Supporttekniker till enheten för IT

2 days ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Vetenskapsrådet Full time
Vetenskapsrådet har extern IT-support men ska övergå till IT-drift och support i egen regi. Vi behöver därför stärka den egna förmågan med en supporttekniker och vi söker dig som brinner för att hjälpa användare med teknisk support. Har du en IT-utbildning och erfarenhet av IT-support med tyngdpunkt på M365 och Entra-ID är du välkommen med din ansökan.

Rollbeskrivning och arbetsuppgifter
I rollen som supporttekniker kommer du att arbeta i vår servicedesk och ge IT-support på plats och via telefon/fjärrstyrning.

Specifika arbetsuppgifter:

• utföra support i första linjen

• systematiskt dokumentera och föra vidare fel och problem

• samspela med supportens andra linje och vid behov eskalera ärenden

• hantera användarsupport och ge support och stöd till våra förvaltningsledare

Vem är du?

Vi söker dig som har ett starkt teknikintresse, är bra på att kommunicera och är servicemedveten. Du har en förmåga att förmedla trygghet och tillit genom din professionella och hjälpsamma attityd, kan erbjuda stöd utifrån användarnas behov och förklara tekniska termer på ett pedagogiskt sätt för kollegor med andra yrkesroller än du själv.

Du drivs av att ständigt förädla och effektivisera supporten. Vidare är du självgående i dina arbetsuppgifter men har samtidigt ett starkt samarbetsfokus.

Du kommer att vara en del i ett team på 5 personer.

Eftersom du kommer att ha mycket kontakt med våra användare kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Utöver de personliga egenskaperna söker vi dig som har:

• godkänd examen från minst 3-årig gymnasieutbildning med inriktning mot IT eller motsvarande

• erfarenhet i närtid av supportarbete i en helpdesk/servicedesk

• erfarenhet i närtid av installation och felsökning

• vana och förmåga att kommunicera med olika kategorier av användare

• erfarenhet i närtid av att ge support på Windows 11, Microsoft 365, Teams och Intune

• förmåga att sätta dig in i olika system och miljöer

• goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• erfarenhet i närtid av att ge support på AV-utrustning (gärna Creston och Click Share)

• erfarenhet i närtid av att ge support på Zoom

• erfarenhet av att arbeta i Jira servicedesk eller Jira software

• erfarenhet av Macintosh och/eller Linux

• erfarenhet av att konfigurera bokningstavlor, t.ex. Evoco

• erfarenhet av passersystem, gärna RCO

• erfarenhet av telefoni

• erfarenhet av skrivare med "follow me print" funktion

• erfarenhet av offentlig verksamhet.

Placering
Vi finns på Hantverkargatan 11 i centrala Stockholm. Tjänsten kräver närvaro på kontoret på heltid.

Anställningsform och tillträde
Vi erbjuder en tillsvidareanställning på heltid med 6 månaders provanställning. Vi ser gärna att du börjar så snart som möjligt, med hänsyn till eventuell uppsägningstid.

Vi eftersträvar en jämn könsfördelning och åldersstruktur.

Är du intresserad?
Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta,

• Lars Berglund, rekryterande chef 070-799 42 03

• Eva Sparreljung, HR-specialist 08-546 44 079

• Bente Ahlström, Saco-S 08-546 12 340

• Nina Glimster, ST 08-546 44 215

Så ansöker du
Skicka in CV och personligt brev via vårt rekryteringssystem senast den 28 mars 2025. Vi vill att du så tydligt som möjligt beskriver hur din bakgrund matchar den kompetens vi efterfrågar i dina ansökningshandlingar.

Märk ansökan med diarienummer 2.2.1-2025-01863.

Om oss
Vetenskapsrådet är Sveriges största statliga forskningsfinansiär. Vårt arbete handlar om att ge forskare goda förutsättningar att bidra till samhället med forskning av högsta kvalitet. Hos oss arbetar omkring 270 personer i moderna lokaler i centrala Stockholm och Göteborg. Vi hanterar ansökningar, utvärderar och följer upp forskningens villkor och kommunicerar om forskning.

Läs mer om vår arbetsplats och möt några av våra medarbetare på www.vetenskapsrådet.se.
  • Supporttekniker

    2 days ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Önskar du att ha mer inflytande över din karriärväg? Vad sägs om att få en trygg anställning hos Sveriges härligaste konsultföretag? Vi letar efter dig som är social, trevlig och vill ha möjlighet att utvecklas. Jobba hos ossThalamus är experter på att erbjuda företag heltäckande personal och IT-tjänster inom infrastruktur. Här ser vi...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden ConsultingIT Stockholm AB Full time

    Vi letar efter en kapabel teknisk problemlösare som vill vara del av vår team vid ConsultingIT Stockholm AB.Som IT-supporttekniker på vårt bolag kommer du att spela en nyckelroll i att lösa och hantera inkommande IT-ärenden under vissa tider av dygnet. Vi förlitar oss på att du har erfarenhet från tidigare roller där du har arbetat med liknande...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Riksgäldskontoret Full time

    Om jobbetRiksgäldskontoret är en statlig myndighet som spelar en viktig roll i samhällsekonomin. Vårt kontor finns i centrala Stockholm och vi är drygt 230 anställda. Vi bidrar till att statens pengar och finansiering hanteras effektivt och att det finansiella systemet är stabilt.Vår vision är att tillsammans göra Riksgälden till en förebild...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden ConsultingIT Stockholm AB Full time

    Om du är en teknisk problemlösare som trivs med att arbeta kvällar och nätter, så kan detta vara jobbet för dig.Våra kunder söker efter engagerade IT-supporttekniker som kan lösa och hantera inkommande IT-ärenden under ovanliga tider. Du kommer att vara kugghjulet i IT-avdelningen och bidra till att säkerställa att verksamheten fortsätter att...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Camai Full time

    Vi är en dynamisk organisation som söker en driven IT-supporttekniker med erfarenhet av både Windows- och Mac-miljöer. Om du vill utvecklas vidare i en varierad arbetsmiljö, kan det här vara rätt möjlighet för dig.I denna roll kommer du att hantera supportärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem. Din arbetsdag kommer att vara...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Perido AB Full time

    Positiv, utåtriktad och nyfiken på att lära nytt – är det tre attribut som beskriver dig? Har du arbetslivserfarenhet från en roll inom support och ett stort tekniskt intresse? Ger du alltid den bästa servicen och vill få chans att bygga på dina IT-kunskaper? Läs gärna vidare, vi tror att det här kan vara en tjänst för digOm tjänstenVi på...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Riksgäldskontoret Full time

    IT-supporttekniker till Riksgälden, visstidsanställning Motiveras du av att bidra med tekniskt stöd och god service inom IT-support? Har du erfarenhet och är trygg i bredden av olika arbetsuppgifter inom IT-service? Uppskattar du att ha en flexibel arbetsvardag, där du tar ansvar för flera olika arbetsuppgifter parallellt? Då kan du vara den vi...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Naturhistoriska Riksmuseet Full time

    Naturhistoriska riksmuseet är en statlig myndighet med regeringens uppdrag att främja kunskapen, forskningen och intresset för vår värld. Myndigheten är en framstående forskningsinstitution och Sveriges största museum. Museet har under mer än 200 år samlat in föremål och data och bedrivit forskning om livet på jorden. Samlingarna innehåller...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden ConsultingIT Stockholm AB Full time

    Är du en teknisk problemlösare som trivs med att jobba kvällar och nätter?Vi söker engagerade IT-supporttekniker som trivs med att arbeta under kvälls- och nattetid. Din huvudsakliga roll kommer att vara att lösa och hantera inkommande IT-ärenden. Du kommer att vara kugghjulet i IT-avdelningen och bidra till att säkerställa att verksamheten...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Regeringskansliet Full time

    Försvarsdepartementet Vi söker en gruppchef till Budget- och myndighetssamordningsgruppen (BMS) vid Enheten för cyber- och hybridfrågor som vill leda, inspirera och utveckla kvalificerade medarbetare och vidareutveckla verksamheten. I arbetet ingår att fortsätta utveckla departementets förmåga att vara ett effektivt och kompetent instrument för...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Regeringskansliet Full time

    Försvarsdepartementet Vi söker en gruppchef till Cyber- och hybridsamordningsgruppen (CHS) vid Enheten för cyber- och hybridfrågor som vill leda, inspirera och utveckla kvalificerade medarbetare och vidareutveckla verksamheten. I arbetet ingår att fortsätta utveckla departementets förmåga att vara ett effektivt och kompetent instrument för...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholms kommun Full time

    Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.Bromma stadsdelsförvaltning erbjuder dig en arbetsplats där dina insatser verkligen kan göra skillnad och bidrar till...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Polismyndigheten Full time

    Nationella operativa avdelningen (Noa) ansvarar för att stärka hela Polismyndigheten genom att driva utveckling och upprätthålla en strategisk nationell lägesbild över brottsligheten. Vidare samordnar Noa nationellt och internationellt arbete för brottsbekämpande verksamhet samt högspecialiserad och unik polisverksamhet som kompletterar...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full time

    Till ett uppdrag i Solna söker vi nu en social, driven IT-tekniker som kan både tala och skriva flytande finska och svenska. Du erbjuds ett varierande arbete som kräver engagemang och initiativtagande med hög ansvarskänsla. Tycker du om att arbeta med felsökning på både 1st och 2nd line nivå i bred miljö? Då är det här rätt tjänst för digSom...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Regeringskansliet Full time

    Regeringskansliets DigitaliseringsavdelningFörvaltningsavdelningens verksamhet är sedan 1 september 2024 indelad i sex avdelningar. Flera av avdelningarna har genomgått en omorganisation som har trätt i kraft 1:a januari. Nu rekryteras till nya befattningar som enhetschefer och sektionschefer vid dessa avdelningar. Digitaliseringsavdelningen består...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Nordic recruitment Group AB Full time

    Vill du vara med och försvara Försvaret?Här ges en utmaning hos ett innovativt produktbolag som leder vägen inom avancerad krypteringsteknik. Du får möjlighet att arbeta med lösningar som kräver en hög nivå av säker kommunikation – och vara en del av ett team där din expertis verkligen gör skillnad.Om rollenDu kommer att vara del av...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Human IT Sweden Full time

    Human IT Sweden är en modern och serviceinriktad IT-företag som söker efter en systemtekniker med passion för problemlösningFör att bli framgångsrik i rollen ska du ha erfarenhet av att arbeta inom teknisk supportfunktion/service desk och kunskap om ITIL-ramverket. Du kommer att hjälpa användare och kunder med IT-, nätverks- och systemrelaterade...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Socialstyrelsen Full time

    Trivs du i en varierad roll, där du får arbeta med allt från rättsutredningar till att ta fram författningsförslag och projektleda regeringsuppdrag? Har du dessutom ett gediget intresse av att arbeta med juridiska frågor inom civilt försvar eller hälso- och sjukvårdens krisberedskap?Om tjänstenRättsavdelningen ansvarar för de rättsliga...

  • Kundtjänst

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Junior kundtjänstmedarbetare med erfarenhet av service sökes till välkänd kund inom restaurang Har du någon erfarenhet från något serviceyrke, exempelvis restaurang, butik, frisör, reception etc? Då är vi intresserade av att höra mer om dig Din nya rollVi letar efter dig som vill testa något nytt, gillar att lösa problem, hjälpa andra och som...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Regeringskansliet Full time

    EU-enheten, JustitiedepartementetVill du arbeta med EU-rättsliga frågor? Nu söker vi en handläggare till EU-enheten. Anställningen är ett vikariat på sex månader. Din arbetsdag. Sveriges morgondag.Du kommer att bistå i de EU-rättsliga frågor som hanteras vid EU-enheten. Det innebär till exempel att delta i handläggningen av...