Operativ Team Lead- IT Support till KG Knutsson AB

3 weeks ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full time
Vill du kombinera din tekniska expertis med ledarskap och driva en IT-support framåt? KG Knutsson AB (KGK) genomgår en spännande IT-förändringsresa och söker nu en Operativ Team Lead IT Support. Här får du en nyckelroll i att strukturera, utveckla och stötta teamet i deras dagliga arbete. Rollen passar dig som vill arbeta både operativt och med att förbättra processer – är du redo för nästa steg?

Om tjänsten

I dagsläget består teamet av tre kollegor, och som teamlead kommer du att ha en operativ roll – cirka 90 % av din tid går åt till att hantera ärenden och vara ett tekniskt stöd för teamet. De resterande 10 % ägnas åt att planera, prioritera och stötta teamet i deras dagliga arbete, samt att utveckla och följa upp KPI:er för att förbättra och effektivisera supportfunktionen.

KGK är mitt i en förändringsresa inom IT, och här finns stora möjligheter att bidra med nya idéer. Om du identifierar möjligheter att förbättra system eller optimera arbetsprocesser, välkomnas dina förslag. För rätt person innebär rollen en chans att bli en nyckelperson på IT-avdelningen. Det här är ett konsultuppdrag via Academic Work, men för rätt person finns det möjlighet på sikt att bli överrekryterad till KGK.

Du erbjuds

- En nyckelroll i KGK:s IT-support där du får möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt samt KPI:er.
- En dynamisk arbetsmiljö där nya idéer och initiativ välkomnas, med chans att bidra till KGK:s IT-förändringsresa

Arbetsuppgifter

- Aktivt arbeta i supporten och hantera ärenden via ärendehanteringssystemet Easit.
- Planera, prioritera och följa upp arbetet inom IT-supporten och effektivisera arbetsprocesserna.
- Samarbeta med infrastruktur grupperingen och rapportera direkt till rekryterande chef.
- Ansvara för rapportering och utveckling av KPI:er samt kundnöjdhet.

Vi söker dig som

- Har tidigare erfarenhet av att ha arbetat inom IT-support
- Har tidigare erfarenhet av teamledarskap.
- Har kunskap inom Microsoft-miljöer (Active Directory, Entra ID, Office 365).
- Har erfarenhet av ärendehanteringssystem
- Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat
Meriterande:
- Erfarenhet av Intune, Easit Go eller andra IT-supportverktyg.
- Kunskap inom Microsoft-servrar och Linux.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
KGK söker en person som är trygg, stabil och lösningsorienterad, med förmåga att hantera och prioritera arbetsuppgifter på ett metodiskt sätt. Du är strukturerad, trivs med att organisera och optimera arbetsflöden för att säkerställa effektivitet och hög kvalitet i supportarbetet.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Information

KG Knutsson AB är en ledande aktör inom fordonsbranschen och finns i Sverige, Norge, Finland och Baltikum. Företaget har totalt 400 anställda på Stockholmskontoret, samt en stor logistikverksamhet i Enköping. KGK säljer reservdelar och tillbehör till allt som rullar – bilar, båtar och maskiner – via plattformen Autokatalogen.se.

  • Operativ Team Lead- IT Support till KG Knutsson AB

    3 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full time

    Operativ Team Lead- IT Support till KG Knutsson ABOperativ Team Lead- IT Support till KG Knutsson ABPublicerad 2025-03-13Vill du kombinera din tekniska expertis med ledarskap och driva en IT-support framåt? KG Knutsson AB (KGK) genomgår en spännande IT-förändringsresa och söker nu en Operativ Team Lead IT Support. Här får du en nyckelroll i att...

  • Operativ Team Lead- IT Support till KG Knutsson AB

    4 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Operativ Team Lead- IT Support till KG Knutsson AB, StockholmVill du kombinera din tekniska expertis med ledarskap och driva en IT-support framåt? KG Knutsson AB (KGK) genomgår en spännande IT-förändringsresa och söker nu en Operativ Team Lead IT Support. Här får du en nyckelroll i att strukturera, utveckla och stötta teamet i deras dagliga arbete....

  • Operativ Team Lead- IT Support till KG Knutsson AB

    3 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Ingenjörsjobb Full time

    Operativ Team Lead- IT Support till KG Knutsson AB, StockholmVill du kombinera din tekniska expertis med ledarskap och driva en IT-support framåt? KG Knutsson AB (KGK) genomgår en spännande IT-förändringsresa och söker nu en Operativ Team Lead IT Support. Här får du en nyckelroll i att strukturera, utveckla och stötta teamet i deras dagliga arbete....

  • Operativ Teamchef IT

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    FöretagsbeskrivningKG Knutsson AB genomgår en spännande IT-förändringsresa och söker nu en Operativ Team Lead IT Support. Här får du en nyckelroll i att strukturera, utveckla och stötta teamet i deras dagliga arbete.Vi söker en person som är trygg, stabil och lösningsorienterad, med förmåga att hantera och prioritera arbetsuppgifter på ett...

  • IT-Supportansvarig

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    TjänstenVi söker en Operativ Team Lead som vill arbeta med att driva och utveckla vår IT-support. Du kommer att ha ett nära samarbete med teamet och rapportera direkt till chefen för IT-avdelningen.I rollen som Operativ Team Lead är du ansvarig för att:Strukturera och utveckla teamets arbeteHantera ärenden i ärendehanteringssystemet EasitPlanera,...

  • Operativ Team Lead- IT Support

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Ingenjörsjobb Full time

    Operativ Team Lead- IT Support">Om du vill kombinera din tekniska expertis med ledarskap och driva en IT-stöd framåt, så kan det här vara rätt roll för dig. Du kommer att ha en nyckelroll i att strukturera, utveckla och stötta teamet i deras dagliga arbete.I dagsläget består teamet av tre kollegor, och som teamledare kommer du att ha en operativ...

  • Support Team Member

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Transcom AB Full time

    Join us at Transcom AB, a leading provider of customer service solutions. We are seeking a highly motivated Support Team Member to join our Danish team. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service to clients across four languages – Danish, Finnish, Norwegian, and Swedish.About the PositionThis position offers a unique...

  • Consulting Support Team Lead

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Talogy Full time

    Job Title: Consulting Support Team LeadTalaxy is seeking an experienced and skilled Consulting Support Team Lead to join our Consulting Support team. In this role, you will be responsible for leading our operational side, working closely with our Consultants to project manage, coordinate, and provide administration for our talent management services.The...

  • Regional Support Team Lead

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Talogy Full time

    Role OverviewWe are seeking a Regional Support Team Lead to join our Talogy team. As a key member of the Consulting Support team, you will be responsible for leading the regional team, overseeing operational delivery of consulting services to clients, and ensuring seamless project management, coordination, and administration.The ideal candidate will have...

  • Technology Team Lead

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Voi Technology AB Full time

    Position OverviewThis is an exciting opportunity to join our team as an Engineering Manager at Voi Technology AB. As an Engineering Manager, you will play a key role in leading and supporting our engineering teams, ensuring the delivery of high-quality systems and fostering a positive team culture.Main ResponsibilitiesLead and support engineering teams in...

  • Healthcare IT Team Lead

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Cambio Healthcare Systems AB Full time

    Cambio Healthcare Systems AB is a leading provider of e-health solutions in the Nordic region. Our comprehensive offering supports healthcare professionals and patients across the entire health and care chain.We are seeking a skilled leader to oversee our first line support function as the Health IT Team Lead. This role requires a seasoned professional with...

  • Support Team Lead

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    Your RoleAs a Customer Support Team Manager at Quinyx, you will be responsible for leading our support team across the EMEA and Australia region. Your primary focus will be on delivering exceptional customer experiences, driving customer satisfaction, and reducing complaints. You will work closely with internal stakeholders to identify areas for improvement...

  • First Line Support Team Director

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Cambio Healthcare Systems AB Full time

    Cambio Healthcare Systems AB is a leading provider of e-health solutions in the Nordic region. Our comprehensive offering supports healthcare professionals and patients across the entire health and care chain.We are seeking a results-driven leader to oversee our first line support function as the First Line Support Team Director. This role requires a...

  • Support Team Leader

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Tobii Dynavox AB Full time

    We are looking for an experienced Technical Support Manager to lead our technical support team. As a Technical Support Manager, you will be responsible for guiding the team, representing their interests, and developing strategic plans to raise overall business value.Key Requirements:At least one year of experience in technical support and/or customer...

  • Innovative Team Lead

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Swedbank AB Full time

    Are you ready to be part of an exciting transformation at Swedbank AB? We are seeking an Agile Product Owner to lead our teams and drive complex projects.Company MissionOur mission is to create innovative, efficient, and impactful solutions that elevate society. At Swedbank AB, we strive to deliver exceptional services that positively impact our customers...

  • Software Development Team Lead

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden PostNord AB Full time

    At PostNord AB, we are seeking an experienced Software Development Team Lead to join our Tracking Information team in Solna. This is a fantastic opportunity to lead a talented team of developers and contribute to the development of high-quality backend solutions.Job DescriptionThe ideal candidate will have at least six years of experience in software...

  • Commercial Team Lead

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Internet Vikings International AB - Stockholm Full time

    Are you a motivated and ambitious individual looking for a challenging role in a dynamic and innovative company? Look no further than Internet Vikings International AB - Stockholm, where we are seeking a Commercial Team Lead to join our Commercial Team.About the CompanyWe are a hosting provider located in Stockholm, Sweden, and we offer a range of services...

  • Agile Team Technical Lead

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Celsus Engineering AB Full time

    Celsus Engineering AB - Job DescriptionWe are a leading engineering company looking for an experienced professional to join our team as a Vehicle Dynamics Expert. The successful candidate will be responsible for leading the implementation of EBS system architecture strategies across multiple products.Key ResponsibilitiesTechnical lead of Agile team...

  • Operativ Kundtjänstspecialist

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden American International Group Full time

    Vi söker en operativ kundtjänstspecialist till vårt kontor i Stockholm. I rollen kommer du att arbeta datadrivet och systemnära, med ansvar för att kvalitetssäkra underwriting-data.Som operativ kundtjänstspecialist rapporterar du direkt till vår Nordic Underwriting Support Manager. Du kommer ha en viktig funktion i att möjliggöra affärskritiska...

  • Operativ Teknisk Ledare

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Kleer Group AB Full time

    Välkommen till Kleer Group AB! Vi är ett framgångsrikt produktbolag som fokuserar på att leverera en FaaS-tjänst för redovisning, ekonomi och lön till våra kunder.Vi söker nu en operativ teknisk ledare med starka kunskaper inom DevOps. Som operativ teknisk ledare kommer du att arbeta operativt och spela en avgörande roll i vår transformation till...