
Manager - Customer Care & Contract till Culligan Storkök i Sundsvall
3 days ago
Ort: Sundsvall
Om rollen:
Som manager inom Customer Care ansvarar du för att leda, planera och utveckla det dagliga arbetet för ett team om 8-10 anställda. På Culligan Storkök och Resab strävar vi efter att leverera en förstklassig och personlig service åt våra kunder inom kommun, hotell och privat verksamhet, med målet att ha en servicetekniker på plats snabbt där det behövs. Customer Care är kärnan av koordinering mellan kund och tekniker, och vårt mål är att göra det så enkelt som möjligt för våra kunder och anställda att beställa och utföra sina arbetsuppgifter Som chef för teamet jobbar du för att säkerställa en hög servicenivå och kundnöjdhet genom effektiva processer, coachning av personal och en proaktiv kunddialog.
Culligan Storkök och Resab befinner sig just nu i en omfattande utvecklingsresa inom e-handel och nya hemsidor. Är du en erfaren ledare som brinner för att bygga starka kundrelationer, driva ditt team framåt och lyfta verksamheten strategiskt? Är du analytisk, teknisk och en skicklig projektledare som inte räds att ta egna initiativ? Då är det här rollen för dig
Arbetsuppgifter och ansvar:
• Ledarskap, inklusive personalansvar och delegerade arbetsmiljöuppgifter
• Utveckla, engagera och coacha medarbetare i professionell och högklassig kundservice
• Identifiera och driva förbättringar i processer, rutiner och systemstöd
• Ansvar för teamets kvalitet och måluppfyllelse inom kundnöjdhet och ärendehantering
• Vid behov, arbeta operativt och proaktivt med kunddialog i befintliga och nya kanaler
• Utveckla den digitala kommunikationsstrategin
• Samarbeta nära med andra stakeholders inom bolaget
• Projektleda och kravställa inom systemstöd samt i dialoger med tredje part och leverantörer
DETTA SÖKER VI
Vi tror att du har:
• Erfarenhet och kompetens inom kundtjänst och ärendehantering
• Erfarenhet av ledarskap och personalansvar. Utbildning inom ledarskap är meriterande men inget krav
• Ett analytiskt öga och god förmåga att effektivt identifiera och driva förändringsarbete
• God kommunikativ förmåga på både svenska och engelska, i tal & skrift
• Kostnadsmedvetenhet och ett strategiskt mindset, med vana av att ta verksamhetsomfattande beslut
• Tekniska färdigheter med god erfarenhet av CRM och affärssystem inom kundsupport och budgetering
Om företaget
Culligan Storkök är ett rikstäckande serviceföretag med cirka 85 anställda.
De finns på 15 orter från Haparanda i norr till Malmö i söder. Culligan Storkök arbetar med installation, service, underhåll samt försäljning av reservdelar till ägare och brukare av kommersiella kyl- o storköksutrustningar. År 2024 omsatte de omkring 176 MKR. 80 % av omsättningen kommer från avtalskunder och de jobbar med privata, statliga och kommunala kunder. Deras verksamhet är organiserad i tre regioner.
Culligan Storkök är en del av den internationella Culligan koncernen med huvudkontor i Chicago, USA. Koncernen har 13 000 anställda med verksamhet i stora delar av världen. Den nordiska gruppen består av bolag i Sverige, Norge, Danmark och Finland.
Detta är en direktrekrytering där vi på StudentConsulting har hand om rekryteringsprocessen och du blir anställd direkt hos vår kund Culligan Storkök. Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kommer tillsättas så snart vi hittat rätt person. Välkommen med din ansökan redan idag
OM FÖRETAGET
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi tillsatt över 20 000 jobb det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.com
-
Sundsvall, Sweden StudentConsulting Full timeOrganisatorisk placering: Rapporterar till Servicemarknadschef (Service Director). Ort: Sundsvall Information om uppdraget: Om rollen: Som manager inom Customer Care ansvarar du för att leda, planera och utveckla det dagliga arbetet för ett team om 8-10 anstäl...
-
Sundsvall, Sweden StudentConsulting Full timeOm uppdragetSom manager inom Customer Care är du en nyckelperson för att utveckla och förbättra vår kundservicen. Du har ansvaret för ett team som arbetar med att säkerställa att våra kunder får den bästa möjliga servicen.AnsvaretLeada ett team av 8-10 anställda inom Customer CarePlanera och utveckla det dagliga arbetet för teametSäkerställa...
-
Företagsutvecklare
2 days ago
Sundsvall, Sweden Studentconsulting Sweden AB (Publ) Full timeOm rollen:Som personalledare inom Customer Care ansvarar du för att leda, planera och utveckla det dagliga arbetet för ett team om 8-10 medarbetare. På Culligan Storkök strävar vi efter att leverera en förstklassig och personlig service åt våra kunder inom kommun, hotell och privat verksamhet, med målet att ha en servicetekniker på plats snabbt...
-
Sundsvall, Sweden Sundsvall Energi AB Full timeMålet och drivkraften för oss på Sundsvall Energi är att våra verksamheter el, fjärrvärme, fjärrkyla, energitjänster, laddtjänster och återvinning ska vara bra både för människorna och miljön samt bidra till Sundsvallsregionens fortsatta utveckling. Vi är det lokala alternativet på energimarknaden och står för mod, helhetssyn och öppenhet...
-
Sundsvall, Sweden Sundsvall Energi AB Full timeMålet och drivkraften för oss på Sundsvall Energi är att våra verksamheter el, fjärrvärme, fjärrkyla, energitjänster, laddtjänster och återvinning ska vara bra både för människorna och miljön samt bidra till Sundsvallsregionens fortsatta utveckling. Vi är det lokala alternativet på energimarknaden och står för mod, helhetssyn och öppenhet...
-
Sundsvall Restaurant Manager Position
4 days ago
Sundsvall, Sweden TN Sweden Full timeOur TeamAt Clarion Hotel, we value our team members as integral parts of the Clarion experience. Our team members are passionate about delivering exceptional service and creating unforgettable guest experiences.We're seeking a skilled and experienced Restaurant Manager to join our team at Clarion Hotel Sundsvall. As a Restaurant Manager, you will be...
-
Tjänstledare för Kundservice på Culligan
2 days ago
Sundsvall, Sweden StudentConsulting Full timeVår visionVi vill vara ledande inom kundservicen och ge våra kunder en unik och personlig upplevelse. Vi tror att en positiv relation mellan oss och våra kunder är grunden för framgång. Som manager inom Customer Care kommer du att spela en viktig roll i att realisera denna vision.Antagbara valideringarSamma förväntningar som tidigare men nu med fokus...
-
Lönehandläggare till Sundsvall
13 hours ago
Sundsvall, Sweden Veterankraft AB Full timeOm tjänstenÄr du en erfaren lönehandläggare med kunskap i Agda? Vill du bli en del av ett företag i Sundsvall där du kan bidra med din kompetens och arbeta i en dynamisk miljö? Då kan detta vara tjänsten för digPlatsSundsvallDina arbetsuppgifterVi söker en lönehandläggare för omgående start till ett företag i Sundsvall i ca 6 månader. Du...
-
Lokalvårdare SUNDSVALL
1 week ago
Sundsvall, Sweden Mittstäd i Norrland AB Full timeVi söker just nu en städare med erfarenhet inom lokalvård / flyttstäd / byggstäd som vill komma till ett företag med fokus på personalen och som ser lokalvård som ett hantverk. Vi står för hög kvalité, goda relationer och nytänkande. Delar du våra värderingar är du den vi söker. Arbetet har ett högt tempo där man styr mycket själv.Vi har...
-
IT-tekniker till TeamNorr i Sundsvall
1 week ago
Sundsvall, Sweden Teamnorr IT-Partner AB Full timeVill du arbeta i ett sammansvetsat och hjälpsamt IT-team där vi löser problem tillsammans och har kul på vägen? Hos TeamNorr i Sundsvall får du en viktig roll där du hjälper företag att ha en säker och smidig IT-miljö – samtidigt som du blir en del av en arbetsplats med stark sammanhållning, utvecklingsmöjligheter och en trivsam arbetsmiljö....
-
Arbetsterapeut i Sundsvall
3 days ago
Sundsvall, Västernorrland, Sweden Sundsvalls kommun Full timeSundsvalls kommun är en viktig del av vårt samhälle, med ungefär 8000 anställda och flera arbetsplatser inom olika verksamheter. Vi söker nu en legitimerad arbetsterapeut till ett vikariat inom LSS.Enheten för hälso- och sjukvården på Sundsvalls kommuns socialtjänst bedriver utveckling och implementering av funktionshinderpolitiken. Denna...
-
Samtrans söker förare i Sundsvall
3 weeks ago
Sundsvall, Sweden Samtrans Omsorgsresor AB Full timeBli förare hos Samtrans – Gör skillnad varje dag! Vill du ha ett meningsfullt jobb där du gör skillnad i människors vardag? Drivs du av att ge god service och är en trygg bilförare? Då kan du vara den vi söker! Samtrans söker nu engagerade förare i Sundsvall som vill bidra till ett inkluderande samhälle genom att hjälpa resenärer med...
-
Food delivery riders-Sundsvall
1 week ago
Sundsvall, Sweden Gofleet AB Full timeHejÄr du glad och tycker att vara ute? Då har vi perfekt tjänst för er som förare matleveranser i Sundsvall. Skicka din ansökan redan idag. Som bud kommer du att ansvara för att leverera mat från restauranger till kunder och sprida glädje.------------------------Are you an outdoor person and like to do cycling or drive? If yes, then we have a...
-
IT-arkitekt till Sundsvall!
3 weeks ago
Sundsvall, Sweden Frontwalker Group AB Full timeBli en del av vårt team i Sundsvall! Vi på Frontwalker Group i Sundsvall, en del av Frontwalker AB, söker en erfaren IT-arkitekt som gillar utmaningen och utvecklingsmöjligheterna i konsultrollen. Vi är i en spännande tillväxtresa, du vill väl vara med? Frontwalker är en växande IT-koncern med bred geografisk spridning i Sverige. Frontwalker...
-
Contract Negotiator
3 days ago
Sundsvall, Sweden TN Sweden Full timeWe are seeking a Contract Negotiator to join our team at TN Sweden. As a Contract Negotiator, you will be responsible for negotiating contracts with suppliers to meet the needs of our business. This includes identifying opportunities for cost savings, developing contract terms and conditions, and ensuring compliance with company policies and regulations.Your...
-
IT-arkitekt till Sundsvall
3 weeks ago
Sundsvall, Sweden Frontwalker Group AB Full timeBli en del av vårt team i SundsvallVi på Frontwalker Group i Sundsvall, en del av Frontwalker AB, söker en erfaren IT-arkitekt som gillar utmaningen och utvecklingsmöjligheterna i konsultrollen. Vi är i en spännande tillväxtresa, du vill väl vara med?Frontwalker är en växande IT-koncern med bred geografisk spridning i Sverige. Frontwalker Group...
-
Samtrans söker förare i Sundsvall
3 weeks ago
Sundsvall, Sweden Samtrans Omsorgsresor AB Full timeBli förare hos Samtrans – Gör skillnad varje dagVill du ha ett meningsfullt jobb där du gör skillnad i människors vardag? Drivs du av att ge god service och är en trygg bilförare? Då kan du vara den vi söker Samtrans söker nu engagerade förare i Sundsvall som vill bidra till ett inkluderande samhälle genom att hjälpa resenärer med särskilda...
-
Site Manager
1 week ago
Sundsvall, Sweden Instabee Group AB Full timeAbout us: In 2022, Instabee was founded after combining Budbee and Instabox - two leading last-mile delivery companies with three consumer-facing brands: Budbee, Instabox, and Porterbuddy. Instabee serves millions of consumers across Europe with convenient deliveries and is on track to become the leading European e-commerce enabler. Always with the merchant...
-
Terminaloperatör i Sundsvall
7 days ago
Sundsvall, Sweden PostNord Sverige AB Full timeJobbeskrivningVi söker en ny kompis till vårt team på terminalen i Sundsvall! I rollen som terminaloperatör kommer du att vara med och driva vårt arbete med att leverera paket och brev till kunderna runt om i Sverige. Det innefattar bland annat att sortera, packa och skicka ut paket och brev, samt arbeta med inleveranser och utleveranser.För att lyckas...
-
Säljmedarbetare till Elgiganten Sundsvall
5 days ago
Sundsvall, Sweden Elgiganten AB Full timeElgiganten Sundsvall söker nu en kompetent och samarbetsvillig medarbetare till avdelningen Sales. Som Sales Advisor på Elgiganten Sundsvall kommer du att jobba nära kunderna och hjälpa dem att hitta den bästa lösningen för sina behov.Om tjänstenTjänsten är ett semestervikariat under sommaren, med start enligt överenskommelse. Du kommer att arbeta...