Vafabmiljö söker en Kundspecialist

2 weeks ago

Västerås, Sweden Vafabmiljö Kommunalförbund Full time

Vafabmiljö söker en Kundspecialist

Är du en serviceinriktad person som trivs med att ge företagskunder förstklassig support och driva administrativa processer? Vi söker en Kundspecialist som vill vara med och skapa långsiktiga relationer genom att hantera kundärenden effektivt och samarbeta med flera funktioner inom organisationen.

Vår Kundservice är mitt uppe i en spännande utvecklingsfas och tillsammans med dig och dina kollegor vill vi bygga en kundservice i absolut toppklass. Vårt team består idag av drygt 20 medarbetare med olika roller. Allt från Kundrådgivare som möter våra kunder i första ledet, till Kundspecialister inom våra olika verksamhetsområden. Med våra olika kompetenser och erfarenheter arbetar vi ständigt tillsammans, med varandra och kunden för bästa kundmöte.

Om rollen

Som Kundspecialist har du en viktig roll i att hantera och besvara frågor från våra företagskunder samt administrera ärenden kopplade till organisationens affärsuppdrag. Du arbetar dagligen med att ge god service, hantera kundärenden effektivt och säkerställa att våra kunder får den hjälp de behöver.

Rollen innebär ett nära samarbete med en kollega i samma funktion, samt med kundrådgivare och andra kundspecialister. Du samverkar även med enheten Marknad och avdelningen Transport och Logistik i frågor som rör ditt specialistområde.

För att säkerställa hög kompetens inom området ansvarar du för att hålla dig uppdaterad och dela med dig av kunskap till kollegor genom utbildning och stöd.

Du hanterar också administrationen av tankkort för biogas samt enklare offertförfrågningar och försäljningar, exempelvis containerlösningar. En viktig del av rollen är att arbeta målinriktat och bidra till ett gott samarbete både internt och externt.

Vem är du?

Vi ser att du är självgående och att du tar ansvar för dina uppgifter, strukturerar själv ditt angreppssätt och driver dina processer vidare. Att du anpassar dig till ändrade omständigheter, identifierar möjligheter i förändringar och agerar på dem är av stor vikt.

Du trivs med att arbeta mot mål och fokuserar på resultat i prioriteringar, planering och agerande.

Ditt samarbete med andra är en styrka och du tar initiativ till nya samarbeten över hela organisationen. Du arbetar bra med kollegor och relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Genom att lyssna noga och kommunicera tydligt skapar du en öppen dialog som underlättar problemlösning.

Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar och utveckla processer inom ditt område.

Som en del av vår grupp förväntas du leva och leda efter våra värdeord Trovärdiga, Omtänksamma och Nytänkande (TON) och att du delar vår strävan mot ett hållbart samhälle. I den här rekryteringen kommer stor vikt att läggas vid personliga förmågor.

Vi ser att du har:

Avslutad gymnasial utbildning.
Minst 1 års dokumenterad erfarenhet av arbete inom kundorienterad verksamhet såsom exempelvis försäljning, rådgivning, kundservice, butik, eller annat som arbetsgivaren bedömer likvärdigt.
Erfarenhet av arbete med rådgivning eller försäljning gentemot företagskunder.
God datorvana och erfarenhet av att arbeta i Officepaketet.
Mycket goda kunskaper i svenska samt engelska i både tal och skrift.
B-körkort.

Det är meriterande om du även har:

Erfarenhet av att ha arbetat i affärssystem inom exempelvis orderhantering, administration, ekonomi såsom beställningar, reklamationer och fakturafrågor.
Erfarenhet av kundservice via telefon, mejl och chatt samt arbete med kommunikation i digitala kanaler.
Erfarenhet av utredningsarbete.
Engagemang för miljö- och hållbarhetsfrågor.
Erfarenhet av att strukturera och organisera upp arbete och rutiner processorienterat.

Vad får du?
Hos oss får du ett varierande arbete på en arbetsplats som sätter miljön först. Här bryr vi oss om varandra och vår arbetsmiljö. Vi erbjuder flera förmåner, bland annat ger träning ledig tid.

Läs mer om våra förmåner här: Vafabmiljö karriärsida

Vi vill spegla våra kunder och samhället i stort och vill därför anställa människor med olika bakgrund och värdesätter den kunskap och den erfarenhet det ger.

Annat bra att veta:
Tjänsten är tillsvidare på heltid med placering på huvudkontoret Navet, Gasverksgatan 7 i Västerås. Tillträde efter överenskommelse.

Så här ansöker du:
Låter det här som en tjänst för dig? Då är du välkommen att söka tjänsten redan idag. Sista ansökningsdag är den 16 mars 2025.

Varmt välkommen med din ansökan

Erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes.

Om Vafabmiljö

Vafabmiljö är ett kommunalförbund bildat av Heby, Enköping och alla kommuner i Västmanland. Vi arbetar med avfallshantering på ett sätt som är långsiktigt och hållbart. Våra mål är att avfallsmängderna ska minska och att avfallet ska ses som en resurs. Allt ska återanvändas eller återvinnas så långt det bara är möjligt. Genom att dela med oss av vår kunskap och erbjuda bra lösningar vill vi ge dig förutsättningar att vara med och skapa en hållbar framtid. Tillsammans kan vi rädda världen lite grann varje dag, brukar vi säga.

I samband med intervju behöver du styrka ditt medborgarskap. Det kan du göra med pass alternativt personbevis tillsammans med ID-handling. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du uppvisa att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Nyfiken på att veta mer om Vafabmiljö?
Kika in Vafabmiljö karriärsida (cruitive.com)

Kontaktpersoner

Sara Pettersson
Enhetschef Kundservice
sara.pettersson@vafabmiljo.se
021399243

Lina Marchetti
Enhetschef Kundservice
Lina.Marchetti@vafabmiljo.se
021 39 92 91

Malin Nilsson
Rekryterare
Malin.Nilsson@vafabmiljo.se
072 – 143 56 99

  • Vafabmiljö söker en Kundspecialist

    2 weeks ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Vafabmiljö Kommunalförbund Full time

    Vafabmiljö söker en KundspecialistÄr du en serviceinriktad person som trivs med att ge företagskunder förstklassig support och driva administrativa processer? Vi söker en Kundspecialist som vill vara med och skapa långsiktiga relationer genom att hantera kundärenden effektivt och samarbeta med flera funktioner inom organisationen.Vår Kundservice är...

  • Vafabmiljö söker en Reparatör

    1 day ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Vafabmiljö Kommunalförbund Full time

    Vafabmiljö söker en ReparatörNu söker vi en Reparatör till enheten Transport Service för ett vikariat på tolv månader. Har du kunskap inom hydraulik, elarbeten och svetsarbeten? Vill du arbeta med reparationer och underhåll av olika slag? Då kanske det här kan vara en tjänst för dig Vi söker dig som kan bidra till helheten på enheten Transport...

  • Vafabmiljö söker Servicemedarbetare

    1 day ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Vafabmiljö Kommunalförbund Full time

    Vafabmiljö söker ServicemedarbetareÄr du en lösningsfokuserad person med känsla för att leverera praktiska lösningar med god service? Vill du bidra till att arbetet sker smidigt och välorganiserat, i en omväxlande roll med många kontaktytor? Nu utökar vi arbetslaget på enheten Transport Service, kanske är det dig vi söker? Bli en av oss och...

  • Kundrådgivare till Vafabmiljö!

    4 weeks ago

    Västerås, Sweden Vafabmiljö Kommunalförbund Full time

    Vafabmiljö söker Kundrådgivare! Är du en stjärna på kundservice? Är du lösningsfokuserad och älskar när det ringer? Bli en av oss och jobba i en organisation som räddar världen lite varje dag. Vi söker nu kundrådgivare till vår Kundservice. Vår Kundservice är mitt uppe i en spännande utvecklingsfas och tillsammans med dig och dina...

  • Transport Service Söker

    20 hours ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Vafabmiljö Kommunalförbund Full time

    Vafabmiljö Kommunalförbund är ett samarbetsprojekt mellan Heby, Enköping och alla kommuner i Västmanland som arbetar med avfallshantering på ett effektivt sätt. Nu söker vi en servicemedarbetare till vår enhet Transport Service.Arbetets uppgifter:Köra ut och hämta utrustningUtföra reparationer och underhållTillsyn och kvalitetskontroller ute hos...

  • Tjänst för Servicemedarbetare

    24 hours ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Vafabmiljö Kommunalförbund Full time

    Vafabmiljö Kommunalförbund är ett kommunalförbund som arbetar med avfallshantering på ett hållbart sätt. Vi söker nu en servicemedarbetare till vår enhet Transport Service.Om rollen:Som servicemedarbetare kommer du att ha stor del av ditt arbete med olika möten med Vafabmiljös kunder, inklusive tillsyn och kvalitetskontroller ute hos våra kunder....

  • Transportinspektör

    4 hours ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Vafabmiljö Kommunalförbund Full time

    Om oss: Vafabmiljö Kommunalförbund är ett kommunalförbund som arbetar med avfallshantering på ett långsiktigt och hållbart sätt. Vi vill ge dig förutsättningar att vara med och skapa en hållbar framtid.\rTjänsten: Som servicemedarbetare med transportuppdrag kommer du att arbeta med tillsyn och kvalitetskontroller ute hos våra kunder. Du kommer...

  • Förvaltningsingenjör för Transport Service

    24 hours ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Vafabmiljö Kommunalförbund Full time

    Vi söker nu en skicklig reparatör att anställa till vår enhet Transport Service i Västerås. Hos oss får du möjlighet att arbeta med underhåll och reparation av maskiner, fordon och utrustning på ett hållbart sätt.Berget består av 4 personer som tillsammans börjar dagen klockan 07:00 för att göra en övergripande plan för dagen och...

  • Servicemedarbetare på Transport

    16 hours ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Vafabmiljö Kommunalförbund Full time

    Vi söker en driven och ansvarstagande servicemedarbetare till vår enhet Transport Service. Som servicemedarbetare kommer du att arbeta nära våra kunder och bidra till en smidig och effektiv hantering av transporterna.Dina arbetsuppgifter:Åtgärda eventuella fel eller problem på fältetPlanera och genomföra transporterSamverka med kollegor och andra...

  • Reparatör till enheten Transport Service

    20 hours ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Vafabmiljö Kommunalförbund Full time

    Vi söker nu en erfaren reparatör till vår enhet Transport Service i Västerås. Du kommer att arbeta med underhåll och reparation av maskiner, fordon och utrustning på ett miljövänligt sätt.Jobbet innebär att du även ska bidra till utvecklingen av vår verksamhet och aktivt stödja andra kollegor i dina verkstadstillfällen.I den här rollen kan du...

  • Svenska Retursystem söker en produktutvecklare

    4 weeks ago

    Västerås, Sweden Svenska Retursystem AB Full time

    Publicerat 2025-02-11 Svenska Retursystem söker en produktutvecklare Sök jobbet Sista ansökningsdag 2025-03-09 Driv produktutveckling hos växande SRS i Västerås – utveckla innovativa...

  • Svenska Retursystem söker en produktutvecklare

    5 days ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Svenska Retursystem AB Full time

    Publicerat 2025-02-11 Svenska Retursystem söker en produktutvecklare Sök jobbet Sista ansökningsdag 2025-03-16 Driv produktutveckling hos växande SRS i Västerås – utveckla innovativa...

  • Svenska Retursystem söker en produktutvecklare

    4 weeks ago

    Västerås, Sweden Tng Group AB Full time

    Driv produktutveckling hos växande SRS i Västerås – utveckla innovativa lösningar tillsammans med kunder och leverantörer! Har du erfarenhet av produktutveckling inom plastindustrin eller hållbara material? Vill du leda innovation med fokus på cirkularitet? Som ansvarig Produktutvecklare hos Svenska Retursystem (SRS) i Västerås får du en central...

  • Alexander söker en assistent på 45 %

    2 weeks ago

    Västerås, Sweden AssistansExperten i Norden AB Full time

    Vårt mål är att ha de mest nöjda kunderna samt de mest stolta medarbetarna i branschen. Visionen för Assistansexperten är att vara den självklara utföraren av personlig assistans för kunder, anhöriga, medarbetare och beställare med höga kvalitetskrav. Vår ambition är inte att bli störst, utan att bli bäst. Vi är en trygg personlig...

  • 18-åriga Alexander söker en personlig assistent

    3 weeks ago

    Västerås, Sweden AssistansExperten i Norden AB Full time

    Vårt mål är att ha de mest nöjda kunderna samt de mest stolta medarbetarna i branschen. Visionen för Assistansexperten är att vara den självklara utföraren av personlig assistans för kunder, anhöriga, medarbetare och beställare med höga kvalitetskrav. Vår ambition är inte att bli störst, utan att bli bäst. Vi är en trygg personlig...

  • 15-åriga Maria söker en ansvarstagande personlig assistent

    3 weeks ago

    Västerås, Sweden AssistansExperten i Norden AB Full time

    Vårt mål är att ha de mest nöjda kunderna samt de mest stolta medarbetarna i branschen. Visionen för Assistansexperten är att vara den självklara utföraren av personlig assistans för kunder, anhöriga, medarbetare och beställare med höga kvalitetskrav. Vår ambition är inte att bli störst, utan att bli bäst. Vi är en trygg personlig...

  • Vi söker en ambitiös APL-samordnare till Praktiska Gymnasieskolors norra re

    1 day ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Praktiska Sverige AB Full time

    Vi erbjuder Sveriges mest relevanta yrkesutbildningar. Redan 1999 startade Praktiska Gymnasiet sin första skola, sedan dess har vi vuxit och har idag 36 skolor över hela landet. De branscher vi utbildar inom skriker efter utbildad personal och vi bidrar genom att utbilda framtidens arbetskraft. Genom vårt nära samarbete med det lokala näringslivet ger...

  • Lärarrollen - en Gemensam Resa

    16 hours ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Stift Fryx Full time

    Vi strävar efter att vara en förebild inom utbildningssektorn, genom att erbjuda våra elever en trygg och stimulerande miljö som stöttar deras individuella utveckling och kunskapsinhämtning.Vi söker nu en engagerad och kreativ lärare med erfarenhet av att undervisa i samhällsorienterande ämnen för årskurs 7-9. I den här rollen har du stora...

  • Registrator en eller flera

    2 weeks ago

    Västerås, Sweden Sveriges Domstolar Full time

    Västmanlands tingsrätt är en öppen och modern domstol i centrala Västerås. Här arbetar drygt 100 medarbetare och är en av de större tingsrätterna i Sverige. Vi arbetar aktivt med verksamhetsutveckling och strävar efter att våra medarbetare ska ha meningsfulla och utvecklande arbetsuppgifter med stor möjlighet till att kunna påverka rutiner och...

  • Registrator en eller flera

    2 weeks ago

    Västerås, Västmanland, Sweden Sveriges Domstolar Full time

    Västmanlands tingsrätt är en öppen och modern domstol i centrala Västerås. Här arbetar drygt 100 medarbetare och är en av de större tingsrätterna i Sverige. Vi arbetar aktivt med verksamhetsutveckling och strävar efter att våra medarbetare ska ha meningsfulla och utvecklande arbetsuppgifter med stor möjlighet till att kunna påverka rutiner och...