbeta med första linjens teknisk support, vilket innebär bland annat att genomföra användarhandledningar via telefon och mejl för myndighetens digitala tjänster.Mål Och AnsvarsområdenArbete sker främst i ärendehanteringssystemet Artvise. Vid...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    I den här rollen kommer du bli en nyckelspelare i ett team om fem personer som ger daglig support till användare runtom i Sverige på en viktig myndighet. Du har kontakt med användare över såväl telefon som mejl och arbetar nära med kollegor som älskar att arbeta ihop. OM TJÄNSTEN I den här rollen kommer du arbeta i första linjens tekniska support...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholms kommun Full time

    Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning finns i västra Stockholm med närhet till natursköna områden och goda...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Clockwork Bemanning & Rekrytering AB Full time

    Här kan du läsa mer om Clockwork och vår visionClockwork är en rekryteringsbyrå som vill vara den mest attraktiva arbetsgivaren på marknaden. Vi tror på att människorna är det viktigaste och att vi ska skapa möjligheter för dem att växa och utvecklas. Vi har hela Sverige som vårt område och erbjuder en bred verksamhet inom bemanning och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden EdZa AB Full time

    Förståelse av vår teknikVår produkt bygger på komplexa teknologier och kräver därför att du har en djupförståelse av hur våra olika komponenter samverkar. I rollen som fullstackutvecklare kommer du att arbeta nära våra teknikspecialister för att säkerställa att alla kod ändringar fungerar optimalt.Arbetsmiljö och stödVår arbetsmiljö...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Dina Försäkring AB Full time

    Sökandet till en junior compliance officer på Dina Försäkringar är nu igång. Vi letar efter någon som vill bidra till vår stabsfunktion som innefattar bland annat Regelefterlevnadsfunktionen.Detta arbete är mycket varierande och involverar olika roller inom bolaget. Du kommer att ha ett nära samarbete med verksamheten och andra funktioner för att...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholms kommun Full time

    Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning finns i västra Stockholm med närhet till natursköna områden och goda...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Dreamwork Scandinavia AB Full time

    Vår kund, en myndighet i Stockholm, söker nu en erfaren IT-support. Rollen innebär att arbeta med första linjens tekniska support, vilket inkluderar användarhandledning via telefon och mejl för digitala tjänster.Om UppdragetDu kommer att arbeta främst i ärendehanteringssystemet Artvise och vid behov skickas olösta ärenden vidare till andra och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholms Konstnärliga Högskola Full time

    Våra arbetsuppgifterSom supporttekniker har du varierande arbetsuppgifter där din roll innebär att ge förstklassig service. Du arbetar med teknisk support, primärt i en Windowsmiljö och i den klassiska första linjen på vår servicedesk, där du tar emot samtal, löser och dokumenterar ärenden. Vidare hanterar du verksamhetens datorer (både Mac och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric IT Solutions GmbH Full time

    Din rollSom Serviceminded IT-supporttekniker kommer du att arbeta med första linjen support hos någon av Centrics häftiga kunder i Stockholm. Dina arbetsuppgifter kommer självklart att variera beroende på vilken kund du hamnar hos, men du kan vara lugn – vi garanterar dig ett utvecklande och roligt uppdrag.AnställningsvillkorPå Centric får du en...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden CALZEDONIA SVERIGE AB Full time

    Hos oss på Intimissimi har vi en tydlig vision om vad vi vill åstadkomma. Vår mission är att skapa unika kundupplevelser som överträffar våra kunders förväntningar. För att nå dit behöver vi dina färdigheter och din energi!Som Sales Assistant kommer du att vara en viktig del av teamet och bidra till att skapa fantastiska kundupplevelser. Du...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Clockwork Bemanning & Rekrytering AB Full time

    Vi söker nu en serviceinriktad och strukturerad konsult för att arbeta med första linjens tekniska support och användarhandledning på en myndighet. I rollen kommer du att hantera inkommande ärenden via telefon och mejl samt ge stöd till externa användare av myndighetens digitala tjänster.TjänstenTjänsten är en del av vår avdelning som ansvarar...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Trafikverket Full time

    Vår myndighet är en nationell organisation som arbetar för att göra Sverige närmare. Vår vision är att alla ska komma fram smidigt, grönt och tryggt.Vi söker nu en engagerad och drivande första linjens chef som vill ta ansvar för personal, verksamhet och budget inom trafikledning för järnväg.Som chef för trafikledning och engagemang kommer du...

  • IT-Specialist

    6 days ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholms Konstnärliga Högskola Full time

    Om ossStockholms konstnärliga högskola (SKH) är en ledande utbildare och forskare inom cirkus, dans, danspedagogik, film och media, opera och teater. Vi strävar efter att stärka konstens kraft genom banbrytande utbildning och forskning.Vi söker nu en supporttekniker till vår IT-avdelning, som ska bidra till vår vision om att skapa en stabil och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Trafikverket Full time

    Vår vision är att alla ska komma fram smidigt, grönt och tryggt. Vi söker nu en engagerad och drivande första linjens chef som vill ta ansvar för personal, verksamhet och budget inom trafikledning för järnväg.Som chef för tågtrafik och engagemang kommer du att spela en avgörande roll i att leda, planera och följa upp arbetet i din sektion för...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Dreamwork Scandinavia AB Full time

    TjänstenVi söker en IT-supportare som kommer att arbeta med första linjens tekniska support. Du kommer att arbeta med användarhandledning via telefon och mejl för myndighetens digitala tjänster.FunktionenDu kommer att arbeta främst i ärendehanteringssystemet Artvise. Vid behov skickas olösta ärenden vidare till andra och tredje linjens support....


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Perido AB Full time

    Om tjänstenVår kund, en myndighet som arbetar för det offentliga skolväsendet, är på jakt efter en teknisk supportmedarbetare med ett stort intresse för teknik och problemlösning. I rollen kommer du att arbeta med första linjens tekniska support och användarhandledning via telefon och mejl för myndighetens digitala tjänster.Dina...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Perido AB Full time

    Om dig vi sökerVår kund söker en social och kommunikativ problemlösare med ett genuint intresse för IT. Du bör ha minst ett års erfarenhet av supportarbete och goda kunskaper om olika enheter och mjukvara. Du behöver även vara flytande i svenska både i tal och skrift.Dina arbetsuppgifterArbeta med första linjens tekniska support och...