Kundtjänstspecialist till Essilor

3 days ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Essilor AB Full time
Arbetsbeskrivning:

Våra kunder väntar på en smidig och professionell köpupplevelse. Kundtjänstspecialisten är ett nyckelspelare i vårt Customer Interaction Center (CIC) där du hjälper våra kunder genom att hantera beställningar, lösa tekniska frågor och säkerställa en god kundupplevelse.

Dina huvudsakliga uppgifter inkluderar:
  • Ge förstklassig service via telefon och e-post
  • Hantera beställningar, orderfrågor och leveranser
  • Arbeta i CRM-system och andra plattformar som SAP och AS400
  • Eskalera komplexa ärenden till rätt avdelning

Ramverk och arbetsmiljö:
Vår starka styrka ligger i våra innovativa produkter och tjänster som gör skillnad i människors liv. Vår arbetsmiljö präglas av en tydlig vision om att kombinera teknik och kundservice i världsklass. Du kommer att arbeta i ett internationellt företag som sitter idag i Spånga men flyttar till Kista innan sommaren.

Krav på kvalifikationer:
För att lyckas i rollen krävs en utbildad optiker med erfarenhet av kundservice, gärna inom optik. Det är även viktigt att du har stark kommunikationsförmåga, professionellt telefonbemötande och kan tala och skriva svenska och engelska flytande. God datorvana och erfarenhet av CRM-system är också meriterande.

  • Stockholm, Stockholm, Sweden Essilor AB Full time

    Widen Your Horizons. Join the Next Chapter of Your CareerAt EssilorLuxottica, we are committed to empowering our people to grow and succeed. This is your opportunity to take your career to the next level, embrace new challenges, and continue making a difference.We work for a brighter future, thinking today about the world of tomorrow.Don't miss the chance to...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden i Value Your Talent Sweden AB Full time

    KundtjänstmedarbetareHar du ett intresse för optikerbranschen och en passion för kundservice? Nu har du möjligheten att bli en del av Essilor.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Ivy Talents AB Full time

    Rollen som KundtjänstspecialistInom rollen som kundtjänstspecialist hanterar du inkommande kundärenden via våra servicekanaler. Du agerar även support till vår driftorganisation gällande besiktnings- och bokningsfrågor. Din uppgift är att bidra till förbättringsarbetet kring rutiner och processer samt ha ett stort kontaktnät inom företaget.Du...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Essilor AB Full time

    Kunskaper och färdigheter:Vi söker en problemlösare med teknisk support som har erfarenhet av kundservice, gärna inom optik. För att lyckas i rollen krävs även stark kommunikationsförmåga, professionellt telefonbemötande och kunskaper i svenska och engelska samt god datorvana och erfarenhet av CRM-system. I rollen som Kundtjänstspecialist kommer...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Essilor AB Full time

    Företaget och rollen:I EssilorLuxottica finns det många möjligheter att utvecklas i ett internationellt företag med fokus på innovation, kvalitet och kundupplevelse. Som Kundtjänstspecialist blir du en del av vårt Customer Interaction Center där du hjälper våra kunder genom att hantera beställningar, lösa tekniska frågor och säkerställa en...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Bee Bemanning AB Full time

    AnställningsvillkorTjänsten erbjuder dig möjlighet att vara en del av vår kunds team och bidra till att utveckla innovativa lösningar för att lösa komplexa problem inom klimat och energi. Vi erbjuder också attraktiva anställningsvillkor, inklusive fast månadslön, goda förmåner och utvecklingsmöjligheter.Nedan har vi beskrivit vad du kan...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Ivy Talents AB Full time

    Vår visionVi vill skapa en kundupplevelse som är inbjudande, säker och professionell. För att nå dit behöver vi en teknikintresserad kundtjänstspecialist som kan säkerställa hög kundnöjdhet och främja kundlojalitet på ett kostnadseffektivt sätt.Du kommer att arbeta med att:Koordinera och effektivisera hanteringen av tekniska frågor.Hantera...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden ChargePanel AB Full time

    För att möta de växande kraven inom elbilsladdning söker ChargePanel AB en erfaren kundtjänstspecialist till vårt team. Kunden vill ständigt öka sin tillgänglighet och laddningshastighet, vilket innebär att vi behöver ha ett starkt tekniskt understöd.Vi erbjuder dig som Customer Support Specialist att vara en del av vår vinnande strategi inom...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Ivy Talents AB Full time

    UppdragetVårt uppdrag är att skapa en trygg och hållbar kundupplevelse genom att garantera att kunderna får den service de behöver. För att uppnå detta behöver vi en teknikintresserad kundtjänstspecialist som kan arbeta med att:Koordinering av tekniska frågor: Koordinera och effektivisera hanteringen av tekniska frågor och vara i direkt kontakt...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Ivy Talents AB Full time

    Om ossBilprovningen är en ledande aktör inom fordonsbesiktning i Sverige. Vi har över 100 stationer från Skurup i söder till Gällivare i norr och arbetar för att öka trafiksäkerheten och minska klimatpåverkan sedan vi bildades 1963.I juni 2023 förvärvade vi SMP Svensk Maskinprovning AB och blev med det ägare till Bilprovningen, med dess...


  • Stockholm, Sweden The Workers Of First Impression AB Full time

    Har du ett intresse för optikerbranschen och en passion för kundservice? Nu har du möjligheten att bli en del av Essilor! Vi söker en engagerad kundtjänstmedarbetare som vill leverera professionell service och skapa positiva kundupplevelser. Hos oss blir du en del av ett sammansvetsat team med 14 kunniga och hjälpsamma kollegor som tillsammans strävar...