Junior Kundservicemedarbetare

Vi söker dig som:

En strukturerad och noggrann person med passion för kundnöjdhet och smidiga processer. Du ska vara villig att arbeta i ett Customer Success-team och stötta våra kunder under deras implementering av vår plattform.

Som en viktig länk mellan våra kunder och interna team kommer du att spela en avgörande roll för att säkerställa en smidig implementering av vår plattform och en snabb hantering av kundärenden.

Dina ansvar:

1. Ansvara för onboarding och implementering av vår plattform för nya kunder.
2. Genomföra produktdemos via Teams.
3. Administrera kundinformation, dokumentation och rapporter.
4. Hantera kundförfrågningar och följa upp ärenden.
5. Samarbeta nära Customer Success-specialister för att säkerställa att kundernas behov tillgodoses.
6. Identifiera förbättringsmöjligheter i våra processer och rutiner för att öka effektiviteten.

Vad du erbjuds:

• Ett flexibelt arbete med möjlighet till distansarbete.
• Möjlighet att växa och utvecklas i Customer Success-teamet.
• En inkluderande och stödjande arbetsmiljö.