Företagsutvecklare

Om rollen:

Som personalledare inom Customer Care ansvarar du för att leda, planera och utveckla det dagliga arbetet för ett team om 8-10 medarbetare.

På Culligan Storkök strävar vi efter att leverera en förstklassig och personlig service åt våra kunder inom kommun, hotell och privat verksamhet, med målet att ha en servicetekniker på plats snabbt där det behövs.

Customer Care är kärnan av koordinering mellan kund och tekniker, och vårt mål är att göra det så enkelt som möjligt för våra kunder och medarbetare att beställa och utföra sina arbetsuppgifter.

Vi söker dig som har erfarenhet av ledarskap och personalansvar, samt ett analytiskt öga och god förmåga att effektivt identifiera och driva förändringsarbete.

Arbetsuppgifter och ansvar:

• Ledarskap, inklusive personalansvar och delegerade arbetsmiljöuppgifter
• Utveckla, engagera och coacha medarbetare i professionell och högklassig kundservice
• Identifiera och driva förbättringar i processer, rutiner och systemstöd
• Ansvar för teamets kvalitet och måluppfyllelse inom kundnöjdhet och ärendehantering