NOHA söker en ny kundtjänstmedarbetare

3 days ago


Huddinge Municipality, Sweden NOHA Sweden AB Full time
NOHA Sweden AB är ett svenskt säkerhetsföretag som ingår i den internationella APi koncernen. NOHA Sweden AB är rikstäckande och finns i hela Sverige uppdelat på åtta orter: Svedala, Osby, Halmstad, Göteborg, Uddevalla, Stockholm samt Sundsvall med kontor på Hyllie i Malmö.

Är du en öppen person med strukturerat tänkande och skicklig på att hantera kunder? Har du en serviceinriktad inställning och trivs med att leverera effektiva lösningar? Vår verksamhet växer och vi behöver en skicklig kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Stockholm/ Vårby.

Om rollen:

Vi söker dig som vill bidra med energi och kompetens till vårt team på Kundtjänst och support Du kommer att stötta upp i vardagen i alla kundtjänstrelaterade arbetsuppgifter. Vi ser att du sitter på plats på vårt kontor i Vårby, men ingår i vårt duktiga Team på kundtjänst och support som sitter i Osby. Du rapporterar till ansvarig chef för Back Office, som sitter i Uddevalla. Vi anser att interaktion, kommunikation och noggrannhet är en förutsättning för att kunna anamma rollen på ett framgångsrikt sätt.

Vi söker dig som:

Har god IT-kompetens, utmärkt service- och kommunikationsförmåga, både på svenska och engelska.

Har kunskaper i Excel.

Kundtjänst är NOHA:s ansikte utåt gentemot våra samarbetspartners och kunder, vilket förutsätter att du kan sätta kunden i fokus.

Du ska representera avdelningen och NOHA på ett bra sätt, vara proaktiv och utåtriktad samt kunna hålla många bollar i luften samtidigt.

Är strukturerad och har en förmåga att prioritera uppgifter under en omväxlande arbetsdag

Är självgående med stark analytisk och systematisk förmåga

Är lösningsorienterad, proaktiv och serviceinriktad

Är bra på att bygga relationer med högt kundfokus

Har utmärkt kommunikationsförmåga, både muntligt och skriftligt

Ansvarsområden:

Mottagande och handläggning av kundförfrågningar med kunder via telefon och ZenDesk i syfte att öka NOHA:s försäljning och NOHA:s resultat.

Hantering av växel och telefoni

Hantering av avtal.

Vara uppdaterad om produkter och tjänster, system, rutiner och processer inom NOHA samt vara uppdaterad på relevant marknadsinformation.

Koordinera kundförfrågningsprocessen från början till slut. Klagomål och avvikelsehantering av kundavvikelser enligt förfarandet för avvikelsehantering.

Skapa nya kunder i Visma SPCS, uppdaterar kundinformation och arbetar enligt NOHA:s rutiner, processer och riktlinjer.

Bidra till tillväxten av NOHA:s servicetjänster, utbildning och produktportfölj samt försäljning till nya och befintliga kunder.

Lösa tilldelade arbetsuppgifter och samt ha mycket god användarvana av NOHA:s tillämpliga system och verktyg.

Kvalifikationer:

Erfarenhet av kundtjänst och support, administration

Strukturerad med utmärkta samarbets- och kommunikationsfärdigheter

Goda IT-kunskaper

Flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska.

Meriterande om du har erfarenhet från en operativ serviceorganisation, samt erfarenhet från affärssystem som Visma Administration 2000

NOHA Sweden AB erbjuder:

En spännande roll i ett branschledande företag med en internationell ägare.

Kollektivavtal med tillhörande tjänstepension- och försäkringar.

Friskvårdsbidrag.

Utbildning och kompetensutveckling.

Härliga kollegor.

Övrigt:

Omfattning: tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med en inledande provanställning om 6 månader.

Tillträde: enligt överenskommelse.

Placeringsort: Stockholm/ Vårby

Vi ser gärna sökanden med olika bakgrunder och erfarenheter.

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista annonseringsdatum.

Har du frågor kring rollen eller företaget är du varmt välkommen att höra av dig till:

Nora Kovács, Avdelningsledare Back Office, 0522–495492

Sarah Helldal – HR generalist, 010–1636232

Peter Sparf – Fackligt ombud Unionen + 46 35 260 30 03.

Om NOHA

NOHA är en ledande leverantör av förebyggande brand- och säkerhetslösningar för kommersiella byggnader i Skandinavien, experter på brand- och säkerhetslösningar för den maritima och landbaserade industrin och en globalt erkänd tillverkare av brandposter

NOHA hjälper till att rädda liv och värden genom att tillhandahålla den utrustning, service och utbildning som kunden behöver vara beredd att hantera de första 15 minuterna (#1F15M) efter en oförutsedd händelse, till dess att professionell hjälp anländer.

De senaste åren har NOHA expanderat och har nu rikstäckande serviceteam i både Sverige och Norge, förutom en ny modern fabrik i Norge. Idag är vi ca 150 eldsjälar i NOHA på 13 orter; Svedala, Osby, Stockholm, Halmstad, Göteborg, Uddevalla, Sundsvall samt Malmö i Sverige, samt Stavanger (huvudkontor), Oslo, Bergen, Trondheim och Ålesund i Norge.

NOHA i Skandinavien omsätter ca. 300 miljoner och är en del av APi Group, en världsledande koncern inom brand och säkerhet.

  • Huddinge Municipality, Sweden NOHA Sweden AB Full time

    Vårt erbjudande NOHA Sweden AB erbjuder en spännande och utvecklande miljö med möjlighet att vara med och forma vår framtid. Vi erbjuder ett varierat arbete där du kan använda dina färdigheter och kunskaper i full utsträckning. I rollen som kundtjänstmedarbetare ska du också vara redo att ta itu med nya utmaningar och problem med hjälp av din...


  • Huddinge Municipality, Sweden NOHA Sweden AB Full time

    Om rollen Vi söker dig som vill bidra med energi och kompetens till vårt team på Kundtjänst och support. Du kommer att stötta upp i vardagen i alla kundtjänstrelaterade arbetsuppgifter. Vårt team är ansvarigt för att utveckla och genomföra strategier för att öka kundnöjdheten, identifiera och prioritera områden för förbättring, samt...


  • Solna Municipality, Sweden Matmarknaden i Arenastaden AB Full time

    Vi söker en kundtjänstmedarbetare som är engagerad i att erbjuda våra kunder högsta service.KompetenskravÄr drivande och engagerad i ditt arbeteHar stort intresse för mat och delikatesserHar erfarenhet av liknande arbete (meriterande)Våra önskemål:Positiv, flexibel och kan arbeta självständigt såväl som i teamÄr en teamspelare som främjar en...


  • Haninge Municipality, Sweden Haninge Bostäder AB Full time

    Haninge Bostäder AB är ett allmännyttigt bostadsbolag i Haninge kommun. Vi äger och förvaltar fastigheter från Tungelsta och Dalarö i söder till Vega och Vendelsö i norr. Haninge Bostäders uppgift är att bygga och erbjuda trivsamma lägenheter i trevliga boendemiljöer. Vi äger och förvaltar ca 2.500 lägenheter. Här finns framtidstro,...


  • Klippan Municipality, Sweden Shelfless Sverige AB Full time

    TjänstenSom kundsupportmedarbetare kommer du att vara en nyckelperson för att ge våra företagskunder bästa möjliga service. Du kommer att ha daglig kontakt med kunder via telefon och mail, där du bland annat hjälper till med transportbokningar, generella frågor om våra partners lagerhållning samt förberedelser inför inventeringar.För att kunna...


  • Sundbyberg Municipality, Sweden Hemmakväll AB Full time

    Ända sedan starten 1994 har vi på Hemmakväll gjort allt för att du skall kunna njuta av både de små och stora stunderna som hör till livets goda sida. På Hemmakväll tar vi godis på riktigt och roligt allvar. Hos oss skall du alltid kunna njuta av det fräschaste och mest spännande godiset. Hitta det senaste inom snacks och dryck eller varför inte...


  • Nybro Municipality, Sweden Nybro Bildemontering AB Full time

    Är du serviceinriktad, kommunikativ och har ett intresse för bilar och bildelar? Vill du vara en del av ett härligt team där du får möjlighet att utvecklas inom kundtjänst? Då kan detta vara jobbet för digVi söker nu en Säljare/Kundtjänstmedarbetare till vårt team på Nybro Bildemontering AB. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara en...


  • Solna Municipality, Sweden Otto Bock Scandinavia AB Full time

    Ottobock Care är en ledande leverantör av ortopedtekniska lösningar i Sverige. Vi söker nu en säljare och kundtjänstmedarbetare som vill arbeta i en dynamisk miljö med fokus på service och kvalitet.**Vårt arbete**Vår verksamhet omfattar kliniker på 20 orter runt om i landet, där vi erbjuder helhetslösningar för patienter och kunder med behov av...


  • Säter Municipality, Sweden Bemannia AB (Publ.) Full time

    Vill du bidra till en mer hållbar framtid samtidigt som du utvecklar din kundservicekompetens? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till vår kund i Säter inom vatten och återvinning. I denna roll hanterar du kundärenden via telefon och digitala verktyg kopplat till införandet av fastighetsnära insamling. Uppdraget startar den 7 april och pågår...


  • Ockelbo Municipality, Sweden Randstad AB Full time

    ArbetsbeskrivningVill du få möjlighet att utvecklas i en spännande roll i ett populärt fastighetsbolag? Trivs du på en arbetsplats med högt tempo och många kontakter med kunder, leverantörer och arbetskamrater? Då har vi en spännande roll som väntar dig Välkommen att söka jobbet som kundtjänstmedarbetare till OckelbogårdarBolagets kontor finns...


  • Huddinge Municipality, Sweden NOHA Sweden AB Full time

    Förutsättningar För att lyckas i rollen krävs det att du har god kunskap om företagsekonomi och ekonomistyrning, administrativa uppgifter såsom löpande bokföring, fakturering och inköp. Du bör även ha erfarenhet av ledarskap, personlig utveckling och problemlösning. Bli anställd hos oss och vara med och forma framtiden inom en dynamisk och...


  • Eda Municipality, Sweden Westra Wermlands Sparbank Full time

    Västra Värmland är en fin plats på jorden. Det håller du säkert med om.Varje dag ser vi våra kunder i ögonen och engagerar oss i samhällsutvecklingen i västra Värmland. Det känns både självklart och inspirerande. Vi är en bank som du kan lita på och som anstränger sig lite extra för ditt bästa.Varje år låter vi en del av vinsten gå...


  • Östhammar Municipality, Sweden Vainor Allservice AB Full time

    Vi på Vainor Allservice AB söker efter en engagerad kollega för deltids- eller timanställning.Möjlighet finns för en tillsvidareanställning på 75% att börja med. ?Det är meriterande om du har erfarenhet av hemstädning men inget krav eftersom alla nya kollegor får en utbildning av vår mentor. Som person ska du trivas med omväxlande arbete, vara...


  • Hallsberg Municipality, Sweden Devi Recruit AB Full time

    I din roll som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att representera ett av Sveriges största varumärke inom telekom, du kommer vara stationerad på vårt kontor mitt i centrala Örebro och kommer att sälja till befintliga kunder via telefon.Vi har inga krav på tidigare erfarenheter, då vi erbjuder dig en gedigen utbildning inom försäljning,...

  • Vi söker en Beredare

    4 weeks ago


    Huddinge Municipality, Sweden OneCo Networks AB Full time

    Är du en strukturerad och kommunikativ person som trivs med att arbeta självständigt?OneCo erbjuder dig utmanande projekt, familjär stämning, kompetensutveckling och goda arbetsvillkor. Vi arbetar i en framtidsbransch och bedriver en samhällsviktig verksamhet där vi hjälper våra kunder med service och underhåll av deras energiinfrastruktur.Just nu...

  • Vi söker en Beredare

    4 weeks ago


    Huddinge, Sweden OneCo Networks AB Full time

    Är du en strukturerad och kommunikativ person som trivs med att arbeta självständigt? OneCo erbjuder dig utmanande projekt, familjär stämning, kompetensutveckling och goda arbetsvillkor. Vi arbetar i en framtidsbransch och bedriver en samhällsviktig verksamhet där vi hjälper våra kunder med service och underhåll av deras energiinfrastruktur. Just...


  • Solna Municipality, Sweden The Place AB Full time

    Open Infra är Sveriges tredje största fibernätsägare och har verksamhet i Tyskland, USA och Storbritannien. De bygger, äger och förvaltar fiberinfrastruktur och är en viktig aktör i den digitala omställningen. Hos Open Infra får du arbeta i en entreprenöriell organisation med snabba beslutsvägar och stora utvecklingsmöjligheter.Som...


  • Solna Municipality, Sweden 2Complete AB Full time

    Söker du efter ditt nästa karriärsteg inom kundservice? Då har du hittat rätt För Telenors räkning söker vi dig som vill ta del av ett drivet och engagerat team inom kundservice. Här kommer du att få möjlighet att vara med och bidra i Telenors kundservice genom att hjälpa deras kunder med beställningar samt besvara frågor kring abonnemang och...


  • Nacka Municipality, Sweden Nacka Gourmet & Catering KB Full time

    Nacka Gourmet & Catering KB söker nu en Ny Kallskänka till sin enhet i Stockholm. Rollen innefattar all matlagning inklusive sallader, bufféer, desserter och delikatessställningar, men även smörgåsar.Vi erbjuder dig en spännande möjlighet att arbeta i en miljö där du kan utvecklas och växa. Våra kunder väntar på att njuta av din fantastiska...


  • Solna Municipality, Sweden Releasy Customer Management AB Full time

    Vill du bli grym på kundservice? Möta fantastiska kundupplevelser och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på ReleasyOm tjänstenSom kundtjänstmedarbetare på Releasy kommer du att: - Representera Releasy och vår uppdragsgivare Telia, ett av Sveriges mest framgångsrika företag inom IT- och...