Dansktalande kundservicemedarbetare

Om oss:

Elify Energy Group är en koncern som driver 13 elhandelsbolag i Norden och vi tillhandahåller el till kunder i både Sverige, Danmark, Norge och Finland.

Att vara en del av Elify Energy Group innebär en fartfylld resa som uppmuntrar till ansvarstagande och såklart att ha kul på jobbet

[...]

Arbetsuppgifter:

Som en del av vårt kundserviceteam kommer du att vara en viktig del av varje kundupplevelse. I rollen som kundservicemedarbetare kommer du främst svara på inkommande samtal och mejl. Fokus i rollen är att leverera hög kundnöjdhet, vilket bidrar till försäljning och effektivitet.

Som en del av teamet kommer du att arbeta med:

- Inkommande samtal
- Inkommande och utgående mejlhantering
- Chatt
- Posthantering
- Ärendehantering/ Återkopplingsärenden
- Fullmaktshantering

[...]

Vem är du?

- Du har gärna tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller motsvarande erfarenhet.
- Du ska kunna arbeta såväl individuellt som i grupp.
- Du behärskar danska, svenska och engelska på en flytande nivå, i både tal och skrift. Om du kan fler språk så är detta meriterande.
- Du har en god datorvana.

Meriterande:

- Tidigare erfarenhet i Officepaketet.
- Du har tidigare erfarenhet av CRM eller kundsystem.

[...]

Kommer jag att få en utbildning?

Alla nyanställda får en internutbildning inom elmarknaden under sin första vecka. Utbildningen är på plats och med full betalning.

[...]

Bra att veta:

Under vår rekryteringsprocess så gör vi en bakgrundskontroll på de kandidater som går vidare.

[...]

Om tjänsten:

Arbetstider: Vardagar, 07:30-16:30.

Anställningsvillkor: Tillsvidare, 6 månaders provanställning.

Lön: Fast månadslön

[...]