First line support till Telia

1 week ago

Luleå, Norrbotten, Sweden Bravura Sverige AB Full time
Älskar du att ge förstklassig service och drivs av försäljning? Gillar du att arbeta mot uppsatta mål? Då kan detta vara rollen för dig På Telia får du möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget samt överrekrytering till Telia på sikt.

Arbetsuppgifter

Som supportmedarbetare ansvarar du för den första kontakten med Telias privatkunder. Via inkommande samtal hjälper du kunder med frågor av teknisk karaktär, inom främst bredband och telefoni. Du lyssnar till kundens behov och informerar om Telias tjänsteutbud för att leverera den bästa lösningen. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet, där målet är att uppnå en god service och hög kundnöjdhet. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem.

Vid start erbjuds du en gedigen utbildning tillsammans med ditt team där du får alla verktyg för att bli trygg i din roll. Du har en kontinuerlig dialog med din närmsta chef för att få stöttning i ditt dagliga arbete och ta nästa steg i din utveckling.

• Svara på inkommande samtal från kunder

• Hitta lösningar på kunders frågor och problem

• Merförsäljning genom att se över tjänsteutbud och hitta lösningar som passar kundernas behov

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasieutbildning

• Mycket god känsla för service

• Goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska

• Erfarenhet inom kundservice är meriterande

För att trivas i rollen som supportmedarbetare på Telia bör du ha en god känsla för service och motiveras av att leverera lösningar efter kunders behov. Vidare har du en god kommunikativ förmåga och är lyhörd samt empatisk i ditt bemötande. Rollen kräver att du tar eget ansvar för att driva ditt arbete framåt. Du bör även trivas med ett varierat arbetstempo samt att arbeta mot uppsatta mål. Har du dessutom ett tekniskt intresse är du rätt för den här rollen

Övrig information

Start: 5 maj Plats: Luleå Lön: Grundlön + möjlighet till bonus

I denna process begär vi ut utdrag ur belastningsregister och genomför en kreditupplysning innan anställning.

Om företaget

Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.

Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor om tjänsten eller kring din ansökan är du välkommen att kontakta vår support genom att maila till info@bravura.se eller ringa till nummer 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan

Sista ansökningsdatum är 2025-03-30.

#Nextgen

  • Säljare till Telias butik i Luleå

    2 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Telia Sverige AB Full time

    Vill du bli en del av ett energiskt team som älskar att arbeta mot mål, kvalitativt kundbemötande och att tävla? Som säljare i Telias butik i Luleå är din uppgift att förstå varje kunds behov av tjänster och produkter och baserat på det skapa anpassade lösningar.Jag heter Jesper Andersson och är Store Leader med fokus på att coacha och stötta...

  • Nätutvecklare

    6 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Telia Company Full time

    Nytt nätanpassat i norra SverigeTelia Company har en ny organisation för att utveckla och bibehålla vårt fibernät i norra Sverige. Som Access Network Project Manager kommer du att arbeta nära andra team och ansvara för Telias fibernät.Rollen innebär ett helhetsansvar för nätet, från teknisk design till den affärsmässiga bedömningen. Du ska...

  • Service Desk Analyst

    2 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Vill du arbeta på ett kommunikationsföretag i framkant där du erbjuds goda möjligheter till utveckling? Har du en stark känsla för service? Nu har du chansen att växa i en professionell miljö tillsammans med engagerade kollegorOm tjänstenDet här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det...

  • Fibernättspecialist

    6 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Telia Company Full time

    Uppdrag och ansvarsområdenI rollen som Access Network Project Manager ansvarar du för att utveckla och bibehålla vårt fibernät i norra Sverige. Detta innebär bland annat:To strategiskt utveckla och optimera nätet för att möta framtida efterfrågan.Identifiera möjligheter för utbyggnad genom samförläggning och koordinera kontakt med...

  • Köksbiträde / Cafebiträde till Kolarens café

    3 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Paradiskompaniet AB Full time

    HejSommarsäsongen 2025 söker vi medarbetare som på ett professionellt sätt vill och kan göra allt för att våra gäster ska få en fantastisk upplevelse hos oss.Att du har en positiv inställning till arbete samt är hjälpsam till såväl kollegor som gäster är självklara förväntningar.Kolarens café ligger på First Camp som ligger i Karlsvik 10...

  • Infrastructure Coordinator

    7 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Prohoc Full time

    About UsWe are a versatile industrial services partner supporting our client's growth from site construction and project delivery to operations and product manufacturing.We prioritize people-first approach, driven by care and a commitment to excellence. This allows us to empower our personnel to become the best versions of themselves and deliver outstanding...

  • Kundtjänstmedarbetare med Fokus på Support

    6 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Atea Sverige AB Full time

    Atea söker en servicedeskmedarbetare med fokus på support till sin kund i Luleå. I rollen kommer du att ha möjlighet att kombinera din arbetslivserfarenhet med dina studier.Rollen innebär att du kommer arbeta med inkommande ärenden via telefon och mail, samt att du kommer få en gedigen introduktion i arbetsuppgifterna och de olika system du kommer...

  • SSAB - Process Specialist Continuous Annealing

    3 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden SSAB Emea AB Full time

    Join SSAB as a Process Specialist – Continuous Annealing We are re-inventing the future of steel. SSAB AB is a leading global steel company that is committed to sustainability and innovation. As we embark on our fossil-free transformation journey, we are seeking a highly skilled and knowledgeable Process Specialist in Continuous Annealing to take the lead...

  • SSAB - Technical Discipline Manager - Mechanical

    2 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden SSAB Emea AB Full time

    Are you a Project Manager with a mechanical engineering background and a strong determination to shape a sustainable future for our climate? If so, fantastic We have the perfect opportunity for you. Join us on this transformative journey.As part of the project management team, you will serve as the Technical Discipline Manager for a team of approximately...

  • SSAB - Process Specialist – Continuous Galvanizing

    7 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden SSAB Emea AB Full time

    Are you passionate about leading transformative projects and eager to shape the future of sustainable steel production? SSAB is looking for an ambitious Process Specialist – Continuous Galvanizing to join us on our exciting journey. At SSAB, we are committed to sustainability and aim to eliminate all CO2 emissions by 2030.Becoming part of the SSAB family...

  • Cost Control Specialist in Luleå

    7 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden SSAB EMEA AB - Luleå Full time

    Sustainable FutureWe're proud of our history and leadership in high-strength steel. However, we recognize that steel production is one of the largest contributors to greenhouse gas emissions globally, and that must change.We've developed the world's first fossil-free steel production, and we're committed to becoming largely fossil-free by 2030. As part of...

  • R&D Team Lead

    2 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Careium AB Full time

    Lead the Way in Technology-Enabled CareWe are seeking an experienced Engineering Manager to join our team at Careium AB. As a leader in the technology-enabled care sector, we are dedicated to improving lives through modern health and alarm services.This is a unique opportunity to drive innovation and strategy within our R&D team, focusing on hardware...

  • Service Sales Expert

    6 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Hitachi Vantara Corporation Full time

    At Hitachi Energy, we are seeking a highly motivated Service Sales Expert to join our international Grid Automation Service Sales Team.The team provides Service Solutions for substation automation systems, control and protection, cyber security, communication and telecontrol technology.We are looking for a fast-paced sales hunter with a history of meeting or...

  • Säljare / Field Sales Representative till Norrland

    3 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Säljpoolen i Sverige AB Full time

    Säljare / Field Sales Representative till NorrlandOrkla Wound Care, en del av Orkla Health, har en lång tradition av att utveckla, tillverka och distribuera marknadsledande produkter inom sårvård och första hjälpen. Cederroth Första Hjälpen har en marknadsledande position i Norden och produktkategorin är under stark tillväxt.Vi söker nu en person...

  • Construction Project Manager

    4 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden SSAB EMEA AB Full time

    About UsAt SSAB EMEA AB, we are at the forefront of sustainability. Our aim is to make a significant impact in reducing CO2 emissions and creating a stronger, more sustainable world.We are proud of our history and leadership in high-strength steel, but we are also aware that the production of steel is one of the largest emitters of greenhouse gases in the...

  • Professor/Head of Subject of Cyber-Physical Systems​

    2 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Luleå Tekniska Universitet Full time

    Luleå University of Technology is in strong growth with world-leading competence in several research areas. We shape the future through innovative education and ground-breaking research results, and based on the Arctic region, we create global social benefit. Our scientific and artistic research and education are conducted in close collaboration with...

  • SSAB - Construction Area Project Manager

    2 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden SSAB Emea AB Full time

    Would you like to be part of SSAB's journey re-inventing the future of steel?SSAB stands out in the international steel industry, prioritizing both sustainability and innovation in its operations. As we embark on our fossil-free transformation journey, we are looking for a highly experienced and senior Project Manager. For the Luleå transformation the plan...

  • SSAB - Lead Planner

    7 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden SSAB Emea AB Full time

    Are you ready to be part of a large-scale construction project within a startup-like environment, backed by the stability of a major organization? We are looking for an experienced Lead Planner to join a newly formed team, playing a crucial role in shaping the planning and execution of this ambitious initiative. This is your opportunity to be at the...

  • HR-partner till Region Norrbotten, Luleå

    3 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden REGION NORRBOTTEN Full time

    Välkommen till oss på HR Närstöd Här arbetar ett engagerat team med bred kompetens där vi tillsammans utvecklas och stöttar vår organisation. Hos oss får du möjlighet att vara med och påverka samt göra skillnad. Just nu söker vi en ny kollega till vårt HR Närstöd – ett team bestående av 12 HR-partners som ger verksamhetsnära stöd till...

  • Verksamhetsutvecklare

    7 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden MA-help AB Full time

    FöretagsinformationMA-help AB är ett konsultbolag med lång erfarenhet inom farmaci-branschen. Vi erbjuder våra klienter konsulttjänster, från tidig planering till drift och support.